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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der technische Held für unsere Softwarelösungen und digitale Maschinen.
- Arbeitgeber: ERPA Systeme GmbH, führend in innovativen Systemlösungen seit 1983.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Gesundheitsbudget, Unfallversicherung und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Arbeite an der Schnittstelle von Software und modernster Technologie.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufsabschluss im IT-Bereich oder verwandten Bereichen, Flexibilität und Kundenorientierung.
- Andere Informationen: Spannendes Arbeitsumfeld mit umfangreicher Ausbildung und Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die ERPA Systeme GmbH, gegründet 1983, ist führend bei der Entwicklung neuer System- und Workflow-Lösungen für Design I Print I Cut in den Bereichen Display, Druck, Kartonage und Verpackung. Wir bieten unseren Kunden innovative Komplettsysteme mit unseren eigenen Software-Lösungen wie z.B. 2D/3D-CAD/CAM-Software VPack, VERPAK, AiVPack, palOPTI, Digitalflachbettdruck von Canon und digitale Zünd-Hochleistungscutter.
Aufgaben
- Sie sind erster Ansprechpartner bei komplexen technischen Fragen rund um unsere hauseigenen Softwarelösungen und den eingesetzten digitalen Fertigungsmaschinen per Telefon, E-Mail oder Fernwartung.
- Sie unterstützen unsere Kunden bei Fragen und Problemen mit technischer Beratung und Betreuung.
- Sie schulen unsere Kunden in unserer hauseigenen 3D CAD/CAM-Software VPack im Standort Göttingen, bei Kunden vor Ort oder online.
- Darüber hinaus führen Sie bei Neu- und Bestandskunden Installationen für die eingesetzte Hardware und Software durch (z. B. Zünd Hochleistungscutter mit entsprechender Software).
- Eine weiterführende zukünftige Aufgabe könnte die Schnittstellenprogrammierung (z. B. Skriptprogrammierung) von Verpackungsstandards werden.
Qualifikationen
- Sie verfügen über einen Berufsabschluss aus dem IT-Bereich, der Verpackungstechnologie, Mediengestaltung, Elektrotechnik, Elektronik, Mechanik, Mechatronik o.ä.
- Idealerweise bringen Sie bereits Berufserfahrung im Bereich Software-Support, IT-Technik, Verpackungsindustrie, Verpackungsentwicklung oder Maschinen- und Anlagentechnik mit (dies jedoch nicht als Bedingung).
- In der Wahrnehmung Ihrer Aufgaben sind Sie flexibel, arbeiten selbstständig, strukturiert und zielorientiert und sind belastbar.
- Der Kunde ist für Sie König und gleichzeitig sind Sie ERPA gegenüber loyal.
- Grundlegende Englischkenntnisse bringen Sie mit (zwar sind unsere Kunden v.a. in Deutschland ansässig, jedoch stammt die eingesetzte Technik teils aus dem englischsprachigen Ausland).
- Sie haben Ihren Wohnsitz in Deutschland und sind im Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis für PKW.
Angebot
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Umfangreiche Sozialleistungen wie jährlich 900,- € Budget für bKV-Gesundheitsleistungen, Unfallversicherung und betriebliche Altersvorsorge mit 75,- € / mtl. Arbeitgeberzuschuss uvm.
- Mobiltelefon auch für private Nutzung.
- Eine umfangreiche theoretische und praxisorientierte Ausbildung im Haus sowie bei den Partnern und Herstellern der marktführenden Cutter- und Digitaldrucktechnologien.
- Sehr spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld an der Schnittstelle von innovativer Software und technologisch anspruchsvollen digitalen Maschinen und Anlagen (Cutter, Drucker, Lasertechnik) bis hin zu vollautomatischen Produktionssystemen.
Wir stehen Ihnen gerne telefonisch oder per Mail zur Verfügung und freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte übersenden Sie uns Ihre Bewerbung per Mail als PDF-Datei (inkl. Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und der Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins) an: ERPA Systeme GmbH, André König (Geschäftsführung): ak@erpa.de ERPA Systeme GmbH Willi-Eichler-Str. 24 37079 Göttingen Tel.: 0551 789 50-0 www.erpa.de
Technischer Kundensupport / Techniker (m/w/d) Arbeitgeber: Pappenverarbeitungs Gesellschaft mbH
Kontaktperson:
Pappenverarbeitungs Gesellschaft mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Kundensupport / Techniker (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im technischen Kundensupport interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie offene Fragen haben oder mehr über deine Qualifikationen wissen möchten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was dir einen Vorteil verschaffen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im technischen Kundensupport arbeiten möchtest, solltest du dich mit den Softwarelösungen und Maschinen, die ERPA Systeme GmbH anbietet, vertraut machen. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Kundensupport / Techniker (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich: Sprich uns direkt an und zeig, dass du dich mit unserer Firma und den Produkten auseinandergesetzt hast. Ein persönlicher Bezug macht dein Anschreiben viel interessanter!
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf klar und strukturiert. Zeige relevante Erfahrungen und Qualifikationen auf, die zu der Stelle im technischen Kundensupport passen. Wir lieben es, wenn du deine Stärken hervorhebst!
Zeugnisse nicht vergessen: Füge alle relevanten Zeugnisse bei, die deine Qualifikationen untermauern. Das gibt uns einen besseren Überblick über deine Fähigkeiten und Erfahrungen in der IT oder Verpackungsindustrie.
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pappenverarbeitungs Gesellschaft mbH vorbereitest
✨Verstehe die Produkte und Software
Mach dich mit den hauseigenen Softwarelösungen wie VPack und den digitalen Fertigungsmaschinen vertraut. Wenn du während des Interviews Fragen zu diesen Produkten beantworten kannst, zeigst du dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite technische Fragen vor
Überlege dir mögliche technische Fragen, die Kunden stellen könnten, und wie du darauf antworten würdest. Das zeigt, dass du die Herausforderungen im technischen Kundensupport verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und strukturiert kommunizieren. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Zeige Flexibilität und Problemlösungsfähigkeiten
Erzähle von Situationen, in denen du flexibel auf unerwartete Probleme reagiert hast. Dies zeigt, dass du in stressigen Situationen ruhig bleibst und kreative Lösungen findest, was für den technischen Support entscheidend ist.
