Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue gewerbliche Kunden eigenständig und manage alle Anfragen im Kundenservice.
- Unternehmen: Papke Consulting Gruppe, eine innovative digitale Unternehmensberatung in Münster.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, Kaffee-Flat und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Langfristige Karrierechancen und ein positives Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Karriere in der Versicherungsbranche.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Versicherungswirtschaft und mindestens 5 Jahre Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3800 - 5500 € pro Monat.
Du bist Versicherungsexperte/in und ein absolutes Organisationstalent im Kundenservice? Deine Fähigkeiten liegen darin, langjährige größere gewerbliche Kunden in allen Belangen eigenständig zu betreuen. Egal ob After-Sales, Rückfragen oder Schadenbearbeitung: Du bist in der Lage, alle Anfragen zu höchster Zufriedenheit zu managen.
Wir suchen ab sofort eine/n Kauffrau/-mann für Versicherungen & Finanzen im Innendienst (m/w/d) - für unseren Kundensupport als Verstärkung für unser stetig wachsendes Team in Vollzeit.
Ein breites Aufgabenportfolio macht deinen Arbeitsalltag spannend und abwechslungsreich:
- Begleitung sämtlicher Serviceprozesse
- Aftersales
- Onboarding der Kunden
- Schadenbearbeitung
- Backoffice
- Vor- und Nachbereitung der Kundenberatungen für unsere Berater
Mit unseren modernen Beratungsmethoden spielst du in der Bundesliga der digitalen Kundenberatung für unsere Gewerbekunden mit. Du hast außerdem die Möglichkeit, ein Spezialist für einzelne Bereiche der Gewerbeversicherung zu werden oder dein bereits vorhandenes Wissen weiter zu ergänzen. Ebenso ist eine leitende Position zukünftig möglich.
Dich erwartet bei uns:
- Modernes Büro, zentral gelegen nahe Münsters schönem Aasee
- Ausführlich Zeit für gute und individuelle Einarbeitung
- Flexible Arbeitszeiten & Gleitzeitmodell
- Agile Arbeitsmethoden und eine ausgeprägte Feedbackkultur
- Sicherer Arbeitsplatz & langfristige Karrierechancen
- Attraktive Benefits
- Kaffee- und Getränke-Flat, Tee-Bar, Bio-Obst/Gemüse-Kiste
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenzusatzversicherung
- 30 Tage Urlaub
- Jobrad-Programm
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
Deine Aufgaben im Überblick:
- Du unterstützt unsere Kundenberater/innen im Verkauf aus dem Backoffice.
- Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden am Telefon, Webmeeting und E-Mail.
- Management unserer Serviceprozesse.
- Erstellung von Angeboten und Versicherungskonzepten für Kundenberatungen.
- Prüfung eingehender Anfragen unserer Kunden.
- Unterstützung bei Themen wie Cross-Selling und langfristigem Kundensupport.
- Organisation unseres Kundensupports und aktive Weiterentwicklung.
Stellenanforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung zur/m Kauffrau/-mann für Versicherungen & Finanzen oder vergleichbare Qualifikation.
- Mindestens 7 Jahre Berufserfahrung in diesem Bereich.
- Ausgeprägte Kundenorientierung und strukturierte Herangehensweise an neue Aufgabenstellungen.
MUST-HAVE-SKILLS:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Versicherungswirtschaft oder Quereinsteiger mit vergleichbarer Qualifikation.
- Berufserfahrung im Kundenservice von mind. 5 Jahren.
- Außerordentliche Kundenorientierung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sicherheit im Umgang mit dem PC und digitalen Arbeitsabläufen.
- Organisationstalent.
NICE-TO-HAVE-SKILLS:
- Fachberater / Fachwirt / Underwriter für gewerbliche Sachversicherung.
- Berufserfahrung in der gewerblichen Sachversicherung.
- Schadenservice / Schadenabwicklung.
- Erfahrung in einem Versicherungsmaklerbetrieb.
Das erwartet Dich:
- Professionelle Arbeitsatmosphäre & kompetente Kollegen.
- Positives Umfeld, wo du deine Stärken einbringen kannst.
- Kollegiale Atmosphäre und moderne Führung.
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Sicherer Arbeitsplatz & langfristige Karrierechancen.
- Faires Gehalt & leistungsgerechte Bezahlung.
Über uns:
Wir, die Papke Consulting Gruppe, sind eine deutschlandweit tätige digitale Unternehmensberatung mit Sitz in Münster. Spezialisiert sind wir unter anderem auf Bürgschaftsversicherungen, Forderungsmanagement, Kapital- und Finanzberatung im Bereich B2B, Geschäftsführervorsorge und gewerbliche Sachversicherungen.
Kauffrau/-mann für Versicherungen & Finanzen im Innendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Papke Consulting
Die Papke Consulting Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Büro in Münster bietet, sondern auch eine positive und kollegiale Arbeitsatmosphäre, in der deine Stärken geschätzt werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und der Chance auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung, bist du hier genau richtig, um deine Karriere im Bereich Versicherungen und Finanzen voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kauffrau/-mann für Versicherungen & Finanzen im Innendienst (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es interne Empfehlungen, die dir den Zugang erleichtern können. Wir bei StudySmarter wissen, wie wichtig Kontakte sind!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du ein Organisationstalent bist und bereit, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam an deiner Karriere zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kauffrau/-mann für Versicherungen & Finanzen im Innendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere Sprache und erzähle uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und in der Versicherungsbranche hervor. Zeige uns, wie du mit Herausforderungen umgehst und welche Erfolge du erzielt hast – das macht Eindruck!
Individualisiere deine Bewerbung:Vermeide Standardanschreiben! Passe dein Bewerbungsschreiben an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Zeige, dass du die Anforderungen in der Jobbeschreibung verstanden hast und wie du dazu passt.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Papke Consulting vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die Papke Consulting Gruppe zu erfahren. Schau dir ihre Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Da die Position viel Kundenkontakt und Organisation erfordert, bereite spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Stelle Fragen zur Teamdynamik
Zeige dein Interesse an der Zusammenarbeit im Team, indem du Fragen zur Teamdynamik und zur Feedbackkultur stellst. Das zeigt, dass du Wert auf ein positives Arbeitsumfeld legst und bereit bist, aktiv zur Teamkultur beizutragen.
✨Präsentiere deine Ideen zur Weiterentwicklung
Da das Unternehmen Wert auf Innovation und Verbesserung legt, sei bereit, eigene Ideen zur Optimierung des Kundensupports oder der Serviceprozesse zu präsentieren. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, zur Weiterentwicklung des Unternehmens beizutragen.
