Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte und entwickle Beziehungen zu Kunst- und Antiquitätenauktionatoren.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Kunst- und Antiquitätenmarkt mit flacher Hierarchie.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, internationale Teamkultur und Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Hundfreundliches Büro und regelmäßige Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden beim Wachstum.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Account Management oder Vertrieb.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
We are seeking a talented, ambitious and commercially minded individual with account management and consultative sales experience to join the EU Art & Antiques marketplaces division.
Working closely with the Head of Art & Antiques, you will be responsible for managing and growing revenue across a portfolio of auctioneer clients.
This role will be based in our Berlin Offices and will primarily support clients using the Lot-Tissimo marketplace, part of ATG (Auction Technology Group).
As a Client Success Manager at ATG, you will play an important role in supporting client retention, revenue growth and platform adoption across your portfolio.
You will build strong relationships with clients and help them maximise the value of ATG’s marketplaces, software and marketing solutions.
The ideal candidate will be comfortable working with a range of stakeholders and building trusted client relationships within a fast-paced technology or marketplace environment.
We are seeking a talented, ambitious and commercially minded individual with account management and consultative sales experience to join the EU Art & Antiques marketplaces division.
Working closely with the Head of Art & Antiques, you will be responsible for managing and growing revenue across a portfolio of auctioneer clients.
This role will be based in our Berlin Offices and will primarily support clients using the Lot-Tissimo marketplace, part of ATG (Auction Technology Group).
As a Client Success Manager at ATG, you will play an important role in supporting client retention, revenue growth and platform adoption across your portfolio.
You will build strong relationships with clients and help them maximise the value of ATG’s marketplaces, software and marketing solutions.
The ideal candidate will be comfortable working with a range of stakeholders and building trusted client relationships within a fast-paced technology or marketplace environment.
The Role
We are seeking a talented, ambitious and commercially minded individual with account management and consultative sales experience to join the EU Art & Antiques marketplaces division.
Working closely with the Head of Art & Antiques, you will be responsible for managing and growing revenue across a portfolio of auctioneer clients.
This role will be based in our Berlin Offices and will primarily support clients using the Lot-Tissimo marketplace, part of ATG (Auction Technology Group).
As a Client Success Manager at ATG, you will play an important role in supporting client retention, revenue growth and platform adoption across your portfolio.
You will build strong relationships with clients and help them maximise the value of ATG’s marketplaces, software and marketing solutions.
The ideal candidate will be comfortable working with a range of stakeholders and building trusted client relationships within a fast-paced technology or marketplace environment.
Tasks
Key Responsibilities
- Manage and develop relationships with Art & Antique auction house clients within your portfolio.
- Support the growth and retention of accounts, contributing to consistent revenue performance.
- Identify commercial opportunities including upsell, cross-sell and increased platform utilisation.
- Drive revenue by selling ATG’s digital and print marketing products, supporting year-on-year growth.
- Drive adoption and sales of ATG’s flagship White Label software.
- Drive adoption of timed auctions
- Work with clients to develop strategies that support their business objectives.
- Analyse client performance and adoption data to identify growth opportunities and potential churn risks.
- Lead regular client check-ins, auction reviews and performance discussions.
- Support resolution of client issues and work with internal teams to ensure strong service delivery.
- Conduct Quarterly Business Reviews with key clients, ensuring ATG’s updates are relayed as well as insightful auctioneer data
- Collaborate with the Head of A&A and senior team members on strategic client meetings and presentations.
- Advocate for clients internally while working closely with Sales, Product, Client Services and Finance teams.
- Share industry insights, ecommerce best practices and product updates to help clients grow their businesses.
Requirements
- Key Skills & Experience
- Minimum 3 years’ experience in account management, client success or consultative sales.
- Demonstrated ability to support revenue growth through retention, upsell and cross-sell.
- Strong commercial awareness and analytical skills, with the ability to interpret performance data.
- Minimum 3 years’ experience working within a technology, Saa S, ecommerce or online marketplace business.
- Strong communication and presentation skills.
- Ability to build strong client relationships and manage multiple stakeholders.
- Self-motivated, proactive and collaborative across cross-functional teams.
- Interest in technology and its role in driving business growth.
- Willingness to travel to visit clients and attend industry events.
- Fluent in German & English (essential)
- Fluent in French (desirable)
- Experience working with Salesforce (desirable)
- Proficient and comfortable working with Microsoft Teams and Google Workspace
Benefits
- Dedicated international team with a flat organizational structure
- Ambitious projects to take ownership of with a broad scope for co-decision-making
- Choice between a mobility (BVG, Swapfiets) and an Urban Sportsclub subsidy
- Your wellbeing matters to us: we offer mindfulness classes to take care of your mental health through sessions with Open Up
- Company Pension Scheme
- Flexible working setup to get the most of your working hours: we offer full flexibility in our Hybrid/Remote model, however we do expect that you take advantage of our Berlin office in Charlottenburg 2-3 days per week
- Work from abroad for up to 30 working days a year
• Dog-friendly office: we can’t wait to meet your furry friend!
- Of course we have regularly get-togethers, company events, and Drinks and Snacks you can enjoy at our office.
- Key Skills & Experience
- Minimum 3 years’ experience in account management, client success or consultative sales.
- Demonstrated ability to support revenue growth through retention, upsell and cross-sell.
- Strong commercial awareness and analytical skills, with the ability to interpret performance data.
- Minimum 3 years’ experience working within a technology, Saa S, ecommerce or online marketplace business.
- Strong communication and presentation skills.
- Ability to build strong client relationships and manage multiple stakeholders.
- Self-motivated, proactive and collaborative across cross-functional teams.
- Interest in technology and its role in driving business growth.
- Willingness to travel to visit clients and attend industry events.
- Fluent in German & English (essential)
- Fluent in French (desirable)
- Experience working with Salesforce (desirable)
- Proficient and comfortable working with Microsoft Teams and Google Workspace
- #J-18808-Ljbffr
Client Success Manager (EU) Arts & Antiques Marketplaces Arbeitgeber: PAMONO
ATG bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung in Berlin, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Fähigkeiten im Bereich Account Management und Kundenbindung voll auszuschöpfen. Mit einem engagierten internationalen Team, flexiblen Arbeitsmodellen und einem Fokus auf persönliches Wohlbefinden, einschließlich Achtsamkeitskursen, fördern wir nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern auch Ihr persönliches Wachstum. Genießen Sie die Vorteile eines hundefreundlichen Büros und regelmäßiger Teamevents, während Sie an spannenden Projekten arbeiten, die echten Einfluss auf unsere Kunden haben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Client Success Manager (EU) Arts & Antiques Marketplaces erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie PAMONO treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an PAMONO empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von PAMONO dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei PAMONO bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Success Manager (EU) Arts & Antiques Marketplaces mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei PAMONO bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei PAMONO erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PAMONO vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
