Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung, Beratung und Beschwerdemanagement am Telefon.
- Unternehmen: PAPP Personal, ein Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, gute Vergütung, Homeoffice-Möglichkeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und professionelle Einarbeitung warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und nutze deine Kommunikationsstärke!
- Qualifikationen: Freundliche Telefonstimme, Serviceorientierung und IT-Grundkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993.
Für unsere namhaften Kunden aus unterschiedlichen Branchen suchen wir engagierte und kommunikationsstarke Call Center Mitarbeiter (gn), die mit ihrer Stimme überzeugen und Freude am Kundenkontakt haben. Wenn du gerne telefonierst und dich in einem lebendigen Arbeitsumfeld wohlfühlst, dann passt du perfekt zu uns!
So sieht Dein Arbeitsalltag aus:
- Kundenbetreuung: Du bist die erste Ansprechperson am Telefon, beantwortest Fragen und unterstützt Kunden bei ihren Anliegen.
- Beratung: Du informierst über Produkte und Services, führst Verkaufsgespräche und nimmst Bestellungen entgegen.
- Dokumentation: Kundenanliegen werden von dir sorgfältig im CRM-System festgehalten und aktualisiert.
- Beschwerdemanagement: Du gehst auf Reklamationen ein und erarbeitest gemeinsam mit den Kunden passende Lösungen.
- Teamarbeit: In enger Zusammenarbeit mit deinem Team und anderen Abteilungen sorgst du für einen reibungslosen Ablauf.
Was Dich für den Job auszeichnet:
- Kommunikationsfähigkeit: Eine freundliche, klare Telefonstimme und Freude am Austausch mit Menschen.
- Serviceorientierung: Geduld, Einfühlungsvermögen und der Wunsch, Kunden bestmöglich zu unterstützen.
- Flexibilität: Bereitschaft zu Schichtarbeit, auch in den Abendstunden oder am Wochenende.
- IT-Grundkenntnisse: Sicherer Umgang mit dem Computer; Erfahrung mit CRM-Systemen ist von Vorteil.
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Das sind Deine Vorteile:
- Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen.
- Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge.
- Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 €.
- Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops.
- Partnerangebot: Homeoffice-Möglichkeit nach der Einarbeitung.
- Festanstellung nach der Probezeit, professionelle Einarbeitung durch verschiedene Schulungen, gute öffentliche Verkehrsanbindung, moderne und top ausgestattete Arbeitsplätze, Work-Life-Balance.
Bist Du neugierig geworden?
Wir suchen Stimmen mit Superkräften! Call Center Agent (gn) Arbeitgeber: Papp Personal & Co. KG
PAPP Personal ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir nicht nur eine unbefristete Festanstellung mit attraktiven Vergütungsmodellen bietet, sondern auch eine moderne Arbeitsumgebung in Nürnberg, die auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Unsere offene Unternehmenskultur fördert den Austausch und die Zusammenarbeit, während flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten dir helfen, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen. Bei uns hast du die Chance, deine Kommunikationsfähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzusetzen und dabei von umfangreichen Schulungen und Mitarbeiterbenefits zu profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Wir suchen Stimmen mit Superkräften! Call Center Agent (gn) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Papp Personal & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Wir suchen Stimmen mit Superkräften! Call Center Agent (gn) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Papp Personal & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Papp Personal & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Papp Personal & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
