Specialist (m/f/d) Trade & Customs

Pandora erweckt Träume. Bringt unvergessliche Momente. Gibt den Wünschen der Menschen eine Stimme. Jeder hat seine eigenen persönlichen Geschichten und Wünsche. Mit Pandoras einzigartigem Schmuck haben unsere Kunden die Möglichkeit, diese zu erzählen und zu erfüllen. 39.000 Mitarbeiter ('Pandorianer') in über 100 Ländern setzen sich leidenschaftlich dafür ein. An unserem Hauptsitz in Kopenhagen, in 7.000 Geschäften und Konzeptstores weltweit sowie in mehreren regionalen Hauptbüros. Als größte Schmuckmarke der Welt sind wir ein Einzelhandels-, Großhandels-, Produktions- und E-Commerce-Unternehmen und ein Pionier in der Nachhaltigkeit: Wir stellen unseren Schmuck in zwei LEED-zertifizierten Produktionsstätten in Thailand her und verwenden hauptsächlich recyceltes Silber und Gold. Wir arbeiten auch daran, kohlenstoffneutral zu werden. Pandora befindet sich auf einem ehrgeizigen Wachstumskurs. Möchten Sie diesen Weg mitgestalten? Und Menschen mit nachhaltigem und erschwinglichem hochwertigen Schmuck glücklich machen? Für unser Vertriebszentrum in Hamburg-Moorfleet suchen wir energiegeladene Menschen, die sicherstellen, dass Wünsche in der EMEA-Region erfüllt werden.

Als Trade & Customs Specialist gestalten Sie Standards, verwalten Zollgenehmigungen und überwachen wichtige Compliance-Prozesse, um eine konsistente Auditbereitschaft sicherzustellen. Ihr Beitrag sichert ein qualitativ hochwertiges, konformes Import- und Exportumfeld, das auf Genauigkeit, Risikobewusstsein und kontinuierlicher Verbesserung basiert. In dieser Rolle überwachen Sie die Aktivitäten im zollrechtlichen Lager, erfüllen die AEO-C-Verpflichtungen, treiben die Prozessoptimierung und effektive Risikominderung voran und fungieren als professioneller Ansprechpartner für Zollbehörden in Angelegenheiten, die Klärung, Genehmigung oder Koordination erfordern. Sie helfen dabei, unser Compliance-Rahmenwerk im gesamten EMEA-Vertriebszentrum in Hamburg zu stärken und zu steuern.

Sie sind verantwortlich für:

• Lizenz- und Genehmigungsportfolio: Pflege und Erweiterung von Zollgenehmigungen (z.B. AEO), Sicherstellung der Erfüllung aller Bedingungen sowie Leitung von Erneuerungen und internen Prüfungen.
• Zollrechtliche Lagerverwaltung: Überwachung von Prozessen, Bestandsbewegungen und dem Kontrollrahmen; Einleitung von Korrekturmaßnahmen mit Operations, IT und externen Stakeholdern.
• Klassifizierungs- und Exportkontrollstandards: Definition von Richtlinien für HS-Codes, Ursprung/Vorzug, Incoterms und Screening, um die vollständige Einhaltung der EU/UCC-Anforderungen sicherzustellen.
• System- und Datenüberwachung: Verwaltung von Compliance-Tools (z.B. Dakosy ZODIAK GE/ATLAS) aus einer administrativen/gouvernanten Perspektive, einschließlich Rollen, Zugriffsrechten und Dashboard-Überwachung.
• Auditbereitschaft und Berichterstattung: Durchführung von Selbstbewertungen, Pflege von SOPs und Aufzeichnungen sowie Vorbereitung auf Interaktionen mit Zollbehörden und interne Audits.
• Kontinuierliche Verbesserung: Abbildung von Prozessen, Definition von KPIs und gemeinsame Entwicklung von Ursachenbehebungen mit Logistik-, Lager- und Customer Experience-Teams.

3–5 Jahre Erfahrung in der Zoll-Compliance oder Handelsgovernance (AEO, zollrechtliches Lager, Exportkontrolle). Solides Wissen über das EU-Zollrecht (UCC) und Praktiken der Exportkontrolle, mit der Fähigkeit, Aktualisierungen von BAFA/EU-Kommission zu interpretieren. Starke Dokumentations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten; selbstbewusst in der Zusammenarbeit mit Operations und externen Partnern. Gute Kenntnisse von Dakosy ZODIAK GE/ATLAS (oder ähnlichen Systemen) – Sie können Daten und Systeme interpretieren, ohne der Deklarant zu sein. Deutsch und Englisch auf geschäftsfließendem Niveau (schriftlich und mündlich).

Schön zu haben (nicht erforderlich): Erfahrung mit ERP-Umgebungen (z.B. SAP) und Erfahrung in der Abbildung von Compliance-Elementen während Systemänderungen.

Unser Schmuck ermöglicht es den Menschen, ihre Einzigartigkeit zu feiern. Und das gilt auch für Sie: Seien Sie, wer Sie sind! Wir haben das Wesen unserer Werte in vier Sätzen zusammengefasst: WIR TRÄUMEN, denn wir sind visionär und gehen über das Offensichtliche hinaus. WIR WAGEN, denn wir verfolgen unsere ehrgeizigen Ziele mit Mut und Schnelligkeit. WIR KÜMMERN UNS, denn wir kümmern uns leidenschaftlich um einander, unsere Kunden und unseren Planeten. Jeden Tag möchten wir Ihnen einen erfüllenden Arbeitsplatz bieten, an dem wir wachsen und Dinge bewegen können. UND WIR LIEFERN, denn wir halten unsere Versprechen gegenüber Kollegen, Kunden und Partnern.

Nicht nur unsere Charms, Armbänder, Ringe und Ähnliches sind atemberaubend – sondern auch die vielen Vorteile, die wir unseren Mitarbeitern bieten. Wir haben diese Juwelen für Sie im Angebot:

• International erfolgreiches Unternehmen mit flacher Hierarchie
• Ein hochmotiviertes Team mit einer „Can-do“-Einstellung
• Mitarbeiterrabatte auf Pandora-Produkte
• Kostenloses Frühstück und Mittagessen sowie kostenlose Getränke
• Monatliche kostenlose Massagen
• Zusammenarbeit mit Corporate Benefits und kostenloser Zugang zu einem Benefits-Portal für ermäßigte Tickets für Sport-, Kulturveranstaltungen und Unternehmensangebote
• Vom Unternehmen subventioniertes Ticket für den öffentlichen Nahverkehr
• Betriebliche Altersvorsorge mit attraktiver Arbeitgeberbeteiligung und Versicherungspaket
• Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeiten für mobiles Arbeiten und Mobile Working Kit Allowance

Wir feiern gerne besondere Momente zusammen, die uns wichtig sind, wie Ihren Geburtstag, an dem Sie einen besonderen Urlaubstag erhalten, oder mit Unternehmensveranstaltungen im Sommer und zu Weihnachten.