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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die Servicequalität und koordiniere zwischen Kunden und internen Teams.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien und internationalem Fokus.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Mitarbeitergutscheine, kostenlose Snacks und Mentoringprogramme.
- Andere Informationen: Hoher Gestaltungsspielraum und Verantwortung in einem innovativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Serviceprozesse und entwickle dich in einem marktführenden Unternehmen weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Service-Management und gute MS Office Kenntnisse, besonders in Excel.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen derzeit eine*n an unserem Standort in Korschenbroich! Als Service Manager (m/w/d) fungierst du als zentrale Anlaufstelle für unsere Kund*innen und bist das Bindeglied zwischen externen Anforderungen und den internen Teams. Zeitgleich sorgst du mit deinen Kolleg*innen für eine kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität, Effizienz und Kundenzufriedenheit.
Deine Aufgaben
- Du bist gesamtverantwortlich für deine zugeordneten Services inkl. Qualität, Kosten und Performance.
- Du steuerst und überwachst SLAs, KPIs und Service-Reports und übernimmst die Koordination operativer Einheiten.
- Du bist zentrale Ansprechperson für deine Kund*innen, unsere Fachbereiche und verschiedene Dienstleister.
- Du wirkst an Transitionen und Optimierungsmaßnahmen mit und bist aktiv für die Weiterentwicklung von Services und Serviceprozessen mitverantwortlich.
Das bringst du mit
- Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Service-Management und dessen Frameworks (z.B. ITIL).
- Du hast sehr gute Kenntnisse der gängigen MS Office Anwendungen (insbesondere Excel).
- Du hast Erfahrung im Umgang mit SLAs, Servicekennzahlen und Reportings.
- Du bringst ein Verständnis für operative Betriebsprozesse mit und hast Grundkenntnisse in Budget-, Kosten- oder Lieferantensteuerung.
- Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Deine Vorteile bei Paragon
- 30 Tage Urlaub.
- Mitarbeitergutscheinkarte mit zusätzlich monatlich 48,00 € (steuerfrei, nach sechs Monaten Unternehmenszugehörigkeit).
- Vielfältiges Angebot an Vergünstigungen (Corporate Benefits).
- Wasser, Kaffee, Tee und Obst stehen kostenlos zur Verfügung.
- Mentoringprogramme.
- Eine gelebte Duz-Kultur mit flachen Hierarchieebenen.
- Eine sehr gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze auf dem unternehmenseigenen Parkplatz.
Wenn du dein Können bei uns aktiv und engagiert unter Beweis stellen möchtest, bieten wir dir ein hohes Maß an Selbständigkeit, Gestaltungsspielraum und Verantwortung und eine strukturierte Weiterentwicklung. Die Möglichkeiten eines international agierenden, dynamischen Unternehmens in einer marktführenden Position runden unser Angebot ab. Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf!
Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Paragon Germany GmbH
Kontaktperson:
Paragon Germany GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Manager (m/w/d) interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Auswahlprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die im Unternehmen arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Service-Management und über das Unternehmen selbst. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, aktiv zur Verbesserung der Servicequalität beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du nicht nur die aktuellen Stellenangebote, sondern auch Informationen über das Unternehmen und die Unternehmenskultur. Eine direkte Bewerbung zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu uns passen und die Leidenschaft für Service-Management mitbringen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Service-Management und wie du SLAs und KPIs erfolgreich gesteuert hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du unser Team bereichern kannst.
Achte auf die Details: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein gut strukturierter Lebenslauf und ein ansprechendes Anschreiben zeigen uns, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und du alle Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Paragon Germany GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Service Managers
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Aufgaben eines Service Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in diesem Bereich dir helfen können, die Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Bereite dich auf SLAs und KPIs vor
Da du für die Überwachung von SLAs und KPIs verantwortlich bist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit parat haben, die zeigen, wie du diese erfolgreich gesteuert hast. Zeige, dass du die Bedeutung dieser Kennzahlen verstehst und wie sie zur Verbesserung der Servicequalität beitragen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Als zentrale Anlaufstelle ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Bereite dich darauf vor, wie du effektiv mit Kunden, internen Teams und Dienstleistern kommunizierst. Vielleicht kannst du eine Situation schildern, in der du erfolgreich ein Problem gelöst hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Duz-Kultur und den flachen Hierarchien zu stellen. Das zeigt dein Interesse an der Unternehmenskultur und hilft dir, herauszufinden, ob du gut ins Team passt. Es ist wichtig, dass du dich in der Umgebung wohlfühlst.