Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für einen reibungslosen Serviceablauf.
- Unternehmen: Renommiertes Unternehmen in Nürnberg mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterzufriedenheit.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, attraktive Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeitervorteile warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden mit deinem Service-Talent.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und sehr gute Deutschkenntnisse sind ein Muss.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Kundenbetreuer (gn) im Inbound. Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993. Für unseren renommierten Kunden in Nürnberg suchen wir Kundenbetreuer (gn) im Inbound.
So sieht Dein Arbeitsalltag aus:
- Bearbeitung von Transaktionsaufträgen: Du übernimmst die Erfassung, Prüfung und Durchführung verschiedener Transaktions- und Serviceaufträge und sorgst für eine ordnungsgemäße Abwicklung.
- Pflege von Stammdaten: Änderungen von Kunden- oder Vertragsdaten werden von Dir sorgfältig bearbeitet und im System korrekt hinterlegt.
- Auskunftserteilung und Informationsweitergabe: Du beantwortest Anfragen zu bestehenden Vorgängen, Dienstleistungen und Prozessen und stellst relevante Informationen verständlich und zuverlässig zur Verfügung.
- Durchführung von Änderungen und Anpassungen: Du bearbeitest Änderungsaufträge und stellst sicher, dass diese termingerecht und fehlerfrei umgesetzt werden.
- Kundenservice und Betreuung: Du bist erste Ansprechperson für Kundenanliegen, beantwortest Fragen kompetent und unterstützt bei der Klärung verschiedener Anliegen.
Was Dich für den Job auszeichnet:
- Erfahrung in der Kundenkommunikation und im Kundenservice
- Idealerweise erste Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanliegen
- Ausgeprägte Serviceorientierung und kommunikatives Geschick
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen und digitalen Systemen
- Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise, insbesondere im Umgang mit sensiblen Daten
- Einwandfreies Führungszeugnis und geordnete finanzielle Verhältnisse
Das sind Deine Vorteile:
- Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen
- Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
- Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 €
- Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops
- Partnerangebot: flexible Arbeitszeiten, Events, Work-Life-Balance, angenehmes Arbeitsumfeld, sehr gute öffentliche Anbindung, uvm.
Kundenbetreuer (gn) im Inbound Arbeitgeber: Papp Personal GmbH & Co. KG - kaufmännisch
Als Arbeitgeber in Nürnberg bietet unser renommiertes Kundenunternehmen nicht nur eine unbefristete Festanstellung mit attraktiven Vergütungsmodellen, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer 38-Stunden-Woche und zahlreichen Mitarbeitervorteilen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Prämien für Mitarbeiterwerbung, schaffen wir eine Kultur, in der sich jeder wertgeschätzt und gefördert fühlt.
Kontaktdaten:
Papp Personal GmbH & Co. KG - kaufmännisch Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer (gn) im Inbound erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Papp Personal GmbH & Co. KG - kaufmännisch suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (gn) im Inbound mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Papp Personal GmbH & Co. KG - kaufmännisch im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Papp Personal GmbH & Co. KG - kaufmännisch vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Papp Personal GmbH & Co. KG - kaufmännisch und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
