Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue deinen eigenen Kundenstamm und kümmere dich um deren Administration.
- Unternehmen: Paperwork AG, ein Unternehmen, das Privatpersonen bei administrativen Aufgaben unterstützt.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und persönliche Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Modernes Arbeitsumfeld in Adliswil mit guter Verkehrsanbindung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Alltag unserer Kunden mit deiner Arbeit einfacher und effektiver.
- Qualifikationen: Kaufmännische Grundbildung und Erfahrung in der Administration sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37800 - 46200 € pro Jahr.
Sachbearbeiter:in Kundenadministration mit eigenem Kundenstamm
Paperwork AG unterstützt Privatpersonen mit professionellen administrativen und treuhänderischen Dienstleistungen. Wir nehmen unseren Kund:innen den Papierkram ab: von der täglichen Post über den Zahlungsverkehr bis zu Abklärungen mit Ämtern, Versicherungen und Institutionen. Dabei arbeiten wir eng mit öffentlichen Stellen und etablierten Partnern zusammen. Wie ein Treuhänder Firmen unterstützt, unterstützen wir Privatpersonen im Alltag. Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt, bei unseren Kund:innen wie in unserem Team.
Zur Verstärkung unserer Geschäftsstelle in Adliswil suchen wir eine kaufmännische Persönlichkeit, die einen eigenen Kundenstamm betreut und dabei jederzeit auf ein eingespieltes Team zurückgreifen kann.
Ihre Aufgaben
- Sie betreuen einen eigenen Kundenstamm und sind für diese Privatkund:innen die feste Ansprechperson.
- Sie führen deren Administration: Zahlungsverkehr, Versicherungen, Budget, Korrespondenz, Fristen.
- Sie klären offene Punkte mit Ämtern, Versicherungen und Institutionen ab und vertreten dabei die Anliegen Ihrer Kund:innen.
- Sie besuchen Ihre Kund:innen regelmässig vor Ort.
- Sie stimmen sich laufend mit unserem Backoffice ab, das Post und Zahlungen Ihrer Kund:innen verarbeitet, und ziehen bei Fachfragen unsere Expert:innen für Steuern, Recht, Sozialversicherungen und Immobilien bei.
Ihr Profil
- Kaufmännische Grundbildung (KV) oder gleichwertig, mit Erfahrung in der Administration, zum Beispiel aus Treuhand, Versicherung, Bank, Verwaltung, Sozialversicherung, Immobilien oder einem KMU-Sekretariat.
- Sie arbeiten exakt, effizient und selbstständig und behalten auch mit vielen offenen Dossiers den Überblick.
- Sie arbeiten sich zügig in neue Themen ein und übernehmen nach kurzer Zeit Verantwortung für Ihre eigenen Kund:innen.
- Sie begegnen Menschen mit Empathie und Respekt und behalten dabei die professionelle Distanz.
- Sicherer Umgang mit dem Computer (macOS oder Windows) und gängigen Office-Programmen.
- Offenheit gegenüber neuen Technologien und Interesse am Einsatz von KI-Tools, Vorkenntnisse sind keine Voraussetzung.
- Führerausweis Kategorie B, da Sie Ihre Kund:innen regelmässig vor Ort besuchen.
- Ein Hintergrund im Sozial- oder Pflegebereich ist willkommen, aber ausdrücklich keine Voraussetzung.
Wir bieten
- Eine Aufgabe mit Wirkung: Sie tragen dazu bei, dass unsere Kund:innen wieder Überblick über ihren Alltag bekommen.
- Eine sorgfältige Einarbeitung und Begleitung durch erfahrene Kolleg:innen.
- Gestaltungsspielraum, um eigene Ideen einzubringen und Prozesse mitzuprägen, statt vorgegebene Strukturen zu verwalten.
- Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung innerhalb der Firma.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teils im Homeoffice zu arbeiten.
- Modernes Arbeitsumfeld in Adliswil mit guter Verkehrsanbindung.
Fühlen Sie sich angesprochen? Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse).
Sachbearbeiter:in Kundenadministration mit eigenem Kundenstamm Arbeitgeber: Paperwork AG
Die Paperwork AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden eine sinnstiftende Aufgabe bietet, indem sie Menschen in schwierigen Lebenssituationen unterstützen. In einem modernen Arbeitsumfeld in Adliswil profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, und einer sorgfältigen Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen. Zudem fördern wir eine wertschätzende Teamkultur, in der eigene Ideen geschätzt und aktiv in die Gestaltung von Prozessen eingebracht werden können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter:in Kundenadministration mit eigenem Kundenstamm erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Paperwork AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter:in Kundenadministration mit eigenem Kundenstamm mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Paperwork AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Paperwork AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Paperwork AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
