Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und unterstütze sie bei technischen Herausforderungen auf unserer SaaS-Plattform.
- Unternehmen: Pareva, ein innovatives Unternehmen für intelligente Schließfachlösungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, modernes Arbeitsumfeld und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem dynamischen Team mit kurzen Entscheidungswegen.
- Warum dieser Job: Werde die Stimme unserer Kunden und gestalte ihre Erfahrung aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT und erste Erfahrung im Anwendungssupport.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Kundenbetreuung & SaaS-Plattform | Vollzeit | Bruchsal
Über Pareva: Wir bei Pareva entwickeln intelligente Schließfachlösungen, die den Arbeitsalltag, den Einzelhandel und das urbane Leben einfacher machen. Vom Personal Locker im Büro über Click & Collect bis hin zu Smart-City-Anwendungen – unsere Technologie ist dort im Einsatz, wo Menschen Dinge sicher abgeben, abholen oder verwahren möchten. Marktführer aus Einzelhandel, IT und Produktion vertrauen auf unsere Hard- und Software. Beides entwickeln wir am Standort Bruchsal selbst – inklusive unserer eigenen SaaS-Plattform Pareva Admin. Unser Tech-Stack: Java, Cloud, NoSQL und moderne IoT-Technologien. Als eigentümergeführtes, profitables Unternehmen wachsen wir aus eigener Kraft – mit kurzen Entscheidungswegen, modernster Arbeitsumgebung und einem Team, das gerne gemeinsam etwas bewegt.
Deine Rolle bei uns: Du bist die Stimme unserer Kunden im Unternehmen – und unser Gesicht beim Kunden. Vom ersten Support-Ticket über die saubere Konfiguration in unserer Cloud-Plattform bis hin zum Feature-Wunsch ans Entwicklerteam: Du sorgst dafür, dass unsere Kunden ihre Schließfachlösung optimal nutzen können und dass ihr Feedback bei uns ankommt.
- Erste Anlaufstelle: Du betreust unsere Kunden bei Fragen und technischen Herausforderungen – per Ticket, E-Mail oder Telefon.
- Anforderungsmanagement: Du koordinierst Kundenanforderungen mit unserem Sales-Team und sorgst für eine reibungslose Umsetzung.
- Konfiguration in Pareva Admin: Du stellst sicher, dass Kundenanforderungen korrekt in unserer SaaS-Plattform abgebildet werden.
- Schnittstelle zur Entwicklung: Du verstehst die Bedürfnisse unserer Kunden und bringst wertvolles Feedback strukturiert ins Entwicklerteam zurück.
- Dokumentation & Auswertungen: Du erstellst Dokumentationen, Reports und Statistiken – damit alles transparent und nachvollziehbar bleibt.
- Qualitätssicherung: Du testest neue Features aus Anwendersicht und gibst grünes Licht für Releases.
Das bringst du mit: Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Anwendungsentwicklung oder Systemintegration – oder eine vergleichbare Qualifikation. Erste Erfahrung im Anwendungssupport, Application Management oder einer ähnlichen kundennahen IT-Rolle. Idealerweise Grundkenntnisse in der Softwareentwicklung – damit du auf Augenhöhe mit unserem Entwicklerteam sprechen kannst. Kommunikationsstärke und echte Freude daran, mit Kunden zu arbeiten – auch wenn es mal hektisch wird. Analytisches Denken und eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise. Sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Englisch – damit du auch unsere internationalen Kunden optimal betreuen kannst.
Das bieten wir dir:
- Spannendes Produkt: Du arbeitest an einer SaaS-Plattform, die Hardware und Software vereint – greifbar, technologisch modern und im Einsatz bei Marktführern.
- Experten-Team: Ein internationales Team aus Fachleuten, das die volle Kontrolle über die eigene Technologie hat – kurze Wege zur Entwicklung inklusive.
- Gestaltungsspielraum: Deine Ideen zählen – du kannst Prozesse, Tools und das Kundenerlebnis aktiv mitprägen.
- Moderne Arbeitsumgebung: Aktuellste IT-Ausstattung, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Anteil.
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz: Eigentümergeführt, profitabel und mit echten Wachstumsmöglichkeiten – bei uns weißt du, wo du hingehst.
- Standort mit Anbindung: Unser Büro in Bruchsal liegt zentral zwischen Karlsruhe und Heidelberg, mit direkter Anbindung an die A5.
Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – idealerweise mit Lebenslauf, einer kurzen Notiz, was dich an der Rolle reizt, sowie Angaben zu Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin. Schick deine Unterlagen direkt an Tobias Kasten: tobias.kasten@pareva.de. Mein Telefon ist immer an – ruf gerne auch direkt durch, wenn du vorab Fragen hast.
Pareva steht für Vielfalt und Chancengleichheit. Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion oder Weltanschauung, sexueller Identität, Behinderung oder familiärer Situation. Bei uns zählt, was du einbringst – nicht, woher du kommst.
Pareva GmbH · Bruchsal · pareva.de
Customer Consultant / Application Support (m/w/d) Arbeitgeber: Pareva
Pareva ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten bietet. Mit einem engagierten Team und kurzen Entscheidungswegen fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten spannende Gestaltungsmöglichkeiten in einem zukunftssicheren Unternehmen. Unser zentral gelegener Standort in Bruchsal ermöglicht eine optimale Anbindung und schafft ein inspirierendes Umfeld für innovative Lösungen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Consultant / Application Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Consultant interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder welche Herausforderungen sie aktuell haben. Das zeigt dein Interesse und deine Initiative!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von Pareva auf LinkedIn oder besuche relevante Events. So kannst du mehr über die Unternehmenskultur erfahren und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt knüpfen, der dir bei deiner Bewerbung helfen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die SaaS-Plattform und die Technologien, die Pareva nutzt. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du dazu beitragen kannst, ihre Erfahrungen zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Und vergiss nicht, eine persönliche Note hinzuzufügen, warum du genau bei Pareva arbeiten möchtest – das bleibt im Gedächtnis!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Consultant / Application Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Eine persönliche Note in deinem Anschreiben macht einen großen Unterschied. Erzähl uns, warum du dich für die Rolle als Customer Consultant interessierst und was dich an unserer SaaS-Plattform begeistert.
Sei klar und strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und Bullet Points, um deine Qualifikationen und Erfahrungen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du der richtige Fit für unser Team bist!
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Da du viel mit Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du dies auch in deiner Bewerbung zeigst. Achte auf eine klare und freundliche Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. Wir wollen sehen, dass du auch komplexe Themen einfach erklären kannst.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pareva vorbereitet
✨Verstehe die SaaS-Plattform
Mach dich mit der Pareva Admin SaaS-Plattform vertraut. Schau dir an, wie die Software funktioniert und welche Funktionen sie bietet. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, während des Interviews gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Anwendungssupport oder in ähnlichen Rollen. Zeige, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast und welche Lösungen du gefunden hast. Das gibt dem Interviewer einen Einblick in deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Kommunikationsstärke demonstrieren
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und strukturiert kommunizieren. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeit zu unterstreichen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsabläufen bei Pareva vor. Das zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir, herauszufinden, ob die Werte und die Arbeitsweise zu dir passen.
