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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly voice solving customer inquiries and providing product info.
- Arbeitgeber: PAPP Personal connects you with companies that truly fit your vibe since 1993.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, competitive pay, and perks like employee discounts and home office options.
- Warum dieser Job: Join a dynamic team where your communication skills shine and make a real impact.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Strong communication skills, service-oriented mindset, and basic IT knowledge are key.
- Andere Informationen: Unbefristete Festanstellung mit Ăśbernahmeoption und professionelle Einarbeitung warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Call Center Mitarbeiter (gn) Standort: Erlangen Anstellungsart(en): Teilzeit – flexibel, Vollzeit Arbeitszeit: 25 – 40 Stunden pro Woche Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993. FĂĽr unsere renommierten Kunden aus verschiedenen Branchen suchen wir kommunikative und motivierte Call Center Mitarbeiter (gn), die mit ihrer Stimme und ihrem Engagement begeistern. Wenn du gerne telefonierst und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchtest, bist du bei uns genau richtig! So sieht Dein Arbeitsalltag aus • Kundenheld: Du bist die freundliche Stimme am Telefon, die Kundenanfragen beantwortet und Probleme löst. • Beratungsexperte: Du informierst Kunden ĂĽber Produkte und Dienstleistungen, fĂĽhrst Verkaufsgespräche und bearbeitest Bestellungen. • Multitasking-Talent: Du dokumentierst Kundenanfragen in unserem CRM-System und hältst Informationen stets auf dem neuesten Stand. • Problem-Löser: Du nimmst Beschwerden entgegen und findest gemeinsam mit den Kunden passende Lösungen. • Teamplayer: Du arbeitest eng mit Kollegen und anderen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. Was Dich fĂĽr den Job auszeichnet • Kommunikationsstärke: Du hast eine klare und freundliche Telefonstimme sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten. • Serviceorientierung: Du bist geduldig, empathisch und hast Freude daran, Menschen zu helfen. • Flexibilität: Bereitschaft zu Schichtarbeit, inklusive Abenden und Wochenenden, um den Kunden bestmöglich zu betreuen. • IT-Kenntnisse: Grundkenntnisse im Umgang mit Computern und Erfahrung mit CRM-Systemen sind von Vorteil. • Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus. Das sind Deine Vorteile • Unbefristete Festanstellung mit Ăśbernahmeoption im Partnerunternehmen • VergĂĽtung GVP-Tarifvertrag mit Option auf ĂĽbertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge • Prämienzahlung \“Mitarbeiter werben Mitarbeiter\“ bis zu 400 € • Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte fĂĽr Online-Shops • Partnerangebot: Homeoffice-Möglichkeit nach der Einarbeitung • Festanstellung nach der Probezeit, professionelle Einarbeitung durch verschiedene Schulungen, gute öffentliche Verkehrsanbindung, moderne und top ausgestattete Arbeitsplätze, Work Life Balance Bist Du neugierig geworden? Alexandra Schuh Leitung PAPP PERSONAL Tel.: 0151 122 59 603 PAPP Personal GmbH & Co. KG Schreiberhauer StraĂźe 5 90475 NĂĽrnberg E-Mail: papp-personal@papp-gruppe.de Bitte gib folgendes KĂĽrzel im E-Mail-Betreff an: AS Abteilung(en): Kundenservice Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: GVP Entgeltgruppe: 2b
Call Center Mitarbeiter (gn) Arbeitgeber: Papp Personal GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Papp Personal GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Mitarbeiter (gn)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsstärke bereits im ersten Kontakt. Wenn du anrufst oder eine E-Mail schreibst, achte darauf, freundlich und klar zu kommunizieren. Das gibt einen ersten Eindruck von deiner telefonischen Kompetenz.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden und wie du diese beantworten würdest. Das zeigt dein Engagement und deine Serviceorientierung.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Wenn du während des Gesprächs spezifisches Wissen zeigen kannst, wird das deine Chancen erhöhen, positiv wahrgenommen zu werden.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel in Bezug auf Arbeitszeiten. Betone deine Bereitschaft, auch abends und am Wochenende zu arbeiten. Das zeigt, dass du bereit bist, dich den BedĂĽrfnissen des Unternehmens anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Mitarbeiter (gn)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich ĂĽber das Unternehmen: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich ĂĽber PAPP Personal und deren Kunden informieren. Verstehe die Unternehmenswerte und die Art der Dienstleistungen, die sie anbieten.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Stelle einen starken Fokus auf Kommunikation hat, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeit, freundlich und klar zu kommunizieren, hervorheben.
Zeige Flexibilität und Teamarbeit: Erwähne in deiner Bewerbung, dass du bereit bist, Schichtarbeit zu leisten und gut im Team arbeiten kannst. Dies sind wichtige Eigenschaften für die Position als Call Center Mitarbeiter.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Nutze dein Anschreiben, um deine Motivation für die Stelle zu zeigen. Erkläre, warum du gerne im Call Center arbeiten möchtest und wie du zur Lösung von Kundenanfragen beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Papp Personal GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Position einen hohen Fokus auf Kommunikation hat, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen oder Probleme Kunden haben könnten und wie du darauf reagieren würdest. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und ein gutes Verständnis für die Rolle hast.
✨Betone deine Serviceorientierung
Erzähle von Erfahrungen, in denen du anderen geholfen hast, und hebe deine Geduld und Empathie hervor. Arbeitgeber suchen nach Mitarbeitern, die Freude daran haben, Menschen zu unterstützen.
✨Sei flexibel und anpassungsfähig
Da die Stelle Schichtarbeit erfordert, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Teile mit, dass du bereit bist, auch abends und am Wochenende zu arbeiten, um den besten Service zu bieten.
