Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und gestalte Serviceprozesse in einem dynamischen IT-Unternehmen.
- Unternehmen: Namhaftes IT-Unternehmen in Nürnberg mit einem freundlichen Arbeitsklima.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, attraktive Vergütung, Urlaubs-/Weihnachtsgeld und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Firmen-Events für eine tolle Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und sehr gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2412 - 2948 € pro Monat.
Standort: Nürnberg
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche
Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993.
Für unseren Kunden, ein namhaftes IT Unternehmen in Nürnberg, suchen wir Mitarbeiter (gn) im Kundenservice.
So sieht Dein Arbeitsalltag aus:
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen zur Anwendung der Software
- Bearbeitung von produktübergreifenden Anfragen u.a. aus dem Fachgebiet Rechnungswesen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- Mitwirkung an der Gestaltung der Serviceprozesse
Was Dich für den Job auszeichnet:
- Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freundliche und angenehme Telefonstimme
- Hoher Servicegedanke
- Idealerweise erste Erfahrung im Bereich Rechnungswesen
- Begeisterung für die Bearbeitung von teilweise komplexen Kundenanfragen
Das sind Deine Vorteile:
- Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen
- Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
- Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 €
- Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops
- Partnerangebot: Work-Life-Balance, angenehmes Arbeitsklima, Firmen-Events, uvm.
Bist Du neugierig geworden?
Dagmar Schinner
Personalmanagerin
Tel: +49 172 848 36 52
PAPP Personal GmbH & Co. KG
Schreiberhauer Straße 5
90475 Nürnberg
E-Mail: papp-personal@papp-gruppe.de
Bitte gib folgendes Kürzel im E-Mail-Betreff an: DH
Abteilung(en): Kaufmännisch
Tarifvertrag: GVP
Berater (gn) Kundenservice Arbeitgeber: Papp Personal GmbH & Co. KG - gewerblich
Papp Personal ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir nicht nur eine unbefristete Festanstellung mit attraktiven Vergütungen bietet, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld in Nürnberg, das auf Teamarbeit und Kundenorientierung setzt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatten und einem angenehmen Arbeitsklima fördert das Unternehmen deine persönliche und berufliche Entwicklung, während du gleichzeitig die Möglichkeit hast, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das den direkten Kontakt zu Menschen schätzt.
Kontaktdaten:
Papp Personal GmbH & Co. KG - gewerblich Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Berater (gn) Kundenservice erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Papp Personal GmbH & Co. KG - gewerblich suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Berater (gn) Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Papp Personal GmbH & Co. KG - gewerblich im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Papp Personal GmbH & Co. KG - gewerblich vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Papp Personal GmbH & Co. KG - gewerblich und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
