Coordinator (m/w/d) Trade & Customs

Pandora weckt Träume. Beschert unvergessliche Momente. Gibt Liebe eine Gestalt. Jeder Mensch hat seine ganz persönlichen Storys und Wünsche. Mit dem einzigartigen Schmuck von Pandora bekommen unsere Kunden die Möglichkeit, diese zu erzählen und zu erfüllen. 39.000 Mitarbeiter*innen („Pandorians“) in über 100 Ländern setzen sich mit Leidenschaft dafür ein. In unserer Zentrale in Kopenhagen, in weltweit 7.000 Shops und Concept Stores und in mehreren regionalen Head Offices. Als größte Schmuckmarke der Welt sind wir Retail-, Wholesale-, Produktions- und E-Commerce-Unternehmen und ein Vorreiter beim Thema Nachhaltigkeit: Unseren Schmuck fertigen wir in zwei LEED-zertifizierten Produktionsstätten in Thailand aus vorwiegend recyceltem Silber und Gold. Zudem arbeiten wir daran, klimaneutral zu werden.

Pandora befindet sich mitten in einem ambitionierten Wachstum. Du willst diesen Weg mitgestalten? Und Menschen mit nachhaltigem und bezahlbarem Qualitätsschmuck glücklich machen?

Für unser Distribution Center in Hamburg-Moorfleet suchen wir tatkräftige Menschen, die dafür sorgen, dass in der gesamten EMEA-Region Wünsche in Erfüllung gehen.

Aufgaben:

• In dieser Rolle sorgst du für die termingerechte, vollständige und korrekte Abwicklung aller Import-, Export‑ und Zolldokumente (Schwerpunkt EMEA) für Schmuck und POS‑Material.
• Du arbeitest eng im Trade-&-Customs-Team zusammen und stellst sicher, dass unsere Waren zoll- und außenwirtschaftlich einwandfrei bewegt werden – von der Dokumentation bis zur physischen Sendung.
• Abwicklung von Import‑ und Exportvorgängen in ERP-, WMS- und TMS‑Systemen.
• Erstellung, Prüfung und Übermittlung von Zollanmeldungen (Import und Export) in DAKOSY (ZODIAK).
• Abstimmung und Bearbeitung von Zolldokumenten wie A.TR, T2L, CoO, Rechnungen und Spezifikationen.
• Betreuung von Zolllagerprozessen (z. B. T1, Ein‑ und Auslagerungen).
• Versandvorbereitung und physische Bearbeitung von Exportsendungen (Schmuck) einschließlich Verpacken und Labeln.
• Sicherstellung höchster Genauigkeit bei Daten, Dokumenten und Fristen.
• Analyse von Unstimmigkeiten, Nachverfolgung von Ursachen und eigenständige Klärung.
• Aktive Kommunikation und Abstimmung mit Zollbehörden, Speditionen und internen Schnittstellen.
• Mitarbeit bei der Bearbeitung operativer Zoll‑ und Prozessfragen.
• Unterstützung der abteilungsinternen Abläufe im Tagesgeschäft.

Profil:

• Du arbeitest präzise und strukturiert, auch bei Zeitdruck denkst du lösungsorientiert und sprichst Themen aktiv an.
• Du bist offen, lernwillig und neugierig, kommunizierst klar und professionell und gehst mit Rückfragen oder Feedback sachlich und konstruktiv um.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Außenhandel, Spedition, Logistik oder Zoll.
• 1–2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Zoll, Import oder Export.
• Gute Kenntnisse zolltechnischer und außenwirtschaftlicher Verfahren (EU).
• Sehr hohes Maß an Sorgfalt, Genauigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
• Gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in DAKOSY von Vorteil.

Wir bieten:

• International erfolgreiches Unternehmen mit flachen Hierarchien.
• Hoch motiviertes Team mit vollem Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten.
• Betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberanteil und ein Versicherungspaket.
• Flexible Arbeitszeiten.
• Geldwerte Vorteile: attraktiver Rabatt auf unseren Schmuck, Kooperation mit Corporate Benefits, kostenloser Zugang zu einem Vorteilsportal für ermäßigte Tickets für verschiedene Veranstaltungen, vergünstigte Mitgliedschaft im Fitnessstudio und ein bezuschusstes Ticket für den öffentlichen Nahverkehr.
• Frühstück, Mittagessen, Getränke und eine monatliche Massage – alles kostenlos.
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch regelmäßige E-Learning-Module, Trainings und Workshops.

Wir lieben unsere Pandora-Events im Sommer oder an Weihnachten und feiern zudem gerne besondere Momente, die uns wichtig sind – wie z. B. deinen Geburtstag, an dem du einen Tag frei hast!