Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue gewerbliche Kunden eigenständig und manage alle Anfragen im Kundenservice.
- Unternehmen: Papke Consulting Gruppe, eine innovative digitale Unternehmensberatung in Münster.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, Kaffee-Flat und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Langfristige Karrierechancen und ein positives Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Karriere in der Versicherungsbranche.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Versicherungswirtschaft und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4500 € pro Monat.
Du bist Versicherungsexperte/in und ein absolutes Organisationstalent im Kundenservice? Deine Fähigkeiten liegen darin, langjährige größere gewerbliche Kunden in allen Belangen eigenständig zu betreuen. Egal ob After-Sales, Rückfragen oder Schadenbearbeitung: Du bist in der Lage, alle Anfragen zu höchster Zufriedenheit zu managen. Dann bist du bei uns genau richtig!
Wir suchen ab sofort eine/n Kauffrau/-mann für Versicherungen und Finanzanlagen (m/w/d) - Innendienst - für unseren Kundensupport als Verstärkung für unser stetig wachsendes Team in Vollzeit.
Ein breites Aufgabenportfolio macht deinen Arbeitsalltag spannend und abwechslungsreich:
- Begleitung sämtlicher Serviceprozesse
- Aftersales
- Onboarding der Kunden
- Schadenbearbeitung
- Backoffice
- Vor- und Nachbereitung der Kundenberatungen für unsere Berater
Mit unseren modernen Beratungsmethoden spielst du in der Bundesliga der digitalen Kundenberatung für unsere Gewerbekunden mit. Du hast außerdem die Möglichkeit, ein Spezialist für einzelne Bereiche der Gewerbeversicherung zu werden oder dein bereits vorhandenes Wissen weiter zu ergänzen. Ebenso ist eine leitende Position zukünftig möglich.
Dich erwartet bei uns:
- Modernes Büro, zentral gelegen nahe Münsters schönem Aasee
- Ausführlich Zeit für gute und individuelle Einarbeitung
- Flexible Arbeitszeiten & Gleitzeitmodell
- Agile Arbeitsmethoden und eine ausgeprägte Feedbackkultur
- Sicherer Arbeitsplatz & langfristige Karrierechancen
- Attraktive Benefits
- Kaffee- und Getränke-Flat, Tee-Bar, Bio-Obst/Gemüse-Kiste
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenzusatzversicherung
- 30 Tage Urlaub
- Jobrad-Programm
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
Deine Aufgaben im Überblick:
- Du unterstützt unsere Kundenberater/innen im Verkauf aus dem Backoffice.
- Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden am Telefon, Webmeeting und E-Mail.
- Management unserer Serviceprozesse.
- Erstellung von Angeboten und Versicherungskonzepten für Kundenberatungen.
- Prüfung eingehender Anfragen unserer Kunden.
- Unterstützung bei Themen wie Cross-Selling und langfristigem Kundensupport.
- Organisation unseres Kundensupports und aktive Weiterentwicklung.
Stellenanforderungen:
Du bezeichnest dich als Organisationstalent, fit in digitalen Systemen sowie stark im Kundenservice. Ebenso verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung zur/m Kauffrau/-mann für Versicherungen & Finanzen (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation. In diesem Bereich hast du mindestens 5 Jahre Berufserfahrung. Deine Persönlichkeit zeichnet sich durch eine ausgeprägte Kundenorientierung und strukturierte Herangehensweise an neue Aufgabenstellungen aus.
MUST-HAVE-SKILLS:
- Mind. abgeschlossene Ausbildung in der Versicherungswirtschaft oder Quereinsteiger mit vergleichbarer Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice/Schadenbearbeitung von mind. 5 Jahren
- Außerordentliche Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherheit im Umgang mit dem PC und digitalen Arbeitsabläufen
- Organisationstalent
NICE-TO-HAVE-SKILLS:
- Fachberater / Fachwirt / Underwriter
- Berufserfahrung in der gewerblichen Sachversicherung
- Erfahrung in der betrieblichen Altersvorsorge / Gesamtsparte Lebensversicherung
Das erwartet Dich:
Wir sind ein solides und stabiles Team und bieten dir viele Vorteile:
- Professionelle Arbeitsatmosphäre & kompetente Kollegen
- Positives Umfeld, wo du deine Stärken einbringen kannst
- Zielgerichtete Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung
- Kollegiale Atmosphäre und moderne Führung
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Sicherer Arbeitsplatz & langfristige Karrierechancen
- Faires Gehalt & leistungsgerechte Bezahlung
Über uns:
Wir, die Papke Consulting Gruppe, sind eine deutschlandweit tätige digitale Unternehmensberatung mit Sitz in Münster. Spezialisiert sind wir unter anderem auf Bürgschaftsversicherungen, Forderungsmanagement, Kapital- und Finanzberatung im Bereich B2B, Geschäftsführervorsorge und gewerbliche Sachversicherungen.
Kauffrau/-mann für Versicherungen & Finanzen - Innendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Papke Consulting
Die Papke Consulting Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Münster ein modernes und positives Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer ausgeprägten Feedbackkultur fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung jedes Einzelnen. Zudem erwarten dich attraktive Benefits wie eine Kaffee-Flat, betriebliche Krankenzusatzversicherung und 30 Tage Urlaub, die zu einer hohen Mitarbeiterzufriedenheit beitragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kauffrau/-mann für Versicherungen & Finanzen - Innendienst (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote oder Insider-Infos, die dir einen Vorteil verschaffen können.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du ein Organisationstalent bist und die digitale Welt beherrschst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Position zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kauffrau/-mann für Versicherungen & Finanzen - Innendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere, aber professionelle Sprache und erzähle uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice und in der Versicherungsbranche hervor. Zeige uns, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast – das macht Eindruck!
Individualisiere deine Bewerbung:Vermeide Standardanschreiben! Passe dein Bewerbungsschreiben an die spezifischen Anforderungen der Stelle an und erkläre, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen genau zu den Aufgaben passen, die wir dir bieten.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Papke Consulting vorbereitet
✨Mach dich mit der Unternehmensphilosophie vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Werte und die Mission des Unternehmens zu verstehen. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, deine Antworten besser auf die Unternehmenskultur abzustimmen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten im Kundenservice oder in der Schadenbearbeitung unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen greifbar zu machen und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Stelle Fragen zur Rolle und zum Team
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Arbeitsweise zu erfahren. Fragen zu den Herausforderungen im Kundensupport oder zur Weiterentwicklung des Servicebereichs sind besonders relevant.
✨Präsentiere deine digitale Affinität
Da die Stelle viel mit digitalen Systemen zu tun hat, solltest du deine Erfahrungen mit relevanten Tools und Programmen betonen. Zeige, dass du bereit bist, dich in neue Technologien einzuarbeiten und diese aktiv zu nutzen, um den Kundenservice zu verbessern.
