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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Rezeption und Reservierung im Panoramahotel Oberjoch und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes 4-Sterne-Superior Hotel mit einem tollen Team und einzigartiger Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Freie Getränke, Mitarbeiter-Spa, Team-Events und interne Aufstiegschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste in einem der schönsten Hotels Deutschlands.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie und Führungskompetenz sind ein Muss.
- Andere Informationen: Wohlfühlatmosphäre mit Spaß am Arbeitsplatz und flexiblen Arbeitszeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Willkommen in den Lerch Genusswelten! Zu den Lerch Genusswelten gehören das Panoramahotel mit den Alpin Chalets & Lodges in Oberjoch, das Weitblick Allgäu in Marktoberdorf, sowie das Hotel Sommer in Füssen. Seit 2023 gehören zudem der 5-Sterne Campingplatz Brunnen in Schwangau sowie das Smart Mountainhotel BergBuddies in Oberjoch dazu. Geführt werden die Lerch Genusswelten von den Familien Lerch und Zwicker.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Leitung der Rezeption und der Reservierung im Panoramahotel Oberjoch
- Administrative Aufgaben (Dienst- & Urlaubsplanung, Kassenabrechnung aller Abteilungen)
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an Rezeption und in Reservierung anhand erstellter SOPs
- Koordination und Durchführung unseres Beschwerdemanagements
- Unterstützung im Front- & Back-Office
- Annahme, Bearbeitung und Kontrolle der eingehenden Individualreservierungen unter Beachtung von Yield Management Strategien
- Kontrolle und Verkauf der verfügbaren Zimmer, mit dem Ziel, optimale Ergebnisse bei der Belegung und der Durchschnittsrate gemäß der Revenue Strategie zu erzielen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Revenue Management und dem Front Office aus allen Häusern der Lerch Genusswelten
- Tägliche Pflege und Aktualisierung aller internen und externen Systeme, des Channel-Managers und der Internetportale
- Mitgestaltung und Umsetzung der Verkaufs- und Preisstrategie
- Optimierung des Crosssellingprozesses (Kulinarik, Spa, Events und Zusatzleistungen)
- Einarbeitung neuer Mitarbeitender & Azubis
- Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen wie Housekeeping, F&B und Spa-Bereich
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Front- und Back-Office sowie Führungserfahrung
- Kenntnisse im Umgang mit einem elektrischen Hotelprogramm, vorzugsweise ASA
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Menschenkenntnis & Freude am Umgang mit Menschen
- Sehr gute Deutschkenntnisse & gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift
- Organisations- & Planungsgeschick
- Ausgeprägtes Qualitäts- & Dienstleistungsbewusstsein sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Koordinierte, strukturierte & präzise Arbeitsweise
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Spaß an der Arbeit im Team
- Offene & herzliche Persönlichkeit
- Hands on Mentalität
Wir bieten unseren Mitarbeitenden eine Vielzahl an Benefits:
- Wohlfühlatmosphäre mit Spaß am Arbeitsplatz
- Mitarbeiter-App zur übersichtlichen Gestaltung der Arbeitsplätze
- Freie Getränke & Obst, sowie leckeres Mittag- & Abendessen zu fairen Preisen
- Mitarbeiter-Spa & Saunaabende
- Jobrad & freie Nutzung des Fitnessstudios
- Team-Events, Talentförderung & interne Aufstiegschancen
- Jährliches Feedback Gespräch
- Feiertagszuschläge
- Mitarbeiterrabatte in unseren Betrieben, bei Kooperationspartnern, sowie den Allgäu TOP Hotels
Rezeptions- & Reservierungsleiter (m/w/d) Arbeitgeber: Panoramahotel Oberjoch
Kontaktperson:
Panoramahotel Oberjoch HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Rezeptions- & Reservierungsleiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Rezeptions- & Reservierungsleiter interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen oder eine E-Mail zu schreiben. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, das hinterlässt einen bleibenden Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Lerch Genusswelten und unsere Werte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu unserer Philosophie passen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns immer über Bewerbungen, die direkt bei uns eingehen, und du kannst sicher sein, dass wir sie sorgfältig prüfen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Rezeptions- & Reservierungsleiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere Sprache und erzähle uns, warum du perfekt zu den Lerch Genusswelten passt.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Front- und Back-Office hervor. Zeige uns, wie du mit Herausforderungen umgehst und welche Erfolge du erzielt hast – das macht Eindruck!
Achte auf Details: Eine saubere und fehlerfreie Bewerbung ist ein Muss! Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist. Das zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Homepage. Dort findest du alle Infos und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Panoramahotel Oberjoch vorbereitest
✨Informiere Dich über die Lerch Genusswelten
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich intensiv mit den Lerch Genusswelten und ihren Angeboten vertraut machen. Schau Dir die verschiedenen Hotels und deren Besonderheiten an, um im Gespräch gezielt darauf eingehen zu können.
✨Bereite Beispiele für Deine Führungserfahrung vor
Da die Position eine Leitung der Rezeption und Reservierung umfasst, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung parat zu haben. Überlege Dir, wie Du in der Vergangenheit Teams geleitet und Herausforderungen gemeistert hast.
✨Zeige Deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Hotellerie sind gute Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Bereite Dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die Deine Fähigkeit zur Kundenkommunikation und zum Beschwerdemanagement betreffen. Vielleicht kannst Du auch eine Situation schildern, in der Du erfolgreich mit einem unzufriedenen Gast umgegangen bist.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur der Lerch Genusswelten, indem Du Fragen stellst. Das zeigt, dass Du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie Du ins Team passt und zur positiven Atmosphäre beiträgst.