Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen zur Broker-App und koordiniere Dokumente.
- Unternehmen: Papp Personal verbindet dich mit passenden Unternehmen seit 1993.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Erstklassige Karrierechancen und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Kenntnisse im Wertpapiergeschäft und Erfahrung mit digitalen Tools.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Kundenservice-Spezialist (gn) - Broker App Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993. Wir suchen für unseren Kunden in Nürnberg einen Spezialisten (gn) im schriftlichen Kundenservice zur Betreuung der Broker-App einer Bank.
So sieht Dein Arbeitsalltag aus:
- Eigenständige Bearbeitung und Beantwortung schriftlicher Kundenanfragen zur Broker-App über das Ticketsystem
- Dokumentation, Nachverfolgung und Pflege von Supportfällen
- Prüfung von Kunden- und Wertpapierdokumenten auf Vollständigkeit, Plausibilität und regulatorische Anforderungen
- Anforderung und Verwaltung fehlender Unterlagen in der schriftlichen Kundenkommunikation
- Koordination und Weiterleitung relevanter Dokumente an Banken sowie interne Fachabteilungen
- Sicherstellung einer serviceorientierten, qualitätsbewussten und regulatorisch konformen Kundenkommunikation
- Perspektive auf Second-Level-Support bei Eignung
Was Dich für den Job auszeichnet:
- Fundierte Kenntnisse im Wertpapiergeschäft sowie Erfahrung im Banken- und Brokerumfeld
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Ticketsystemen (u. a. Jira und Confluence)
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative, schnelle Auffassungsgabe sowie hohe Lernbereitschaft und Belastbarkeit
- Einwandfreies Führungszeugnis sowie Bereitschaft zur Vorlage einer Selbstauskunft über die finanzielle Situation
Das sind Deine Vorteile:
- Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen
- Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
- Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 €
- Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops
- Partnerangebot: Kostenlose Getränke und Müslibar, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, uvm.
Bist Du neugierig geworden?
Kundenservice-Spezialist (gn) - Broker App Arbeitgeber: Papp Personal GmbH Co. KG
Als innovatives Solarunternehmen in Heroldsberg bieten wir dir die Möglichkeit, deine Fähigkeiten als Bilanzbuchhalter (gn) in einem dynamischen und wachsenden Umfeld einzubringen. Mit einer 37-Stunden-Woche, 30 Tagen Urlaub und 13,5 Monatsgehältern fördern wir eine ausgeglichene Work-Life-Balance und bieten dir viel Raum für persönliche Gestaltungsmöglichkeiten sowie direkte Kommunikation mit der Geschäftsführung. Werde Teil eines motivierten Teams, das Wert auf Verantwortung und offene Kommunikation legt.
Kontaktdaten:
Papp Personal GmbH Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservice-Spezialist (gn) - Broker App erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Papp Personal GmbH Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice-Spezialist (gn) - Broker App mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Papp Personal GmbH Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Papp Personal GmbH Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Papp Personal GmbH Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
