Associate Service Project Manager (80-100%)

Bei ABB unterstützen wir die Industrie dabei, effizienter und sauberer zu arbeiten - und jeder Einzelne trägt hier dazu bei. Sie haben die Möglichkeit, eine Führungsrolle zu übernehmen, wir unterstützen Sie bei Ihrer Entwicklung und Sie werden stolz auf das sein, was wir gemeinsam erreichen. Kommen Sie zu uns und helfen Sie mit, die Welt zu verändern.

Diese Position berichtet an: Service Team Leader. Diese hybride Position spielt eine Schlüsselrolle bei der Gewährleistung einer fehlerfreien Ausführung von Außendienstaktivitäten und der Verwaltung eines ausgewählten Portfolios von Servicevereinbarungen während ihres gesamten Lebenszyklus. Wenn Sie über einen soliden technischen Hintergrund, effektive Koordinationsfähigkeiten verfügen und gerne mit mehreren Interessengruppen in einem internationalen Umfeld arbeiten, laden wir Sie ein, unserem Team beizutreten.

Was wir bieten: ABB bietet eine inspirierende Rolle innerhalb eines motivierten und kollaborativen Teams mit offenen Kommunikationsstrukturen. Durch ein maßgeschneidertes, praktisches Einführungsprogramm entwickeln Sie das Vertrauen, unabhängig in beiden Funktionsbereichen zu arbeiten. Wir bieten umfangreiche Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung, unterstützt durch gezielte Entwicklungsmaßnahmen, um Ihnen zu helfen, Ihre Karriereziele zu erreichen.

Ihre Hauptverantwortlichkeiten:

• Planung und Ausführung des Außendienstes: Planen, koordinieren und terminieren Sie Außendienstaktivitäten, stellen Sie die ordnungsgemäße Vorbereitung, Mobilisierung und Dokumentation sicher und fungieren Sie als primärer Ansprechpartner für Außenteams und Kunden während der Ausführung, wobei Sicherheit, Qualität und Umfang eingehalten werden.
• Kommerzielle Übergabe und Finanzmanagement: Verwalten Sie die kommerzielle Übergabe von Sales, validieren Sie den Umfang, die Preisgestaltung und die vertraglichen Bedingungen vor der Ausführung und überwachen Sie die Kosten der Auftragsausführung, konsolidieren Sie Kostenelemente, führen Sie eine Margenanalyse durch und stellen Sie eine zeitgerechte und genaue Rechnungsstellung sicher.
• Serviceprojekt- und Lebenszyklusmanagement: Dienen Sie als Serviceprojektmanager für zugewiesene Kunden und langfristige Servicevereinbarungen und entwickeln und verwalten Sie Lebenszyklus-Servicepläne, einschließlich vorbeugender Wartung, Fern-Diagnose, Upgrades und Modernisierungsinitiativen.
• Kommerzielle Leistung und Kundenbeziehungsmanagement: Übernehmen Sie die kommerzielle Leistung von Servicevereinbarungen, einschließlich Erneuerungen, Vertragsänderungen, Margenkontrolle und Upselling-Möglichkeiten, und bauen Sie vertrauensvolle Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation, Leistungsüberprüfungen und kontinuierliche Wertschöpfung auf.

Ihr Hintergrund:

• Kommerzielle oder technische Ausbildung (z.B. Ingenieurwesen, Außendienst, Betriebswirtschaft).
• 3–5 Jahre Erfahrung in der Servicekoordination, Projektmanagement oder einer ähnlichen kundenorientierten Rolle.
• Erfahrung in einem komplexen, mehrschnittstellenumgebenden Umfeld mit funktionsübergreifenden und geografisch verteilten Teams.
• Nachgewiesenes Verständnis von Kostenkontrolle, Margenmanagement und kommerzieller Verantwortung. Projektmanagementerfahrung ist von Vorteil.
• Fließend in Englisch; Spanisch oder zusätzliche Sprachen sind von Vorteil.
• Bereitschaft zu reisen, ca. 10%.
• Unabhängige, strukturierte und lösungsorientierte Denkweise mit einer positiven, motivierten Einstellung.

Die Division Process Industries liefert vollständige Elektrifizierungs- und Automatisierungslösungen, branchenspezifische Produkte und Lebenszyklusdienstleistungen über verschiedene Industrien hinweg. Das Verständnis und die Auseinandersetzung mit Herausforderungen und Chancen erfordert tiefes Fachwissen. Die Entwicklung und Bereitstellung von Automatisierungslösungen vom Gerät bis zur Überwachung und Steuerung ermöglicht es unseren Kunden, mehr aus ihren Investitionen herauszuholen. Digitalisierungslösungen, einschließlich kollaborativer Operationen und Augmented Reality, helfen, die Produktivität von Anlagen und Unternehmen zu verbessern und Wartungs- und Energiekosten zu senken.

Dieser Rekrutierungsprozess wird von Ceren Özen, Talent Acquisition Partner bei ABB Schweiz, geleitet. Um eine sauberere und intelligentere Zukunft zu schaffen, braucht es alle Arten von Köpfen: die neugierigen, die mutigen und die kreativen. Deshalb sind bei uns Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und unterschiedlicher Erfahrung willkommen. Sind Sie bereit, etwas zu bewirken? Bewerben Sie sich noch heute oder besuchen Sie unsere Website, um mehr darüber zu erfahren, was unsere Lösungen auf der ganzen Welt bewirken.