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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support und Schulungen für Servicezentren und Kunden.
- Arbeitgeber: Panasonic ist ein führender Hersteller elektronischer Produkte mit über 100 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Fitnessangebote und attraktive Vergütung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und trage zur Verbesserung des Lebens der Menschen bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Sekundarschulabschluss, technische Kenntnisse und Erfahrung in der Elektronik erforderlich.
- Andere Informationen: Engagiertes Unternehmen für Vielfalt und Inklusion am Arbeitsplatz.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Gelegenheit, die sinnvolle Arbeit mit echtem Zweck bietet? Wir würden uns freuen, Sie in unserem multinationalen Team willkommen zu heißen!
Ihr Wachstum ist unser Wachstum. Wir investieren in Ihre Zukunft, indem wir Ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten durch Schulungsmöglichkeiten und interessante Herausforderungen verbessern. Bei Panasonic glauben wir an die Kraft der Zusammenarbeit - nur gemeinsam können wir weiterhin unsere innovative Stärke ausbauen und die Erwartungen unserer Kunden übertreffen.
Wir bieten:
- Eine herausfordernde strategische Rolle, in der Sie aktiv zum Erfolg des Unternehmens beitragen und Verantwortung übernehmen können
- Internationales Arbeitsumfeld
- Vielfalt an Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktives Vergütungspaket, soziale, Fitness- und Gesundheitsleistungen
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten
- Großzügige mobile Arbeitsoption
- Hohe Work-Life-Balance
- Fahrkostenzuschuss, E-Bike-Leasing und Sonderrabatte auf Panasonic-Produkte
Ihre Aufgaben:
- Verantwortung für die Entwicklung und Bereitstellung umfassender technischer Unterstützung für unsere autorisierten Servicezentren (ASCs) und das Kontaktzentrum
- Durchführung von Schulungen und Erstellung hilfreicher Materialien wie technische Handbücher und Video-Tutorials
- Überwachung von Produkt-Rücksendungen, Garantieansprüchen und Kundenbeschwerden zur Identifizierung wiederkehrender technischer Probleme
- Bereitstellung von fortgeschrittener (zweiter Ebene) technischer Unterstützung für Kunden und interne Abteilungen
- Unterstützung der nationalen autorisierten Servicezentren (NASCs) mit fachkundiger technischer Anleitung während des Überprüfungs- und Genehmigungsprozesses für Produkt-Rücksendungen oder -Ersatz
- Regelmäßige Audits der autorisierten Servicezentren zur Sicherstellung der Einhaltung der erforderlichen Servicequalitätsstandards
- Organisation von Vor-Ort-Besuchen bei Servicepartnern zur direkten Sammlung technischer Rückmeldungen
Was wir suchen:
- Mindestens eine Sekundarschulausbildung, idealerweise in einem technischen oder elektronischen Bereich
- Englischkenntnisse zur effektiven Kommunikation in einem internationalen Umfeld
- Praktische Erfahrung in der Wartung und Reparatur von Unterhaltungselektronik
- Solide IT-Kenntnisse und Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen
- Selbstmotivation und proaktive Kommunikation auf allen Ebenen, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Starke analytische Denk- und Problemlösungsfähigkeiten
Panasonic ist einer der größten und führenden Hersteller von Elektronikprodukten weltweit. Unsere Mission ist es, das Panasonic-Geschäft von "morgen" zu schaffen. Durch die Integration von Geschäft, Technologie und Kreativität werden wir ideale Lebensstile und Gesellschaften schaffen, die globale soziale Probleme lösen.
Die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter ist uns sehr wichtig. Daher achten wir auf eine positive Unternehmenskultur im Sinne unserer Unternehmensphilosophie.
Wir setzen uns für Fairness und Gleichheit ein. Wir sind bestrebt, einen sicheren und integrativen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem sich Menschen ermächtigt fühlen, ihr ganzes Ich zur Arbeit zu bringen. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter als Individuen respektiert, für das, was sie tun, geschätzt und für ihren Beitrag zu unserem Unternehmen und unserer Gemeinschaft gefeiert werden.
Technical support specialist (m/f/d) - limited for 12 months Arbeitgeber: Panasonic Marketing Europe GmbH
Kontaktperson:
Panasonic Marketing Europe GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical support specialist (m/f/d) - limited for 12 months
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Panasonic. Ein tiefes Verständnis der technischen Aspekte und der häufigsten Probleme, die Kunden haben, wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Eignung für die Rolle des Technical Support Specialist zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei Panasonic zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um Einblicke zu gewinnen, die dir helfen können, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Problemlösungsfähigkeiten und technischen Kenntnisse demonstrieren. Konkrete Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu untermauern und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten. Da die Rolle viel Interaktion mit Kunden und internen Abteilungen erfordert, ist es wichtig, dass du klar und selbstbewusst sprichst, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical support specialist (m/f/d) - limited for 12 months
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone technische Fähigkeiten: Da es sich um eine technische Supportposition handelt, solltest du deine Erfahrungen im Umgang mit Elektronik und IT-Systemen klar darstellen. Nenne spezifische Technologien oder Software, mit denen du vertraut bist.
Schreibe ein überzeugendes Anschreiben: Erkläre, warum du dich für Panasonic interessierst und wie deine Werte mit der Unternehmensphilosophie übereinstimmen. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit, Probleme analytisch zu lösen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Panasonic Marketing Europe GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die neuesten Entwicklungen in der Elektronik und technischen Supportverfahren informiert bist. Recherchiere die Produkte von Panasonic und deren häufige technische Probleme, um im Interview gezielt darauf eingehen zu können.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl mündlich als auch schriftlich, um deine Eignung für die Position zu demonstrieren.
✨Analytisches Denken zeigen
Bereite Beispiele vor, die deine analytischen Fähigkeiten und Problemlösungsansätze verdeutlichen. Zeige, wie du in der Vergangenheit technische Probleme identifiziert und gelöst hast, um deine Eignung für die Rolle zu untermauern.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Panasonic, indem du Fragen zu den Werten und Prinzipien des Unternehmens stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit und dem Wachstum innerhalb des Unternehmens.
