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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reservierungen und erfülle Gästewünsche mit Leidenschaft.
- Arbeitgeber: Das Panorama Resort & Spa bietet erstklassigen Service und atemberaubende Ausblicke.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Schulungsmöglichkeiten und kostenlose Wellnessnutzung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem innovativen Familienunternehmen mit einer offenen Kultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Personalwohnungen in der Nähe des Hotels sind verfügbar.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Natürlichkeit, echte Gastfreundschaft und Liebe zum Detail. Im Panorama Resort & Spa legen wir grössten Wert auf den persönlichen Service, der uns so bekannt macht. Nur wenige Minuten ausserhalb der Städte Zürich und Luzern, liegt das Wellnesshotel Panorama Resort & Spa in Feusisberg mit spektakulärer Aussicht über den Zürichsee. Ein erstklassiger Spa und Thermebereich auf über 2'000 m, zwei sinnliche Restaurants, eine stilvolle Sky-Bar sowie 102 Zimmer und Suiten garantieren unseren Gästen unvergessliche Momente an exklusiver Lage.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen für unser Hotel, Restaurant und Wellnessangebot
- Individuelle Gästewünsche erkennen und passende Angebote mit Leidenschaft und Professionalität verkaufen
- Einpflegen der Buchungen im OPERA Cloud und TAC sowie die sorgfältige Führung der Gästekartei
- Pflege der Buchungskanäle der Online-Reisebüros und Verwaltung der Zimmerkontingente
- Überprüfung der Anreiselisten sowie Erstellung von Listen und Statistiken
- Bedienung der Telefonzentrale und Bearbeitung des zentralen E-Mail-Eingangs
Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische oder gastgewerbliche Ausbildung
- Anwenderkenntnisse in den Programmen "OPERA Cloud" und "TAC" sind von Vorteil
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Ausgeprägtes Verkaufs- und Organisationstalent
- Motivation und Begeisterung, unsere Hotelleistungen mit Freude zu empfehlen, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten
- Herzliches, offenes und kommunikatives Wesen sowie Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen unseres Hauses
- Gepflegte Umgangsformen sind für dich selbstverständlich
Wir bieten:
- Arbeiten im Zweischichtsystem (07.00-16.00 Uhr / 11.00-20.00 Uhr) mit ca. zwei Wochenenddiensten pro Monat (09.00 - 18.00 Uhr)
- Ein vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet in einem in die Zukunft gerichteten, professionellen und erfolgreichen Familien-Unternehmen
- Entfaltungsmöglichkeiten, Raum für neue Ideen sowie gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine offene Unternehmenskultur mit einem motivierten und dynamischen Team
- Eine Langzeitstelle an schönster Lage und mit bestem Ausblick über den Zürichsee
- Nutzung von modernen Tools zur genauen Arbeitszeiterfassung sowie zur betriebsinternen Kommunikation
- Eine Personalwohnung, wenige Gehminuten vom Hotel entfernt und zu guten Konditionen (bei Verfügbarkeit)
- Diverse Vergünstigungen, unter anderem frisch zubereitetes Mitarbeiteressen zum Pauschalpreis, gratis Parkplätze sowie kostenfreie Nutzung des Wellnessbereichs und vieles mehr
Reservationsmitarbeiter (m/w) Arbeitgeber: Panorama Resort & Spa*****
Kontaktperson:
Panorama Resort & Spa***** HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservationsmitarbeiter (m/w)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Angebote des Panorama Resort & Spa. Wenn du bei einem Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die verschiedenen Bereiche des Hotels kennst, kannst du deine Begeisterung und dein Interesse an der Position unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Unternehmens. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Reservationsmitarbeiters geben, was dir helfen kann, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in Deutsch und Englisch. Da die Stelle sehr kundenorientiert ist, wird es wichtig sein, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren, auch in stressigen Situationen.
✨Tip Nummer 4
Mach dich mit den Programmen OPERA Cloud und TAC vertraut. Auch wenn du keine tiefen Kenntnisse hast, zeigt es Initiative und Interesse, wenn du bereits vor dem Gespräch ein Grundverständnis für die Software hast, die im Hotel verwendet wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservationsmitarbeiter (m/w)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Panorama Resort & Spa. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Erstelle einen klar strukturierten Lebenslauf, der deine relevante Ausbildung und Berufserfahrung hervorhebt. Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle als Reservationsmitarbeiter darlegst und auf deine Stärken eingehst.
Betonung von Soft Skills: Hebe in deiner Bewerbung deine kommunikativen Fähigkeiten, dein Organisationstalent und deine Begeisterung für den Kundenservice hervor. Diese Eigenschaften sind für die Position besonders wichtig.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch fehlerfrei sind, da dies für die Kommunikation mit Gästen entscheidend ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Panorama Resort & Spa***** vorbereitest
✨Zeige deine Gastfreundschaft
Da die Position im Bereich Reservierungen viel mit Kundenkontakt zu tun hat, ist es wichtig, während des Interviews deine natürliche Gastfreundschaft zu zeigen. Sei freundlich, offen und zeige echtes Interesse an den Bedürfnissen der Gäste.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich im Voraus über das Panorama Resort & Spa sowie die Umgebung. Zeige im Interview, dass du die Besonderheiten des Hotels kennst und bereit bist, diese Informationen an die Gäste weiterzugeben.
✨Vertrautheit mit Buchungssystemen
Falls du bereits Erfahrung mit OPERA Cloud oder TAC hast, bringe dies im Gespräch zur Sprache. Wenn nicht, zeige deine Bereitschaft, neue Systeme schnell zu erlernen und deine technischen Fähigkeiten zu verbessern.
✨Beispiele für Stressbewältigung
Bereite konkrete Beispiele vor, wie du in hektischen Situationen den Überblick behältst. Dies zeigt, dass du auch unter Druck professionell arbeiten kannst und die Anforderungen der Position verstehst.
