Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei Vertragsangelegenheiten.
- Unternehmen: PAPP Personal GmbH, seit 1993 im Kundenservice tätig.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, tarifliche Vergütung, Homeoffice und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und tolle Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Menschen mit ihren Anliegen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, Teamgeist und Empathie.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Standort: Nürnberg
Anstellungsart(en): Teilzeit - Schicht, Vollzeit
Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993.
Wir suchen für unseren Kunden in Nürnberg einen Kundenbetreuer (gn) für eine Krankenkasse in Voll- oder Teilzeit.
So sieht Dein Arbeitsalltag aus:
- Telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen zu Verträgen, Bearbeitungsständen und Kündigungsfristen
- Erteilung fachlicher Auskünfte zu Schreiben, Aktionen und individuellen Anliegen
- Aufnahme und Dokumentation komplexer Sachverhalte
- Pflege von Kunden- und Vertragsdaten (z.B. Adress- und SEPA-Änderungen)
- Erstellung von Bescheinigungen sowie Versand von Vertragsunterlagen
- Unterstützung bei der Nutzung der SDK-App und Veranlassung von Außendienstterminen
Was Dich für den Job auszeichnet:
- Abgeschlossene kaufmännische oder gesundheitsnahe Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung, idealerweise im Kundenservice der PKV/GKV
- Freude am Kundenkontakt sowie empathische und serviceorientierte Kommunikation
- Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und eine selbstständige Arbeitsweise
- Schnelle Auffassungsgabe, Lernbereitschaft sowie lösungsorientierte Denkweise
- Sicherer Umgang mit EDV-Systemen, idealerweise auch mit Großrechner-Anwendungen
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das sind Deine Vorteile:
- Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen
- Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
- Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 €
- Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops
- Partnerangebot: Homeoffice möglich, kostenlose Getränke und Müslibar, uvm.
Bist Du neugierig geworden?
Dagmar Schinner
Personalmanagerin
Tel: 0172 848 36 52
PAPP Personal GmbH & Co. KG
Schreiberhauer Straße 5
90475 Nürnberg
E-Mail: papp-personal@papp-gruppe.de
Bitte gib folgendes Kürzel im E-Mail-Betreff an: 4141 DH
Abteilung(en): Kundenservice
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: GVP Tarifvertrag
Entgeltgruppe: 2b
Kundenbetreuer (gn) Krankenkasse Arbeitgeber: Papp Personal GmbH Co. KG
Als innovatives Solarunternehmen in Heroldsberg bieten wir dir die Möglichkeit, deine Fähigkeiten als Bilanzbuchhalter (gn) in einem dynamischen und wachsenden Umfeld einzubringen. Mit einer 37-Stunden-Woche, 30 Tagen Urlaub und 13,5 Monatsgehältern fördern wir eine ausgeglichene Work-Life-Balance und bieten dir viel Raum für persönliche Gestaltungsmöglichkeiten sowie direkte Kommunikation mit der Geschäftsführung. Werde Teil eines motivierten Teams, das Wert auf Verantwortung und offene Kommunikation legt.
Kontaktdaten:
Papp Personal GmbH Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer (gn) Krankenkasse erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Papp Personal GmbH Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (gn) Krankenkasse mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Papp Personal GmbH Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Papp Personal GmbH Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Papp Personal GmbH Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
