Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme von Palette CAD und unterstütze unsere Kunden am Telefon und per E-Mail.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen für 3D-Planungssoftware mit einem tollen Teamgeist.
- Vorteile: Faire Vergütung, 30 Tage Urlaub, Fitnessstudio-Zuschuss und kostenlose Snacks.
- Weitere Informationen: Tolle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf unseren Kunden bei ihren Projekten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung, Kommunikationsstärke und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir suchen dich! Du bist ein echtes Kommunikationstalent, liebst den Umgang mit Menschen und suchst einen Arbeitsplatz mit klaren Prozessen? Dann werde Teil unseres Teams!
Das sind deine Aufgaben:
- Du bist die Stimme von Palette CAD – am Telefon und auch per E-Mail überzeugst du durch Freundlichkeit und Lösungsorientierung.
- Du bearbeitest eingehende Anfragen und bist Ansprechpartner für unsere Kunden.
- Du kümmerst dich um die Kundenbetreuung und gibst Beratung zu unserem Trainingsangebot.
- Du sorgst in enger Zusammenarbeit mit anderen serviceorientierten Abteilungen für eine durchweg hohe Kundenzufriedenheit.
Das bringst du mit:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung – gerne Berufs- oder Quereinsteiger
- Geduld und Freude am Erklären sowie ein hohes Maß an Empathie
- Sicherer Umgang mit MS Office und Interesse an digitalen Themen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – idealerweise Englischkenntnisse
Das wird dich begeistern:
- Ein kompetentes Umfeld, Transparenz und Fairness
- Ein gutes Arbeitsklima, Teamevents und Veranstaltungen
- Ergonomische und top-ausgestattete Arbeitsplätze
- Weiterbildungsmöglichkeiten und verschiedene Sprachkurse
- Fitnessstudio-Zuschuss, kostenloses Obst und Getränke
- Firmenparkplatz, Business Bike und viele weitere Benefits
- Leistungsgerechte Vergütung, eine unbefristete Festanstellung sowie 30 Tage Urlaub
So kommen wir zusammen:
Du findest dich in dieser Stellenbeschreibung wieder? Prima! Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Bewerbungsportal. Du bist interessiert, hast aber noch einige Fragen? Auch gut! Dann schreibe uns gerne eine E-Mail an jobs@palettecad.com. Wir freuen uns auf dich!
Über uns: Als Anbieter für 3D-Planungssoftware liefern wir digitale Lösungen für Raumplanung und Innenausbau. Wir haben die Digitalisierung ins Handwerk gebracht und bilden heute die gesamte Leistungskette von der Beratung über die Planung bis zur Präsentation in einem nahtlosen Prozess ab. Unsere Software ist das Ergebnis gemeinsamer, guter Arbeit vieler Menschen aus unterschiedlichen Disziplinen. Wir suchen Menschen, die mit uns noch einen Schritt weiter gehen!
Mitarbeiter/in (m/w/d) für die Kundenbetreuung Arbeitgeber: Palette CAD
Als mittelständisches Familienunternehmen bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, in dem kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit großgeschrieben werden. Du profitierst von einem guten Arbeitsklima, zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Benefits wie einem Fitnessstudio-Zuschuss und ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplätzen, die deine persönliche und berufliche Entwicklung fördern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter/in (m/w/d) für die Kundenbetreuung erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Palette CAD suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter/in (m/w/d) für die Kundenbetreuung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Palette CAD im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Palette CAD vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Palette CAD und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
