Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite IT-Service-Management und optimiere Netzwerkservices für Unternehmen.
- Arbeitgeber: Internationale IT-Systemhaus mit innovativer Technologie und starkem Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Bis zu 33 Tage Urlaub, Firmenwagen, Jobrad und Altersvorsorge.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Netzwerktechnik in einem wachsenden Unternehmen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung, Erfahrung in IT-Service-Management.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Die Pan Dacom Gruppe ist ein international agierendes IT-Systemhaus und technologisch führender Hersteller mit eigener Hard- und Softwareentwicklung in Deutschland. Mit über 300 Mitarbeitenden und jahrzehntelanger Erfahrung planen und realisieren wir komplexe Netzwerklösungen für Unternehmen und Carrier. Unser Erfolg basiert auf exzellentem Service, technologischer Innovation und langfristigen Partnerschaften – mit unseren Kunden genauso wie mit unserem Team.
Gestalte unsere IT Service Prozesse mit!
- Serviceverantwortung: Du bist verantwortlich für das IT-Service-Management einschließlich der Koordination und Überwachung laufender Projekte und der Sicherstellung einer hohen Servicequalität im Netzbetreiber-, Enterprise-, oder Security Umfeld.
- Fokus auf Netzwerktechnik: Du verantwortest die Weiterentwicklung und Qualitätssicherung unserer Netzwerkservices und -infrastruktur.
- Service Review Meetings: Du führst regelmäßig Meetings mit unseren Kunden durch.
- Eskalationsmanagement: Du übernimmst die Problemlösung und agierst dabei als zentrale Schnittstelle zwischen internen Teams, externen Kunden und Lieferanten.
- ITIL & Weiterentwicklung von Services: Du verantwortest und optimierst unsere ITIL-basierten Serviceprozesse und entwickelst unsere Managed Services sowie Netzbetriebsprozesse systematisch weiter.
- Mitarbeit im Presales: Du unterstützt mit deinem Know-how bei der Kalkulation von Angeboten und Ausschreibungen.
- Performance-Orientierung: Du überwachst die Service KPIs und entwickelst sie kontinuierlich weiter.
Qualifikation:
- Du hast ein abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Personalverantwortung: Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Teams wünschenswert.
- Netzwerk-Know-how: Du verfügst über fundierte Praxiserfahrung mit Lösungen von Cisco Systems oder Nokia Networks.
- IT Service Management Know-how: Du verfügst über umfassende Erfahrung in diesem Bereich und bist ITIL-zertifiziert.
- Technisches Fachwissen: Du kennst dich bestens mit Enterprise- oder Carrier-Netzwerken sowie mit Netzbetrieb und Managed Services aus.
- Projektmanagement-Kompetenz: Du bringst sowohl klassische Methoden (z. B. Prince2) als auch agiles Vorgehen (z. B. SCRUM) sicher zum Einsatz.
Sicherheit & Perspektive: Ein sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, inhabergeführten Unternehmen mit Wachstumsperspektive.
Wertschätzende Unternehmenskultur: Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und echter Teamspirit.
Work-Life-Balance: Bis zu 33 Tage Urlaub und hybrides Arbeiten.
Benefits: Firmenwagen (inkl. Tankkarte und Privatnutzung), Jobrad, Altersvorsorge, Unfallversicherung u.v.m.
Modernes Arbeitsumfeld: Top ausgestatteter Office Campus mit idealer Anbindung, kostenlosen Parkplätzen inkl. Tiefgarage und E-Ladeplätzen.
Nachhaltigkeit: Ökologisch zertifiziert durch Ecovadis.
Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung.
Service Manager (m/w/d) Netzwerktechnik Arbeitgeber: Pan Dacom Networking AG
Kontaktperson:
Pan Dacom Networking AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Manager (m/w/d) Netzwerktechnik
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, wenn du Fragen hast oder Unterstützung brauchst!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern und sicherzustellen, dass du selbstbewusst auftrittst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige dein Interesse an der Pan Dacom Gruppe! Informiere dich über aktuelle Projekte und Entwicklungen im Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist und dich mit unserer Vision identifizierst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren – wir sind hier, um dir zu helfen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Manager (m/w/d) Netzwerktechnik
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Position als Service Manager interessierst und was dich an der Pan Dacom Gruppe begeistert.
Betone deine Erfahrungen: Stell sicher, dass du deine relevanten Erfahrungen im IT-Service-Management und Netzwerktechnik klar hervorhebst. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast – das macht Eindruck!
ITIL und Projektmanagement: Wenn du ITIL-zertifiziert bist oder Erfahrung mit Projektmanagement-Methoden wie SCRUM oder Prince2 hast, dann vergiss nicht, das zu erwähnen! Diese Qualifikationen sind für uns besonders wichtig und zeigen, dass du die nötigen Skills mitbringst.
Bewirb dich über unsere Website: Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung zu sehen! Bewirb dich direkt über unsere Website, damit wir alles schnell und unkompliziert bearbeiten können. So bist du auf der sicheren Seite und kannst sicherstellen, dass deine Unterlagen bei uns ankommen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pan Dacom Networking AG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Pan Dacom Gruppe und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von exzellentem Service und technologischer Innovation verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich IT-Service-Management oder Projektmanagement angewendet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨ITIL-Kenntnisse betonen
Da ITIL-Zertifizierung gefordert ist, solltest du deine Kenntnisse und Erfahrungen in diesem Bereich hervorheben. Bereite dich darauf vor, Fragen zu ITIL-Prozessen zu beantworten und wie du diese in der Vergangenheit angewendet hast.
✨Fragen zur Teamführung stellen
Da Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Teams wünschenswert ist, stelle Fragen zu den Teamstrukturen und -dynamiken im Unternehmen. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und gibt dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur.