Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das vendas e garanta uma experiência de cliente excepcional na Manor Lausanne.
- Unternehmen: Trabalhe para a icônica marca Dior em um ambiente de luxo.
- Vorteile: Salário competitivo, oportunidades de crescimento e um ambiente dinâmico.
- Weitere Informationen: Oportunidades de carreira emocionantes e compromisso com a diversidade.
- Warum dieser Job: Desenvolva suas habilidades de liderança e faça parte de uma equipe apaixonada.
- Qualifikationen: Experiência em vendas e habilidades de gestão são essenciais.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Au sein de l’équipe Retail, le Counter Manager est responsable de la performance globale du point de vente, tant sur le plan commercial que managérial, tout en garantissant l’excellence de l’expérience client et le respect des standards Dior. Ce rôle est essentiel pour piloter le développement du chiffre d’affaires, animer et faire grandir l’équipe, tout en incarnant les valeurs de la Maison et en assurant une exécution irréprochable des guidelines.
Responsabilités du poste
- Conseiller la clientèle et vendre les produits des 3 axes (parfums, soin et maquillage), planifier les rendez‑vous avec les clients.
- Appliquer la méthode de vente D. I. O. R. et les lignes directrices du merchandising Dior.
- Gérer l’équipe : développer les compétences des conseillers de parfums, soin et maquillage, des maquilleurs et des experts parfum, et favoriser le développement continu des compétences de l’équipe.
- Définir les missions et les objectifs des membres de votre équipe, les motiver et les challenger au quotidien.
- Assurer une bonne utilisation des outils digitaux de la marque par les équipes et suivre les résultats.
- Animer les équipes de vente pour construire leurs portefeuilles clients, créer un lien durable et personnalisé avec la clientèle.
- Mettre en place et superviser des actions de CRM et de clienteling grâce à l’application Dior Connect.
- Garantir l’image d’excellence de la maison sur le stand (respect des règles de vie, présentation de l’équipe, expérience client, grooming).
- Créer des rapports de ventes hebdomadaires et mensuels, analyser l’évolution des revenus et des indicateurs clés de performance (KPIs) pour plusieurs points de vente (POS).
- Assurer une haute qualité de travail et être responsable de la réalisation du budget de vente.
- Réaliser des promotions et mettre en place des animations.
- Établir les plannings d’activité, contribuer à la gestion optimale des stocks et garantir le respect des procédures (commandes de produits, inventaires du stand) et superviser la gestion de la caisse.
Les responsabilités décrites sont susceptibles d’évoluer en fonction des besoins de l’entreprise.
Qualifications
- Idéalement vous avez 3‑4 années d’expérience dans la vente / le conseil ; expérience en tant que Counter Manager obligatoire.
Compétences transverses
- Leadership exemplaire et capacité de gestion des personnes.
- Collaboration et travail d’équipe.
- Communication et compétences interpersonnelles.
- Vision stratégique.
- Esprit analytique.
- Esprit d’intrapreneuriat.
Compétences techniques
- Une connaissance approfondie des trois axes (maquillage, soin, parfum).
- Très bonne connaissance du français, bonne connaissance de l’anglais ou de l’allemand.
- Appétence forte pour les produits de la maison et bonne connaissance de l’environnement Retail haut de gamme et/ou luxe.
Compétences comportementales et techniques que vous développerez dans ce poste
- Leadership et management d’équipe : animation, coaching, développement des talents et création d’une dynamique collective performante.
- Pilotage de la performance commerciale : analyse des KPIs et mise en place de plans d’action adaptés.
- Excellence de l’expérience client : maîtrise des standards Dior et développement d’une relation client premium et personnalisée.
- Expertise clienteling & CRM : développement du portefeuille clients, fidélisation et optimisation du taux de conversion.
- Gestion opérationnelle & merchandising : respect des guidelines, gestion des stocks et optimisation de la visibilité du point de vente.
Perspectives d’évolution de carrière à partir de ce poste (à titre d’exemple)
- Store Manager flagship / point de vente stratégique.
- Area Retail Manager / Responsable de secteur.
- Retail Manager / Responsable réseau.
Nous nous engageons en faveur de l’égalité des chances et à valoriser les talents et la diversité de tous nos employés. Nous offrons des opportunités égales à tous, quels que soient l’âge, la race, l’ethnicité, la nationalité, le genre (y compris l’identité et l’expression de genre), l’orientation sexuelle, le handicap, le statut marital ou de partenariat civil, le congé maternité, paternité ou d’adoption, ainsi que toute autre catégorie protégée par la loi.
COUNTER MANAGER (H/F/D) 100% MANOR LAUSANNE Arbeitgeber: Parfums Christian Dior
Manor Lausanne ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und individueller Förderung sorgt das Unternehmen dafür, dass jeder Mitarbeiter seine Fähigkeiten entfalten kann, während die Werte von Dior in einem erstklassigen Einzelhandelsumfeld gelebt werden. Die Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Chancengleichheit, was Manor zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von Parfums Christian Dior zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von Parfums Christian Dior, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie Parfums Christian Dior besonders interessant!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit Parfums Christian Dior das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von Parfums Christian Dior widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei Parfums Christian Dior verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Parfums Christian Dior vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die Parfums Christian Dior vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
