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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und entwickle unsere Kommunikationsstrategie weiter.
- Arbeitgeber: Junge, dynamische Modemarke aus Berlin mit Berliner Charme.
- Mitarbeitervorteile: 100% Remote-Arbeit, modernes Arbeitsumfeld und flache Hierarchien.
- Andere Informationen: Zahlenaffinität und Kenntnisse in relevanten Tools sind von Vorteil.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer aufstrebenden E-Commerce-Brand und gestalte den Männermodemarkt neu.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im eCommerce-Kundenservice und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 36000 € pro Jahr.
Papas Shorts (www.papasshorts.de) ist eine junge, dynamisch wachsende Modemarke aus Berlin, die sich auf bequeme Freizeithosen für Männer spezialisiert hat – unkompliziert, stylish und perfekt für den Alltag. Unsere Produkte vertreiben wir zu 100% online über unseren eigenen Shop sowie über ausgewählte Plattformen. Dabei legen wir großen Wert auf Qualität, Kundenzufriedenheit und eine authentische Markenidentität mit Berliner Charme.
Mit einem wachsenden Kundenstamm und steigender Nachfrage bauen wir unser Team weiter aus. Werde Teil einer aufstrebenden E-Commerce-Brand, die mit Leidenschaft und klarer Mission den Männermodemarkt neu denkt!
Gesucht wird eine Person (m/w/d) mit:
- mehrjähriger Erfahrung im eCommerce‑Kundenservice
- Kundenorientierter Denk‑ und Arbeitsweise
- hohem Maß an Zuverlässigkeit, Sorgfältigkeit und Eigeninitiative
- Kenntnissen in relevanten Tools (z. B. Shopify, Slack, Ticketsystemen – Gorgias vorteilhaft, Email‑Marketing‑Software, Social Media)
- Zahlenaffinität (zur Analyse von KPIs und Ableitung von Maßnahmen)
- Empathie und ausgezeichneter Kommunikationsfähigkeit (schriftlich und mündlich)
- Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau in Wort und Schrift
Deine Aufgaben:
- Beantwortung von Kunden‑Emails und Social‑Media‑Kommentaren
- Weiterentwicklung unserer Kommunikationsstrategie
- Erstellung von Content‑ und Grafikmaterial
- Enge Zusammenarbeit mit Logistik und Produktmanagement
30.000 € bis 36.000 € brutto pro Jahr bei einer 30 oder 35 Stunden‑Woche
100% Remote Arbeit möglich (im Homeoffice)
Modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, offener Kommunikation, hoher Eigenverantwortung und Nähe zum Produkt und zum Kunden.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann melde dich via E‑Mail mit deinem Lebenslauf an tom(at)papasshorts.de.
Mitarbeiter/in Kundenservice (eCommerce) Arbeitgeber: Papas Shorts
Kontaktperson:
Papas Shorts HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in Kundenservice (eCommerce)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es noch offene Fragen gibt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Nutze Social Media! Folge Papas Shorts auf Plattformen wie Instagram oder LinkedIn. Interagiere mit ihren Posts und zeige, dass du ein Teil der Community sein möchtest. So bleibst du im Gedächtnis und kannst dich von anderen Bewerbern abheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Marke und ihre Produkte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice konkret einbringen kannst. Zeig, dass du die Werte von Papas Shorts teilst und bereit bist, zur Markenidentität beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Motivation und Begeisterung für die Marke direkt zu zeigen. Lass uns wissen, warum du perfekt ins Team passt!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in Kundenservice (eCommerce)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! In deinem Anschreiben solltest du deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den Kundenservice zum Ausdruck bringen. Wir suchen nach jemandem, der nicht nur die Anforderungen erfüllt, sondern auch zu unserer Marke passt.
Betone deine Erfahrung: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im eCommerce-Kundenservice. Welche Tools hast du verwendet? Wie hast du Kundenanfragen bearbeitet? Zeig uns, dass du die nötigen Skills mitbringst, um in unserem Team erfolgreich zu sein.
Klar und präzise: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und gut lesbar ist. Verwende einfache Sprache und vermeide lange Schachtelsätze. Wir schätzen eine direkte Kommunikation – das gilt auch für deine schriftliche Bewerbung!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt. Vergiss nicht, alle relevanten Unterlagen beizufügen und einen persönlichen Touch hinzuzufügen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Papas Shorts vorbereitest
✨Verstehe die Marke
Informiere dich über Papas Shorts und ihre Produkte. Schau dir die Website an, lies über die Markenidentität und überlege, wie du zur Kundenbindung beitragen kannst. Zeige im Interview, dass du die Werte der Marke verstehst und schätzt.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen. Bereite Beispiele vor, die deine Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. So kannst du im Interview direkt auf Fragen eingehen.
✨Kenntnisse in Tools betonen
Mach dich mit den relevanten Tools vertraut, die im Job verwendet werden, wie Shopify oder Gorgias. Wenn du bereits Erfahrung mit diesen Tools hast, bringe das im Gespräch zur Sprache. Das zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Firma. Frage nach der Teamdynamik, den Herausforderungen im Kundenservice oder wie Erfolg in dieser Rolle gemessen wird.