Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung von Anwendungen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Mitarbeitergutscheine und kostenlose Snacks.
- Weitere Informationen: Hohe Selbstständigkeit und Verantwortung in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der IT und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Applikationssupport und gute kommunikative Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Wir suchen ab sofort eine*n Application Support Engineer (m/w/d) für unsere Abteilung Service Operations am Standort in Korschenbroich.
Stellenanforderungen
Als (Junior) Application & Support Engineer (m/w/d) unterstützt du den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung der produktionsnahen Applikationen. Du fungierst als Schnittstelle zwischen Fachbereich, IT-Betrieb und Softwareentwicklung und stellst sicher, dass Anwendungen zuverlässig funktionieren, Anforderungen der Nutzer verstanden und technische Probleme effizient gelöst werden.
Deine Aufgaben
- Betrieb und Überwachung produktionsnaher Anwendungen (z.B. Datenanlieferungstools, interne Druck-Anwendungen, etc.)
- Second-Level Support für Endanwender:innen – inkl. Analyse, Troubleshooting und Dokumentationen von Störungen und Anfragen
- Benutzer- und Rechteverwaltung für betreute Systeme
- Kommunikation mit unserem Servicemanagement zur Aufnahme von Anforderungen und Übersetzung in technische Maßnahmen
- Zusammenarbeit mit Softwareentwicklung und IT-Betrieb, insbesondere im Rahmen von Fehleranalysen, Deployments und Rollouts
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, FAQs und Wissensartikeln
- Unterstützung bei Tests, Releases und Projekten
- Incident Management sowie Analyse wiederkehrender Störungen zur nachhaltigen Verbesserung der Systemstabilität
Das bringst du mit
- Erste Erfahrungen im Applikationssupport oder IT-Support-Umfeld
- Grundverständnis für IT-Systeme, Netzwerke und Betriebssysteme (insbesondere im Windows-Umfeld)
- praktische Erfahrung mit Ticketing-Systemen (z.B. JIRA, ServiceNow, etc.)
- Kenntnisse in der Benutzer- und Rechteverwaltung
- Gute kommunikative Fähigkeiten – klar, serviceorientiert, teamfähig
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Deine Vorteile bei Paragon
- 30 Tage Urlaub
- Mitarbeitergutscheinkarte mit zusätzlich monatlich 48,00 € (steuerfrei, nach sechs Monaten Unternehmenszugehörigkeit)
- Vielfältiges Angebot an Vergünstigungen (Corporate Benefits)
- Wasser, Kaffee, Tee und Obst stehen kostenlos zur Verfügung
- Mentoringprogramme
- Eine gelebte Duz-Kultur mit flachen Hierarchieebenen
- Eine sehr gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze auf dem unternehmenseigenen Parkplatz
Wenn du dein Können bei uns aktiv und engagiert unter Beweis stellen möchtest, bieten wir dir ein hohes Maß an Selbständigkeit, Gestaltungsspielraum und Verantwortung und eine strukturierte Weiterentwicklung. Die Möglichkeiten eines international agierenden, dynamischen Unternehmens in einer marktführenden Position runden unser Angebot ab.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf!
Application Support Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: Paragon Germany
Paragon ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Korschenbroich ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet. Mit 30 Tagen Urlaub, einer Duz-Kultur und umfangreichen Mitarbeiterbenefits wie einer monatlichen Gutscheinkarte und kostenlosen Getränken fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und ein starkes Teamgefühl. Zudem ermöglicht Paragon durch Mentoringprogramme und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten, dass Mitarbeiter ihre Fähigkeiten entfalten und aktiv zur Unternehmensentwicklung beitragen können.
