Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von Fachberatern und sorge für erstklassige Sicherheitslösungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Cybersicherheit mit einer Kultur der Zusammenarbeit.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit hervorragenden Aufstiegschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Cybersicherheit und arbeite an bedeutenden Projekten.
- Qualifikationen: Mindestens 7 Jahre Erfahrung in der Leitung von Professional Services-Teams.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Diese Rolle ist remote, aber Entfernung ist kein Hindernis für den Einfluss. Unsere hybriden Teams arbeiten über geografische Grenzen hinweg zusammen, um große Probleme zu lösen, nah bei unseren Kunden zu bleiben und gemeinsam zu wachsen. Sie werden Teil einer Kultur sein, die Vertrauen, Verantwortung und gemeinsamen Erfolg schätzt, in der Ihre Arbeit wirklich zählt.
Job Zusammenfassung
Als Senior Professional Services Manager für NGFW/SASE werden Sie eine entscheidende Führungskraft für die US Public Sector Region (SLED) sein und ein leistungsstarkes Team von Professional Services Consultants leiten. Sie werden das gesamte Geschäft der professionellen Dienstleistungen vorantreiben, Expertenaufsicht für alle Kundenengagements bieten und die qualitativ hochwertige Bereitstellung von NGFW/SASE-Sicherheitslösungen sicherstellen. Diese Rolle ist eng mit Vertriebs- und Supportteams verbunden und konzentriert sich darauf, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen und erfolgreiche Kundenergebnisse sicherzustellen, während gleichzeitig wichtige Geschäftskennzahlen erreicht werden.
Hauptverantwortlichkeiten
- Sie werden als Leiter der Professional Services für Ihr Team fungieren und sicherstellen, dass die Servicebereitstellung die Erwartungen der Kunden übertrifft und hohe Kundenengagements fördert.
- Verantwortung für das umfassende finanzielle und betriebliche Management des Geschäfts, einschließlich der Durchführung aller Aktivitäten, die an definierte Ziele gebunden sind, wie z.B. die Beschleunigung der Rückführung von Rückständen und die Sicherstellung genauer Einnahmen.
- Förderung operativer Exzellenz und Gewährleistung konsistenter betrieblicher Disziplin und genauer Berichterstattung, einschließlich der Verantwortung für wichtige Geschäftskennzahlen wie Auslastung und Kundenzufriedenheit.
- Sicherstellen, dass Ihr Team angemessen besetzt ist und die notwendige Kapazität hat, um die vierteljährlichen Ziele zu erreichen, und effektiv eine vielfältige Mischung von Lieferressourcen verwalten (z.B. regionale und globale Lieferteams), um optimale Effizienz zu erreichen.
- Integration von KI/ML-Tools zur Optimierung interner Professional Services-Operationen, Steigerung der Effizienz in der Servicebereitstellung und Entwicklung innovativer Ausführungsstrategien zur Steigerung der Produktivität des Teams.
- Zusammenarbeit mit der Vertriebsleitung, Produkt-, Portfolio- und Supportteams, um als Verbindungsglied der Professional Services zu agieren und den Erfolg der Kunden zu ermöglichen.
- Aufbau starker Kundenbeziehungen und als Ansprechpartner für die erfolgreiche Bearbeitung von Kundeneskalationen fungieren, um hohe Zufriedenheit aufrechtzuerhalten.
- Fokus auf die effiziente Bereitstellung standardisierter professioneller Dienstleistungsangebote, um die Zeit bis zum Wert (TTV) des Kunden zu beschleunigen und hohe Qualitätsmethoden bei der Bereitstellung durchzusetzen.
Erforderliche Qualifikationen
- 7+ Jahre Erfahrung in der Leitung und Skalierung von Professional Services oder Customer Success-Teams, die für die erfolgreiche Bereitstellung und den laufenden Betrieb komplexer Unternehmenssicherheitsarchitekturen verantwortlich sind.
- 5+ Jahre Erfahrung in einer Managementrolle, in der technische Berater, Architekten, Customer Success Engineers oder Resident Engineers/Extended Expertise-Mitarbeiter mit Teams von 10+ technischen Ressourcen überwacht werden.
- Nachgewiesene Expertise im Management des gesamten Lebenszyklus von Professional Services oder Customer Success-Projekten von der Vorverkaufsphase bis zum erfolgreichen Projektabschluss und der Umsatzrealisierung.
- Starkes grundlegendes Verständnis von Internet-Sicherheitskonzepten und -produkten, mit tiefgreifendem nachgewiesenem Wissen über NGFW und SASE (Secure Access Service Edge) Architektur und deren Komponenten.
- Nachgewiesene Erfahrung in der Führung eines profitablen Professional Services oder Customer Success-Geschäfts, einschließlich der Erreichung von Umsatz-/Marge-Zielen, dem Management von Rückständen, der Gesundheit und der Optimierung der Projektabschlussraten.
- Erfahrung mit Professional Services Automation-Tools (z.B. Clarizen, Kantata), Vertriebsmanagement-Tools (z.B. Salesforce) und Business Intelligence-Tools (z.B. Tableau).
- Nachgewiesene Fähigkeit, kritische Kundeneskalationen effektiv zu managen und eine schnelle Lösung für hochkarätige Kunden sicherzustellen.
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexes technisches Wissen klar an nicht-technische Personen und Führungskräfte zu vermitteln.
- Abschluss eines Bachelor-Studiums oder gleichwertige militärische Erfahrung.
- Bereitschaft zu Reisen von bis zu 25% innerhalb des Landes zu Kundenstandorten und internen Geschäftstreffen.
- Aktive Top Secret Clearance oder höher der US-Regierung DoD.
Bevorzugte Qualifikationen
- Relevante Branchenzertifizierungen wie CISSP und/oder PMP.
- Beruflicher Hintergrund in Cybersicherheit oder Unternehmens-IT.
Vergütungsoffenlegung
Die Vergütung für diese Position hängt von Qualifikationen, Erfahrung und Arbeitsort ab. Für Kandidaten, die ein Angebot auf der veröffentlichten Ebene erhalten, wird das Grundgehalt (für Nicht-Vertriebsrollen) oder Grundgehalt + Provisionsziel (für Vertriebs-/provisionsbasierte Rollen) im erwarteten jährlichen Bereich angegeben. Die angebotene Vergütung kann auch eingeschränkte Aktienoptionen und einen Bonus umfassen.
Wir setzen uns dafür ein, angemessene Vorkehrungen für alle qualifizierten Personen mit einer Behinderung zu treffen. Wenn Sie Unterstützung oder eine Anpassung aufgrund einer Behinderung oder besonderen Bedürfnissen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter accommodations@paloaltonetworks.com.
Palo Alto Networks ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir feiern die Vielfalt an unserem Arbeitsplatz, und alle qualifizierten Bewerber werden ohne Rücksicht auf Alter, Abstammung, Hautfarbe, Familien- oder medizinische Pflegezeit, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, genetische Informationen, Familienstand, medizinischen Zustand, nationale Herkunft, körperliche oder geistige Behinderung, politische Zugehörigkeit, geschützten Veteranenstatus, Rasse, Religion, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft), sexuelle Orientierung oder andere gesetzlich geschützte Merkmale berücksichtigt. Alle Ihre Informationen werden gemäß den EEO-Richtlinien vertraulich behandelt.
Sr. Manager, Professional Services, US Public Sector SLED (NGFW/SASE) Arbeitgeber: Palo Alto Networks
Palo Alto Networks ist ein herausragender Arbeitgeber, der eine Kultur der Innovation und Zusammenarbeit fördert. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Teamarbeit bietet das Unternehmen seinen Mitarbeitern die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und bedeutende Beiträge zur Cybersicherheitsbranche zu leisten. Die flexible Remote-Arbeitsweise ermöglicht es den Mitarbeitern, ihre Karriereziele zu verfolgen, während sie gleichzeitig Teil eines engagierten Teams sind, das sich leidenschaftlich für den Schutz unserer digitalen Lebensweise einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sr. Manager, Professional Services, US Public Sector SLED (NGFW/SASE) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Palo Alto Networks bewerben
Viele Unternehmen, wie Palo Alto Networks, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sr. Manager, Professional Services, US Public Sector SLED (NGFW/SASE) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Palo Alto Networks und die ausgeschriebene Position Sr. Manager, Professional Services, US Public Sector SLED (NGFW/SASE) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Palo Alto Networks vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Palo Alto Networks an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
