Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Deine Karriere im Paradieschen. Hey! Kommunizieren, telefonieren, chatten und Dinge organisieren sind genau dein Ding?! Wie wäre es, wenn du das zu deinem Beruf machst? Mit den besten Kund:innen der Welt in einem super netten Team. Das Paradieschen ist ein Biohandelsunternehmen und Erzeuger mit Sitz in Linsengericht. Seit 1995 bringen wir unseren Kunden aus dem Rhein‑Main‑Gebiet Bioprodukte direkt an die Haustür. Gegenseitige Wertschätzung und Zusammenarbeit auf Augenhöhe mit Lieferanten, Partnern und Mitarbeitern – diese Werte sind uns besonders wichtig. Das Leben wir hier jeden Tag, denn Bio liegt uns am Herzen.

Damit unsere Kunden jederzeit freundliche Ansprechpartner:innen am Telefon, per E‑Mail oder im Chat haben, suchen wir ab sofort Verstärkung für die Kundenhotline. Werde Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) im Paradieschen in Linsengericht Altenhässlau – Vollzeit (40 Stunden) oder Teilzeit (30 bis 32 Stunden). Ab sofort.

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Im Paradieschen zu arbeiten ist mehr als nur ein Job. Du bist Teil unseres Familienunternehmens. Wir glauben daran, mit unserer Arbeit die Lebensqualität unserer Kunden, Gäste und Mitarbeiter zu bereichern. Jeden Tag.
• Das beste Team der Welt: Ein motiviertes Team, das sich auf dich freut und dich in deinem Job tatkräftig unterstützt. Hier findest du Lob und Anerkennung für deine Arbeit. Persönlich und auch finanziell.
• Super Arbeitsbedingungen: Die familiäre Arbeitsatmosphäre im Paradieschen sorgt dafür, dass du dich wohlfühlst. Als neues Mitglied im Team bekommst du einen erfahrenen Kollegen (m/w/d) an deine Seite, der dich mit den einzelnen Aufgaben, Prozessen und Abläufen vertraut macht.
• Mitarbeiterrabatte: Als Mitarbeiter:in bekommst Du 30% Rabatt bei uns im Laden und im Lieferservice sowie vergünstigtes Mittagessen und eine Kaffeeflatrate (5 € im Monat).
• Flexible Arbeitszeiten: Du arbeitest nach individuellen Zeitmodellen innerhalb unserer Servicezeiten. Montag bis Donnerstag zwischen 8 Uhr und 17 Uhr, freitags bis 14:30 Uhr.

Das sind Deine Aufgaben:

• Du gibst unserem Service eine Stimme und ein Gesicht, bist für unsere Kunden da und sorgst dafür, dass es ihnen gut geht. Hierfür kommunizierst du via Telefon, E‑Mail und Chat.
• Du berätst Kunden bei der Zusammenstellung von individuellen Warenkörben aus unserem Sortiment.
• Du informierst Kunden über aktuelle Aktionen und Angebote.
• Du nimmst Bestellungen und Änderungswünsche auf.
• Du kümmerst dich um die Erfassung und Verarbeitung von Stammdaten.
• Du hilfst Kunden bei Fragen zu Bedienung und Funktion unseres Onlineshops.
• Und wenn doch mal etwas schief geht, kümmerst du dich um die Reklamation.

Das bringst Du mit:

• Du bist sicher in professioneller Kommunikation mit Kunden und hast Spaß am Verkauf.
• Du hast das nötige Fingerspitzengefühl sowie Einfühlungsvermögen und findest immer den passenden Ton.
• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und eine organisierte, strukturierte Arbeitsweise.
• Du hast Vertriebserfahrung – gerne im Telefonverkauf.
• Du schreibst und sprichst Deutsch auf Muttersprachenniveau.
• Du bist sicher im Umgang mit den Microsoft Office Programmen.
• Du l(i)ebst Bio und kannst dich mit unseren Werten identifizieren.