Shift Leader

Diversity ist unsere Stärke und unser Wettbewerbsvorteil. Bringen Sie Ihren eigenen Stil ins Team von Papa John's!

Der Shift Leader überwacht Schichten und/oder Arbeitsbereiche im Betrieb eines Papa John’s Restaurants, um sicherzustellen, dass hochwertige Produkte und Kundenservice geliefert werden, um die Rentabilität des Restaurants zu gewährleisten. Zu den weiteren Aufgaben gehört das Management der Abläufe, einschließlich der Umsetzung aller Unternehmensrichtlinien, -verfahren, -programme und -systeme. Sicherstellung der Einhaltung aller bundesstaatlichen, staatlichen und lokalen Gesetze sowie ethischer Geschäftspraktiken.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Hält sich an Richtlinien, Techniken und Erwartungen für jede Station, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Teigmanagement, Genauigkeit und richtige Portionierung.
• Führt zugewiesene Arbeitsstationen aus, wie z.B. die Herstellung hochwertiger Produkte, befolgt alle Verfahren zur Produktvorbereitung und hält die festgelegten Produktlagerzeiten ein.
• Trägt konsequent zur Erreichung der Produktziele des Unternehmens bei.
• Engagiert sich dafür, die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden des Restaurants zu erfüllen, minimiert Kundenbeschwerden und reagiert angemessen auf Kundenbedürfnisse.
• Befolgt alle Richtlinien und Verfahren, die im TM-Handbuch dargelegt sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Image (einschließlich Autotopper für Lieferfahrer), Anwesenheit, Sicherheit und Schutz.
• Exemplifiziert und zeigt die Kernwerte, erhält eine positive Einstellung, arbeitet gut mit anderen zusammen und ist flexibel und anpassungsfähig an Veränderungen.
• Sichert eine angemessene Schichtabdeckung für das Restaurant.
• Gibt sofortiges Feedback und behebt Probleme, wenn sie identifiziert werden.
• Hält die Produktqualität, den Kundenservice und die Leistungsanforderungen innerhalb akzeptabler Standards ein und befolgt alle Richtlinien und Verfahren im Zusammenhang mit dem Schichtmanagement.
• Trägt zu den Gewinnzielen bei, indem sichergestellt wird, dass sie innerhalb der Unternehmensrichtlinien und Zielvorgaben bleiben, indem das FOCUS-System genau genutzt wird.
• Führt Aufgaben im Bereich Bargeldmanagement aus.
• Hilft bei der Verwaltung angemessener Lagerbestände unter Verwendung der Systeme und Richtlinien des Unternehmens, um Verluste zu minimieren.

Bildung, Erfahrung & Zertifikate:

• Bevorzugt: High School-Abschluss oder GED
• Bevorzugt: Serv-Safe/ lokale oder staatliche Lebensmittelzertifizierung
• Bevorzugt: Frühere Erfahrung als Schichtleiter in einem Restaurant
• Erfolgreiche und stabile Beschäftigungsgeschichte
• Mindestens 18 Jahre alt
• Fähigkeit, lange Stunden (in der Regel 32+ Stunden) zu arbeiten, geplant oder ungeplant, einschließlich Nächte, Wochenenden und in Notfällen
• Fähigkeit, die Aufgaben aller Positionen im Restaurant erfolgreich auszuführen.

Funktionale Fähigkeiten:

• Planung & Priorisierung
• Effektive Kommunikation
• Prozessverbesserung

Unsere Werte:

• JEDER GEHÖRT DAZU - Wir glauben, dass Verbundenheit und Zugehörigkeit die wesentlichen Zutaten für unseren Erfolg sind.
• Richtig handeln - Wir konzentrieren uns unermüdlich auf Qualität und Integrität und treffen die richtigen Entscheidungen, auch wenn es schwierig ist.
• Menschen zuerst - Um positive Erfahrungen für unsere Kunden zu schaffen, kümmern wir uns zuerst um uns selbst.
• Innovieren, um zu gewinnen - Wir setzen uns für einen besseren Weg in allem, was wir tun, ein.
• Spaß haben - Wir finden Freude, schaffen bedeutende Auswirkungen und feiern gemeinsam den Weg.

Unsere Kernkompetenzen:

• KUNDENORIENTIERT - Wir nutzen Daten und Erkenntnisse, um ein Kundenerlebnis zu gestalten, das Beziehungen aufbaut, Vertrauen kultiviert und Exzellenz liefert.
• ERGEBNISORIENTIERT - Wir konzentrieren uns auf messbare Ergebnisse, indem wir optimistisch, hartnäckig und beharrlich bleiben, selbst angesichts von Herausforderungen.
• KONTINUIERLICHE VERBESSERUNG - Wir setzen uns für Verbesserungen durch strategisches Risikomanagement, Experimente und das Infragestellen des Status quo ein.
• HANDLUNGSBEREITSCHAFT - Wir führen mutig, treiben Entscheidungen voran und bleiben agil, um den Anforderungen unserer dynamischen Branche gerecht zu werden.
• GEWINNEN IM TEAM - Wir arbeiten zusammen, um unser volles Potenzial freizusetzen, indem wir aktiv zusammenarbeiten und in einer funktionsübergreifenden Kapazität beitragen.

Papa John's ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Papa John's ist ein Bundesauftragnehmer, der am E-Verify-Programm teilnimmt, um die Beschäftigungsberechtigung jedes neuen Teammitglieds zu bestätigen. Wir halten auch alle Anforderungen zum Recht auf Arbeit ein.

Jeder liebt Pizza, was bedeutet, dass sie auch die Menschen lieben, die hinter den Kulissen arbeiten, um sie zu liefern. Dies ist eine komplexe und herausfordernde Arbeit – aber seien wir ehrlich – es ist auch Pizza! Wenn Sie eine erfüllende Karriere bei einem Unternehmen suchen, das immer vorankommt, sind wir der richtige Ort.