eCommerce Analytics Specialist (m/f/d) - Hamburg

Für unser Hauptbüro in Nordeuropa, ansässig in Hamburg, suchen wir einen eCommerce Analytics Specialist (m/w/d). Als eCommerce Analytics Specialist sind Sie der Schlüsselakteur für Datenanalysen und Finanzplanung im eCommerce-Geschäft von Pandora in Nordeuropa. Ihre Analysen beeinflussen direkt die Entscheidungsfindung, optimieren die kommerzielle Leistung und verbessern das Omnichannel-Kundenerlebnis.

Sie sind verantwortlich für:

• Tägliche Leistungsberichte, Umsatzprognosen sowie kurz- und langfristige Finanzplanung, um eine präzise datengestützte Entscheidungsfindung sicherzustellen.
• Enge Zusammenarbeit mit den Teams für eCommerce Trading, Content, Marketing und Finanzen, um umsetzbare Erkenntnisse zur Leistungssteigerung bereitzustellen.

Leistungsanalyse & Reporting

• Führen Sie tägliche, wöchentliche und monatliche Berichte über eCommerce KPIs, einschließlich Umsatz, Conversion, Marketingleistung und Produkttrends.
• Erstellen und pflegen Sie Dashboards, um Teams mit Echtzeit-Datenanalysen zu unterstützen.
• Liefern Sie klare, prägnante und umsetzbare kommerzielle Erkenntnisse zur Optimierung der Leistung und Förderung des Geschäftswachstums.
• Durchführen von Nachanalysen von Werbeaktivitäten zur Verfeinerung zukünftiger Strategien.
• Verantwortung für die langfristige und kurzfristige Finanzplanung, um die Übereinstimmung mit den Unternehmenszielen sicherzustellen.
• Entwicklung und Pflege genauer Umsatzprognosen für verschiedene Märkte.
• Unterstützung der Finanzabteilung und der Führungsebene bei der Abstimmung der Prognosen mit den übergeordneten Geschäftsstrategien.

Kunden- & Reiseeinblicke

• Analysieren Sie das Verhalten der Webseitenbesucher, die Reiseabläufe und die Kundensegmentierung, um Schmerzpunkte und Chancen zu identifizieren.
• Konsolidieren und analysieren Sie Kundenfeedback aus Bewertungen, Umfragen und Callcentern.
• Zusammenarbeit mit Marketing- und Vertriebsteams zur Bewertung des Omnichannel-Kundenverhaltens und der Filialleistung.

Teamunterstützung & Entwicklung

• Schulung und Mentoring von Teammitgliedern in Reporting und Analytik, um eine datengestützte Kultur zu fördern.
• Sicherstellen, dass Erkenntnisse für alle Beteiligten zugänglich, verständlich und umsetzbar sind.

Wir träumen – Das ist, was wir träumen:

• Ein datengestützter Problemlöser mit Berufserfahrung in eCommerce-Analytik, Finanzplanung und Analyse der kommerziellen Leistung.
• Hohe Kompetenz in Web-Analysetools (Adobe Analytics oder gleichwertig) und BI-Plattformen (Power BI, Tableau, QlikView oder ähnlich).
• Starker Hintergrund in Finanzplanung, Prognosen und Budgetmanagement in einem eCommerce- oder digitalen Umfeld.
• Tiefes Verständnis der wichtigsten eCommerce-Treiber, einschließlich Kundenreise-Management, Website-Personalisierung, Online-Vermarktung und A/B-Tests.
• Fähigkeit, komplexe Erkenntnisse klar und umsetzbar an Geschäftspartner zu kommunizieren.
• Kommerziell fokussiert, proaktiv und ergebnisorientiert, gedeiht in einem schnelllebigen, kollaborativen Umfeld.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und eine positive Einstellung mit der Fähigkeit, funktionsübergreifend zusammenzuarbeiten und starke Arbeitsbeziehungen aufrechtzuerhalten.

Wir kümmern uns - was Sie erwarten können:

• Ein international erfolgreiches Unternehmen mit flacher Hierarchie.
• Ein hochmotiviertes Team mit einer Can-Do-Attitude.
• Ein großer Rabatt auf unseren Schmuck.
• Persönliche und berufliche Entwicklung durch regelmäßige E-Learning-Module, Schulungen und Workshops.
• Schöne & moderne Büros im Hamburger Stadtzentrum.
• Mitgliedschaft im Fitness First zu einem reduzierten Pandora-Corporate-Rate.
• Zusammenarbeit mit Corporate Benefits & kostenfreier Zugang zu einem Benefits-Portal für ermäßigte Tickets für Sport-, Kulturveranstaltungen und Unternehmensangebote.
• Monatliche Sodexo-Gutscheine.
• Vom Unternehmen subventioniertes Ticket für den öffentlichen Nahverkehr.
• Betriebliche Altersvorsorge mit attraktiven Arbeitgeberbeiträgen und Versicherungspaket.
• Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeiten für mobiles Arbeiten & Mobile Working Kit Allowance.

Wir lieben es, besondere Momente gemeinsam zu feiern, die uns wichtig sind, wie Ihren Geburtstag, an dem Sie einen besonderen Urlaubstag erhalten, oder mit Unternehmensveranstaltungen im Sommer und zu Weihnachten.

Wir fordern Sie auf, sich zu bewerben. Wir freuen uns darauf, Sie willkommen zu heißen!