Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d)
Wir suchen DICH zur Verstärkung unseres Teams:
Deine Aufgaben:
- Auftragsabwicklung: Angebote erstellen, Bestellungen entgegennehmen, Aufträge verlässlich über unser ERP-System steuern
- Kundenbetreuung & Beratung: Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden und Interessenten – per Telefon, Mail oder persönlich: kompetent, freundlich und lösungsorientiert.
- Vielseitiges Tagesgeschäft: Altbatterieabwicklung, Exportanfragen, Reklamationen, Gutschriften – du packst an, was ansteht.
- Schnittstellenfunktion: Du arbeitest eng mit dem Außendienst und anderen Abteilungen zusammen und sorgst dafür, dass Informationen dort ankommen, wo sie gebraucht werden.
- Datenpflege & Reporting: Kundendaten aktuell halten, Vertriebsdaten auswerten, Berichte für Team und Geschäftsleitung erstellen.
Dein Profil:
- Qualifikation: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bereits mehrere Jahre im Innendienst gearbeitet.
- Arbeitsweise: Strukturiert, selbstständig und zuverlässig: Du behältst auch dann den Überblick, wenn viele Themen gleichzeitig auf dem Tisch liegen.
- Technikaffinität: Technische Produkte schrecken dich nicht ab – im Gegenteil: Du findest es spannend, dich in neue Themen einzuarbeiten.
- EDV-Kenntnisse: Du kennst dich mit ERP-Systemen und MS Office aus und findest dich in neuen Tools schnell zurecht.
- Persönlichkeit: Zuverlässig, offen für Neues und mit eigenen Ideen: Du bringst dich ein und bist ein echter Teamplayer.
- Sprachkompetenz: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse für internationale Kunden sind ein Plus.
Das bieten wir:
- Flexible Arbeitszeiten – damit Beruf und Privatleben gut zusammenpassen
- Attraktive Vergütung – überdurchschnittlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Bonuszahlungen on top.
- Gesundheit & Mobilität – E-Bike-Leasing, Hansefit-Zuschuss, ergonomische Arbeitsplätze – wir investieren in Dein Wohlbefinden.
- Entwicklung – Fort- und Weiterbildungsangebote, die wirklich zu dir passen.
- Strukturiertes Onboarding – eine intensive, individuelle Einarbeitung, damit du von Anfang an durchstarten kannst.
- Modernes Arbeitsumfeld – Unser New-Work-Büro in Holdorf bietet kurze Wege, echte Teamatmosphäre und einen Platz, an dem man gerne arbeitet.
- Teamkultur – kollegial, dynamisch, auf Augenhöhe – in einem wachstumsorientierten Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
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