Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Rezeption und Reservierung in einem tollen Hotel.
- Unternehmen: Panoramahotel Oberjoch – ein Ort für Wohlfühlatmosphäre.
- Vorteile: Freie Getränke, leckeres Essen und tolle Team-Events.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Karriere mit internen Aufstiegschancen und Talentförderung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Gästeservice und erlebe eine dynamische Arbeitsumgebung.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie und Führungskompetenz sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
- Das sind Deine Aufgaben
- Leitung der Rezeption und der Reservierung im Panoramahotel Oberjoch
- Administrative Aufgaben (Dienst- & Urlaubsplanung, Kassenabrechnung aller Abteilungen)
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an Rezeption und in Reservierung anhand erstellter SOPs
- Koordination und Durchführung unseres Beschwerdemanagements
- Unterstützung im Front- & Back-Office
- Annahme, Bearbeitung und Kontrolle der eingehenden Individualreservierungen unter Beachtung von Yield Management Strategien
- Kontrolle und Verkauf der verfügbaren Zimmer, mit dem Ziel, optimale Ergebnisse bei der Belegung und der Durchschnittrate gemäß der Revenue Strategie zu erzielen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Revenue Management und dem Front Office aus allen Häusern der Lerch Genusswelten
- Tägliche Pflege und Aktualisierung aller internen und externen Systeme, des Channel-Managers und der Internetportale
- Mitgestaltung und Umsetzung der Verkaufs- und Preisstrategie
- Optimierung des Crosssellingprozesses (Kulinarik, Spa, Events und Zusatzleistungen)
- Einarbeitung neuer Mitarbeitender & Azubis
- Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen wie Housekeeping, F&B und Spa-Bereich
- Das zeichnet Dich aus
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Front- und Back-Office sowie Führungserfahrung
- Kenntnisse im Umgang mit einem elektrischen Hotelprogramm, vorzugsweise ASA
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Menschenkenntnis & Freude am Umgang mit Menschen
- Sehr gute Deutschkenntnisse & gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift
- Organisations- & Planungsgeschick
- Ausgeprägtes Qualitäts- & Dienstleistungsbewusstsein sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Koordinierte, strukturierte & präzise Arbeitsweise
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Spaß an der Arbeit im Team
- Offene & herzliche Persönlichkeit
- Hands on Mentalität
- Das bieten wir Dir
- Wohlfühlatmosphäre mit Spaß am Arbeitsplatz
- Mitarbeiter-App zur übersichtlichen Gestaltung der Arbeitsplätze
- Freie Getränke & Obst, sowie leckeres Mittag- & Abendessen zu fairen Preisen
- Mitarbeiter-Spa & Saunaabende
- Jobrad & freie Nutzung des Fitnessstudios
- Team-Events, Talentförderung & interne Aufstiegschancen
- Jährliches Feedback Gespräch
- Feiertagszuschläge
- Mitarbeiterrabatte in unseren Betrieben, bei Kooperationspartnern, sowie den Allgäu TOP Hotels
Was uns noch zu einem erstklassigen Arbeitgeber macht, findest Du in unseren Benefits.
- Arbeitsbeginn zum 01. des Monats oder nach Vereinbarung
- #J-18808-Ljbffr
Rezeptions- und Reservierungsleitung Arbeitgeber: Panoramahotel Oberjoch
Die Lerch Genusswelten bieten dir als dualer Student im Bereich Hotel- & Gastronomiemanagement eine herausragende Ausbildung, die Theorie und Praxis optimal verbindet. Mit einem bezahlten Praktikum, das dir Einblicke in alle unsere Betriebe ermöglicht, sowie regelmäßigen Schulungen und spannenden Azubi-Events, fördern wir nicht nur deine fachlichen Fähigkeiten, sondern auch deine persönliche Entwicklung in einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld. Unsere attraktiven Benefits, wie Rabatte in unseren Betrieben und Fahrtkostenzuschüsse, machen uns zu einem ausgezeichneten Arbeitgeber für deine berufliche Zukunft.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Rezeptions- und Reservierungsleitung mit Bravour zu bestehen
Leitung der Rezeption
Reservierungsmanagement
Administrative Aufgaben
SOPs Erstellung
Beschwerdemanagement
Front- & Back-Office Unterstützung
Yield Management Strategien
