Sachbearbeiter/-in Service Center

Sachbearbeiter/-in Service Center (50%)
Job Beschreibung
Die Pallas Kliniken sind spezialisiert auf Augenheilkunde und Aesthetics. Mit über 350 Mitarbeitenden an 17 Standorten zählen wir zu den führenden Anbietern in der Schweiz.
Unser Service Center ist die zentrale Anlaufstelle für unsere Patientinnen und Patienten. Das Team koordiniert Termine, bearbeitet telefonische und schriftliche Anfragen und sorgt mit hoher Serviceorientierung für eine kompetente und zuverlässige Betreuung.
Zur Verstärkung unseres Service Centers suchen wir ab Oktober 2026 bis voraussichtlich Ende April 2027 eine kommunikative, dienstleistungsorientierte und zuverlässige Persönlichkeit als
Sachbearbeiter/-in Service Center (50%)
Aufgaben
Anspruchsvolle telefonische Terminbuchungen und Terminverschiebungen gemäss den internen Standards für alle unsere Standorte
Telefonische Betreuung und Beratung unserer Patienten
Bearbeitung von schriftlichen Anfragen per E-Mail
Fachgerechtes und zielgerichtetes Weiterverbinden von externen Anrufen
Erfassen und Mutieren von Patientenangaben
Bearbeiten der ein- und ausgehenden Post
Weitere administrative Tätigkeiten
Job Anforderungen
Abgeschlossene Grundausbildung im medizinischen Bereich (MPA, Augenoptiker/-in, Pharma-Assistent/-in, Dentalassistent/-in oder ähnliches) oder eine kunden- und dienstleistungsbezogene Grundausbildung wie z.B. Detailhandel
Kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
Selbstständige, teamfähige und belastbare Persönlichkeit, welche auch in hektischen Zeiten die Ruhe bewahrt
Gute PC- Kenntnisse
Sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch. Mündliche Englischkenntnisse von Vorteil
Bereitschaft einen Samstagsdienst im Monat jeweils am Morgen von 8-12 Uhr zu leisten
Job Vorteile
Ein junges, dynamisches Team mit einem wertschätzenden und unkomplizierten Miteinander
Geregelte Arbeitszeiten, die eine gute Planbarkeit deines Alltags ermöglichen
Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unsere Dienstleistungen in den Bereichen Augenheilkunde und Aesthetics
Ein moderner Arbeitsplatz in zentraler Lage direkt beim Bahnhof Olten mit optimaler ÖV-Anbindung
Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Kontakt zu unseren Patientinnen und Patienten jid1b52256ws jit0936ws jiy26ws