Mitarbeiter Customer Service & Auftragsmanagement (gn)
Einsatzort:Cadolzburg
Arbeitszeit:40 - 40 Stunden pro Woche
Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein.
Das sehen wir auch so, deswegen bringtPapp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen.
Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993.
Für ein international tätiges Technologieunternehmen suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen Mitarbeiter Customer Service & Auftragsmanagement (gn).
Das Unternehmen entwickelt und produziert anspruchsvolle Mess-, Prüf- und Diagnoselösungen für den Automotive-Bereich und betreut Kunden weltweit. In deiner Rolle sorgst du dafür, dass Kundenaufträge reibungslos abgewickelt werden, Anfragen professionell bearbeitet werden und interne Prozesse effizient ineinandergreifen. Dabei arbeitest du eng mit Service, Logistik und weiteren Fachbereichen zusammen.
So sieht Dein Arbeitsalltag aus
- Eigenverantwortliche Bearbeitung nationaler und internationaler Kunden- und Serviceaufträge
- Koordination von Retouren, Reparaturen, Warenaustausch und Gutschriften
- Ansprechpartner für Kundenanfragenzu Produkte, Preisen, Konditionen und Lieferzeiten
- Enge Zusammenarbeit mit Service, Logistik und weiteren Fachabteilungen
- Steuerung und Nachverfolgung von Aufträgen im ERP-System
- Erstellung und Pflege von Arbeitsanweisungen und Prozessdokumentationen
- Analyse relevanter Kennzahlen sowie Mitwirkung bei der kontinuierlichen Optimierung von Serviceprozessen
Was Dich für den Job auszeichnet
- Abgeschlossenekaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium
- Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst, Aftersales, Order Management oder in der Auftragsabwicklung
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Interesse an der Optimierung von Prozessen und Abläufen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
- Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise IFS
Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot
- Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen
- Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
- Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 €
- Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops
- Partnerangebot: flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zu Remote Work, flache Hierarchien
Abteilungen:Kaufmännisch
Art(en) des Personalbedarfs:Neubesetzung
Tarifvertrag:GVP Tarifvertrag
Entgeltgruppe:EG5
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Customer Service & Auftragsmanagement (gn) Arbeitgeber: Papp Personal GmbH & Co. KG - kaufmännisch
Als Arbeitgeber in Nürnberg bietet unser renommiertes Kundenunternehmen nicht nur eine unbefristete Festanstellung mit attraktiven Vergütungsmodellen, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer 38-Stunden-Woche und zahlreichen Mitarbeitervorteilen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Prämien für Mitarbeiterwerbung, schaffen wir eine Kultur, in der sich jeder wertgeschätzt und gefördert fühlt.
Kontaktdaten:
Papp Personal GmbH & Co. KG - kaufmännisch Recruiting-Team
