Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und gestalte Serviceprozesse in einem dynamischen IT-Unternehmen.
- Unternehmen: Namhaftes IT-Unternehmen in Nürnberg mit einem tollen Team.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, gute Vergütung, Urlaubs-/Weihnachtsgeld und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und tolle Firmen-Events für eine gute Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und verbessere den Kundenservice.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und sehr gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Standort: Nürnberg
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche
Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993.
Für unseren Kunden, ein namhaftes IT Unternehmen in Nürnberg, suchen wir Mitarbeiter (gn) im Kundenservice.
So sieht Dein Arbeitsalltag aus:
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen zur Anwendung der Software
- Bearbeitung von produktübergreifenden Anfragen u.a. aus dem Fachgebiet Rechnungswesen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- Mitwirkung an der Gestaltung der Serviceprozesse
Was Dich für den Job auszeichnet:
- Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freundliche und angenehme Telefonstimme
- Hoher Servicegedanke
- Idealerweise erste Erfahrung im Bereich Rechnungswesen
- Begeisterung für die Bearbeitung von teilweise komplexen Kundenanfragen
Das sind Deine Vorteile:
- Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen
- Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
- Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 €
- Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops
- Partnerangebot: Work-Life-Balance, angenehmes Arbeitsklima, Firmen-Events, uvm.
Bist Du neugierig geworden? Dagmar Schinner Personalmanagerin Tel: +49 172 848 36 52
PAPP Personal GmbH & Co. KG Schreiberhauer Straße 5 90475 Nürnberg
E-Mail: papp-personal@papp-gruppe.de
Bitte gib folgendes Kürzel im E-Mail-Betreff an: DH
Abteilung(en): Kaufmännisch
Tarifvertrag: GVP
Berater (gn) Kundenservice Arbeitgeber: Papp Personal & Co. KG
Papp Personal ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir nicht nur eine unbefristete Festanstellung im Kundenservice bei einem renommierten IT-Unternehmen in Nürnberg bietet, sondern auch ein attraktives Vergütungspaket mit übertariflichen Zulagen und betrieblichen Altersvorsorge. Unsere Unternehmenskultur fördert ein angenehmes Arbeitsklima und Work-Life-Balance, während wir gleichzeitig auf deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung Wert legen. Mit zahlreichen Mitarbeitervorteilen und regelmäßigen Firmen-Events schaffen wir eine Umgebung, in der du dich wohlfühlen und wachsen kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Berater (gn) Kundenservice erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Berater im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt bei PAPP Personal anzurufen. Ein persönliches Gespräch kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen im Kundenservice dort einen Unterschied machen können. Zeige deine Begeisterung!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Berater (gn) Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine freundliche und persönliche Ansprache. Erzähl uns, warum du dich für die Stelle als Berater im Kundenservice interessierst und was dich motiviert.
Betone deine Erfahrungen!:Hebe deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung hervor. Wenn du schon mal mit komplexen Anfragen gearbeitet hast oder Kenntnisse im Rechnungswesen hast, lass uns das wissen! Das macht dich für uns besonders interessant.
Achte auf die Details!:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Überprüfe Grammatik und Rechtschreibung, denn wir legen großen Wert auf sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Ein sauberes Dokument zeigt, dass du dir Mühe gibst!
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Lass uns gemeinsam durchstarten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Papp Personal & Co. KG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das IT-Unternehmen in Nürnberg zu erfahren. Schau dir ihre Website an, lies über ihre Produkte und Dienstleistungen und verstehe, wie sie im Kundenservice arbeiten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Da der Job im Kundenservice viel mit der Bearbeitung von Anfragen zu tun hat, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat zu haben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder komplexe Probleme gelöst hast. So kannst du deine Fähigkeiten überzeugend präsentieren.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Eine freundliche und angenehme Telefonstimme ist entscheidend für den Kundenservice. Übe, klar und freundlich zu sprechen, vielleicht sogar mit einem Freund oder Familienmitglied. Achte darauf, dass du auch schriftlich gut kommunizieren kannst, da du auch schriftliche Anfragen bearbeiten wirst.
✨Zeige deinen Servicegedanken
Der hohe Servicegedanke ist ein wichtiger Aspekt dieser Position. Bereite dich darauf vor, zu erklären, was guter Kundenservice für dich bedeutet und wie du diesen in der Vergangenheit umgesetzt hast. Zeige, dass du bereit bist, die Extrameile für die Kunden zu gehen.
