Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue gewerbliche Kunden und manage alle Anfragen im Kundenservice.
- Unternehmen: Papke Consulting Gruppe, eine innovative digitale Unternehmensberatung in Münster.
- Vorteile: Faires Gehalt, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Sicherer Arbeitsplatz mit langfristigen Karrierechancen und einer positiven Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Karriere in der Versicherungsbranche.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Versicherungswirtschaft und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4500 € pro Monat.
Du bist Versicherungsexperte/in und ein absolutes Organisationstalent im Kundenservice. Deine Fähigkeiten liegen darin, langjährige größere gewerbliche Kunden in allen Belangen eigenständig zu betreuen. Egal ob After-Sales, Rückfragen oder Schadenbearbeitung: Du bist in der Lage, alle Anfragen zu höchster Zufriedenheit zu managen. Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen ab sofort eine/n Kauffrau/-mann für Versicherungen und Finanzanlagen (m/w/d) - Innendienst - für unseren Kundensupport als Verstärkung für unser stetig wachsendes Team in Vollzeit.
Ein breites Aufgabenportfolio macht deinen Arbeitsalltag spannend und abwechslungsreich:
- Begleitung sämtlicher Serviceprozesse
- Aftersales
- Onboarding der Kunden
- Schadenbearbeitung
- Backoffice
- Vor- und Nachbereitung der Kundenberatungen für unsere Berater
Mit unseren modernen Beratungsmethoden spielst du in der Bundesliga der digitalen Kundenberatung für unsere Gewerbekunden mit. Du hast außerdem die Möglichkeit, ein Spezialist für einzelne Bereiche der Gewerbeversicherung zu werden oder dein bereits vorhandenes Wissen weiter zu ergänzen. Ebenso ist eine leitende Position zukünftig möglich.
Dich erwartet bei uns:
- Modernes Büro, zentral gelegen nahe Münsters schönem Aasee
- Ausführlich Zeit für gute und individuelle Einarbeitung
- Flexible Arbeitszeiten & Gleitzeitmodell
- Agile Arbeitsmethoden und eine ausgeprägte Feedbackkultur
- Sicherer Arbeitsplatz & langfristige Karrierechancen
- Kaffee- und Getränke-Flat, Tee-Bar, Bio-Obst/Gemüse-Kiste
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenzusatzversicherung
- 30 Tage Urlaub
- Jobrad-Programm
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
Deine Aufgaben im Überblick:
- Du unterstützt unsere Kundenberater/innen im Verkauf aus dem Backoffice.
- Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden am Telefon, Webmeeting und E-Mail.
- Management unserer Serviceprozesse.
- Erstellung von Angeboten und Versicherungskonzepten für Kundenberatungen.
- Prüfung eingehender Anfragen unserer Kunden und Unterstützung bei Cross-Selling und langfristigem Kundensupport.
- Organisation unseres Kundensupports und aktive Weiterentwicklung.
Stellenanforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung zur/m Kauffrau/-mann für Versicherungen & Finanzen oder vergleichbare Qualifikation.
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in diesem Bereich.
- Ausgeprägte Kundenorientierung und strukturierte Herangehensweise an neue Aufgabenstellungen.
Must-have-skills:
- Mind. abgeschlossene Ausbildung in der Versicherungswirtschaft oder Quereinsteiger mit vergleichbarer Qualifikation.
- Berufserfahrung im Kundenservice/Schadenbearbeitung von mind. 5 Jahren.
- Außerordentliche Kundenorientierung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sicherheit im Umgang mit dem PC und digitalen Arbeitsabläufen.
- Organisationstalent.
Nice-to-have-skills:
- Fachberater / Fachwirt / Underwriter.
- Berufserfahrung in der gewerblichen Sachversicherung.
- Erfahrung in der betrieblichen Altersvorsorge / Gesamtsparte Lebensversicherung.
Das erwartet Dich:
- Professionelle Arbeitsatmosphäre & kompetente Kollegen.
- Positives Umfeld, wo du deine Stärken einbringen kannst.
- Zielgerichtete Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung.
- Kollegiale Atmosphäre und moderne Führung.
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Sicherer Arbeitsplatz & langfristige Karrierechancen.
- Faires Gehalt & leistungsgerechte Bezahlung.
Über uns:
Wir, die Papke Consulting Gruppe, sind eine deutschlandweit tätige digitale Unternehmensberatung mit Sitz in Münster. Spezialisiert sind wir unter anderem auf Bürgschaftsversicherungen, Forderungsmanagement, Kapital- und Finanzberatung im Bereich B2B, Geschäftsführervorsorge und gewerbliche Sachversicherungen. Als unabhängige Experten beraten wir Unternehmen stets mit modernsten Mitteln und meistern gemeinsam die Herausforderungen der Kunden mit zukunftssicheren und innovativen Lösungen.
Kauffrau/-mann für Versicherungen & Finanzen - Innendienst (m/w/d) Arbeitgeber: PAPKE CONSULTING GMBH
Die Papke Consulting GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine familiäre Arbeitsatmosphäre und zahlreiche Vorteile bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Teamarbeit fördern wir nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern auch die berufliche Karriere unserer Mitarbeiter in einem dynamischen Umfeld in Münster. Hier hast du die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen und in einem innovativen Team zu wachsen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kauffrau/-mann für Versicherungen & Finanzen - Innendienst (m/w/d) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellen oder Insider-Infos, die dir einen Vorteil verschaffen können. Wir bei StudySmarter unterstützen dich gerne dabei, Kontakte zu knüpfen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und dich schneller zu kontaktieren. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt an die richtigen Personen gelangen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kauffrau/-mann für Versicherungen & Finanzen - Innendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Mach es persönlich!:Versuche, deine Bewerbung auf die Stelle zuzuschneiden. Erkläre, warum du genau für diese Position bei uns geeignet bist und wie deine Erfahrungen im Kundenservice dir helfen werden, unser Team zu unterstützen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PAPKE CONSULTING GMBH vorbereitet
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Papke Consulting Gruppe und ihre Dienstleistungen genau zu recherchieren. Verstehe, was sie von anderen Versicherungsunternehmen unterscheidet und welche Werte sie vertreten. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein echtes Interesse.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Da du in der Kundenbetreuung tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat hast. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Das zeigt deine Fähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Kunden.
✨Zeige deine Organisationstalente
In der Rolle als Kauffrau/-mann für Versicherungen & Finanzen ist Organisation das A und O. Bereite dich darauf vor, deine organisatorischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Vielleicht kannst du ein Beispiel nennen, wo du mehrere Aufgaben gleichzeitig gemanagt hast oder wie du einen komplexen Prozess optimiert hast.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur und die Teamdynamik zu erfahren. Frage nach der Feedbackkultur oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
