Product Engineer

Bei parcelLab gestalten wir, wie die führenden Marken der Welt das Post-Kauf-Erlebnis verwalten. Unsere Plattform hilft Unternehmen wie John Lewis, Chico's, Yeti, AllSaints und anderen, jeden Berührungspunkt in Momente zu verwandeln, die das Kundenengagement fördern, Loyalität aufbauen und Kunden für das Leben schaffen.

Wir suchen einen Product Engineer, einen Problemlöser und Macher, der gerne Verantwortung übernimmt, um unserem Carrier Development Team beizutreten. Dieses Team ist das Herzstück unserer Plattform und verantwortlich für die wichtigen Integrationen zwischen unseren Systemen und über 350 globalen Carriern. Sie werden eine Schlüsselrolle dabei spielen, sicherzustellen, dass komplexe Logistikdaten in ein nahtloses Erlebnis für Kunden in über 175 Ländern umgewandelt werden.

Die Rolle:

Sie werden den Lebenszyklus der Carrier-Integrationen von Anfang bis Ende verantworten. Dies ist eine Rolle mit hoher Auswirkung, in der Sie eine problemlösende Denkweise mit der Fähigkeit kombinieren, zuverlässige Dienste bereitzustellen. Sie arbeiten in einer polyglotten Umgebung (Python und TypeScript) und wechseln zwischen der Verbesserung unserer langfristigen Architektur und der Lösung operativer Herausforderungen, um den globalen Handel am Laufen zu halten.

Was Sie tun werden:

• Den Integrationslebenszyklus besitzen: Entwickeln, testen und warten Sie die Dienste, die unsere Bestell- und Versanddaten über Hunderte von globalen Carriern synchron halten.
• Probleme mit Fokus auf die Ursachen lösen: Überwinden Sie das "Feuerlöschen", um herauszufinden, warum Probleme auftreten. Sie implementieren langfristige Lösungen, die die Systemstabilität und -leistung verbessern.
• Iteratives Bauen: Arbeiten Sie mit internen Stakeholdern und Carriern zusammen, um Anforderungen zu klären, experimentelle Lösungen zu liefern und basierend auf realen Daten zu iterieren.
• Integrieren & Synchronisieren: Arbeiten Sie mit Handelssystemen und Lagerwerkzeugen, um sicherzustellen, dass Integrationen (APIs/Webhooks) idempotent, zuverlässig und beobachtbar sind.
• Qualität besitzen: Instrumentieren Sie Ihre Dienste, überwachen Sie Fehlerquoten in der Produktion und "reparieren Sie, was Sie versenden", um eine erstklassige Post-Kauf-Reise sicherzustellen.

Was wir suchen:

• Kenntnisse in Python oder TypeScript: Sie fühlen sich wohl, in der Produktion mit mindestens einem dieser Sprachen (idealerweise beiden) zu arbeiten und freuen sich darauf, in einer polyglotten Umgebung zu arbeiten.
• Datenbankgrundlagen: Erfahrung mit relationalem Modellieren (PostgreSQL) und/oder NoSQL (MongoDB).
• API-Erfahrung: Kenntnisse im Aufbau und in der Wartung von APIs (REST/GraphQL) und der Arbeit mit Job-Warteschlangen.
• Cloud-Wissen: Vertrautheit mit AWS-Infrastruktur und der Wunsch, beobachtbare, skalierbare Dienste zu erstellen.
• Eigenverantwortung: Sie genießen es, ein Problem von der Idee bis zur Auswirkung zu bringen und gedeihen in einer Umgebung, die Autonomie über "Heldentum" schätzt.

Bitte beachten Sie, dass wir Sie dennoch ermutigen, sich zu bewerben, auch wenn Sie derzeit nicht über Erfahrung mit dem gesamten oben genannten Tech-Stack verfügen. Wir glauben an eine Kultur der Entwicklung und kontinuierlichen Verbesserung, daher würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören!

Bonuspunkte:

• Erfahrung mit Django und modernen Python-Tools (uv, mypy, Ruff, Pydantic).
• Einblick in das E-Commerce- oder Logistik-Ökosystem (Shopify Admin API, Webhooks oder Lagerverwaltung).
• Erfahrung mit servergesteuerten UIs (HTMX/Alpine.js).
• Praktiken zur Beobachtbarkeit (Sentry, Datadog oder ähnliche Metrik- und Tracing-Tools).

Unser Stack: Python 3.14, Django, TypeScript, HTMX/Alpine.js, PostgreSQL, MongoDB, Redis, Celery, AWS, Terraform, GitHub Actions, Sentry/Datadog.

Warum Sie parcelLab beitreten sollten:

• Sie werden Teil eines leidenschaftlichen und kollaborativen globalen Teams mit viel Raum zum Wachsen.
• Wettbewerbsfähiges Gehalt + Leistungen.
• Eine Kultur, die Kreativität, Experimentieren und Eigenverantwortung schätzt.

Vorteile:

• Viel Raum für Ihre eigenen Ideen... Platz zum Ausprobieren, Scheitern und Lernen!
• Umfassender Einarbeitungsplan ab dem ersten Tag, um Ihnen zu helfen, nahtlos zu integrieren.
• Digital-first-Unternehmen: Wählen Sie, ob Sie von zu Hause, aus unseren Büros oder einer Mischung arbeiten möchten. Wir lieben eine starke Präsenz im Büro in München während der Einarbeitung, um Ihnen zu helfen, sich einzuleben!
• Karriereentwicklungsmöglichkeiten, einschließlich unserer Leadership Development und Mentorship Programme.
• Bleiben Sie geerdet mit kostenlosen Meditations-, Achtsamkeits- und Coaching-Sitzungen über TELUS.health.
• Regelmäßige Unternehmens-Retreats, parcelLab-Veranstaltungen (persönlich und online) und lokale Treffen.
• Ein diverses und internationales Team von über 25 Nationalitäten mit einer hoch bewerteten Unternehmenskultur auf Glassdoor.

Über parcelLab: Die Plattform von parcelLab vereint jeden Berührungspunkt von der Kundenkonversion, Bestellverfolgung, Lieferung, Rücksendungen und Engagement in ein nahtloses Ökosystem, das nicht nur Reibung reduziert, sondern aktiv Wiederholungskäufe fördert und das Post-Kauf-Erlebnis in einen Wettbewerbsvorteil verwandelt.

Es ist alles Teil unserer täglichen Arbeit:

• Über sechs Millionen Sendungen pro Tag überwachen
• Über 175 Länder weltweit nutzen unsere Tracking-Seiten
• Über 1000 Marken nutzen parcelLab für ihr Post-Kauf-Erlebnis
• Versanddaten stammen von mehr als 350+ Carriern weltweit

Chancengleichheit: parcelLab ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir leben das Motto immer Freude, immer Team, immer Gleichheit, was bedeutet, dass wir Vielfalt feiern und keine Form von Diskriminierung oder Belästigung akzeptieren. Wir glauben, dass Vielfalt unser Mitarbeitererlebnis bereichert und es jedem von uns ermöglicht, die beste Arbeit zu leisten.