COUNTER MANAGER (M/W/D) 100% GLOBUS BERN

Möchten Sie dem Haus der Träume beitreten? In diesem Haus werden Sie den Traum unseres Gründers weiter verwirklichen: den Traum von einer schöneren und glücklicheren Welt. Sie werden ausserdem unsere Vision festigen: das begehrenswerteste Haus in der Welt der Schönheit zu werden, eine absolute Referenz französischen Luxus, ein Symbol der Freude und Hoffnung.

Diese Vision wird von unseren sechs Werten getragen, die Sie täglich als Designer von Träumen verkörpern werden:

• Leidenschaftlich kreieren
• Mit Freude gemeinsam gestalten
• Für ultimativen Luxus
• Exzellenz anstreben
• Mit Kühnheit führen
• Triumphale Inklusivität kultivieren

Gestalten Sie Ihre Träume mit Dior als COUNTER MANAGER (M/W/D) 100% im Globus Bern, ab sofort oder nach Vereinbarung. Als Teil des Retail-Teams ist der COUNTER MANAGER verantwortlich für die Gesamtleistung des Verkaufsstandorts, sowohl kommerziell als auch im Management, und garantiert gleichzeitig die Exzellenz des Kundenerlebnisses und die Einhaltung der Dior-Standards.

Diese Rolle ist unerlässlich, um die Umsatzentwicklung zu steuern, das Team zu motivieren und weiterzuentwickeln, während gleichzeitig die Werte des Hauses verkörpert und eine tadellose Umsetzung der Richtlinien gewährleistet wird. Der/die Stelleninhaber:in wird in enger Zusammenarbeit mit verschiedenen funktionalen Partnern tätig sein, insbesondere dem Marketing, dem Vertrieb, den zentralen Dior-Teams sowie der Globus-Geschäftsleitung.

Verantwortungsbereiche:

• Professionelle und individuelle Beratung unserer Kundinnen und Kunden sowie Verkauf von Produkten aus allen drei Achsen: Düfte, Pflege und Make-up.
• Aktiver Beitrag zur Erreichung der Umsatz-, Sell-out- und KPI-Ziele.
• Konsequente Anwendung der D.I.O.R.-Verkaufsmethode und Sicherstellung eines aussergewöhnlichen Kundenerlebnisses.
• Management des Teams: Entwicklung der Kompetenzen der Berater:innen, Make-up-Artists und Parfümexperten.
• Definieren der Missionen und Ziele der Teammitglieder und deren Motivation.
• Sicherstellung der Nutzung der digitalen Tools der Marke durch die Teams sowie das Monitoring der Ergebnisse.
• Anregen der Verkaufsteams zur Kundenbindung und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.
• Vereinbarung und Vorbereitung von Kundenterminen sowie Durchführung von Kundenkampagnen.
• Durchführung von Dior Services und individuellen Produktberatungen.
• Sicherstellung einer optimalen Warenpräsentation sowie Umsetzung der Dior Merchandising- und Markenrichtlinien.
• Aktive Teilnahme an Promotionen, Events und Animationen.
• Regelmässige Erweiterung der Produktkenntnisse sowie Teilnahme an Trainings und Coachings.
• Kontrolle der Warenbestände, Auffüllen der Produkte sowie Mithilfe bei Warenlieferungen, Retouren und Inventuren.
• Korrekte Anwendung der internen Prozesse, Tools und DTC-Systeme.
• Sicherstellung von Ordnung, Sauberkeit und einem einwandfreien Erscheinungsbild des Counters.
• Enge und konstruktive Zusammenarbeit innerhalb des Teams sowie mit dem Retailer.
• Einhaltung aller internen Richtlinien und Prozesse sowie der geltenden Hygiene- und Sicherheitsvorschriften.

Profil:

• Idealerweise verfügen Sie über 3-4 Jahre Erfahrung im Bereich Verkauf / Beratung.
• Erfahrung als Counter Manager ist obligatorisch.
• Soft Skills, die mit unseren Werten übereinstimmen.
• Vorbildliche Führungskompetenz.