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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Geschäftskunden bei technischen Anfragen und Zertifikatsproblemen.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen, das zur Swiss Post gehört und digitale Lösungen anbietet.
- Mitarbeitervorteile: Fünf Wochen Urlaub, modernes Arbeitsumfeld und kostenlose Obstversorgung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit Start-up-Spirit und mache einen Unterschied im digitalen Bereich.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und gute IT-Kenntnisse sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und hervorragende Verkehrsanbindung am Standort.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 21600 - 36000 € pro Jahr.
Wollen Sie einen Unterschied machen? ist eine Tochtergesellschaft der Schweizer Post. Als Customer Support Specialist sind Sie die Visitenkarte unseres Unternehmens. Mit Ihren Kommunikationsfähigkeiten und Ihrem Verständnis für Technologie bearbeiten Sie Anfragen von unseren SwissID-Nutzern und bieten ihnen Unterstützung bei unseren Prozessen. Sie unterstützen auch unsere Geschäftskunden bei Anfragen zu digitalen Signaturen und Zertifikaten. Ihre Hands-on-Mentalität hilft Ihnen, auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf zu bewahren.
Wie Sie einen Unterschied machen:
- Unterstützung für Geschäftskunden für Zertifikat- und PKI-Nutzer: Bearbeitung von Anfragen und Lösung von Fehlermeldungen von Geschäftskunden im Bereich PKI und individuelle Zertifikate per Telefon, Ticketsystem oder E-Mail
- Aktive Fehlersuche mit Kunden bei größeren Vorfällen
- Bearbeitung von Änderungsanfragen
- Unterstützung der PKI-Nutzer unserer Geschäftskunden bei Schnittstellenverbindungen und der Installation von Zertifikaten
- Klärung und Widerruf von Zertifikaten
Unterstützung für SwissID-Nutzer:
- Entgegennahme technischer Kundenanfragen für SwissID-Nutzer per Telefon, Ticketsystem oder E-Mail in Französisch, Deutsch, Englisch und Italienisch, hauptsächlich zu folgenden Themen:
- Login mit SwissID für Online-Dienste
- Unterstützung bei Fragen zur Online-Identitätsprüfung mit der SwissID-App
- Anfragen und Unterstützung für qualifizierte digitale Signaturen gemäß ZertES
- Anfragen zum elektronischen Patientendossier und Unterstützung für Nutzer beim digitalen Onboarding
Was Sie mitbringen:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
- Erfahrung im Kundenservice / Support
- Starke IT-Affinität und IT-Kenntnisse sind von Vorteil (OIDC / PKI / Datenanalyse)
- Gute Umgangsformen und Freundlichkeit zeichnen Sie aus
- Flexibilität und Zuverlässigkeit
- Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denken
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben
- Fließende Französischkenntnisse und solide Deutschkenntnisse sind unerlässlich, andere Sprachen wie Italienisch und Englisch sind wünschenswert
Was wir Ihnen bieten:
- Attraktive Zusatzleistungen
- Modernes Arbeitsumfeld mit viel Start-up-Spirit
- Fünf Wochen Urlaub
- Exzellente Verkehrsanbindungen (S-Bahn, Tram und Bus) an unserem Standort
- Gesundheitsförderung ist uns wichtig. Alle Mitarbeiter haben einen modernen, höhenverstellbaren Arbeitsplatz. Jede Woche steht eine Auswahl an Obst kostenlos zur Verfügung.
Senior Accountant (M / W / D) 60% Arbeitgeber: Parfums Christian Dior
Kontaktperson:
Parfums Christian Dior HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Accountant (M / W / D) 60%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche technische Fragen vor! Da die Stelle eine starke IT-Affinität erfordert, solltest du dich mit Themen wie PKI und OIDC vertraut machen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du mit Kunden in mehreren Sprachen kommunizieren musst, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse auffrischst und sicherstellst, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder technische Probleme gelöst hast. Dies wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Accountant (M / W / D) 60%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren Erklärung, warum du dich für die Position des Senior Accountants interessierst. Betone, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen mit den Anforderungen der Stelle übereinstimmen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Fokussiere dich in deinem Lebenslauf auf Erfahrungen im Kundenservice und IT-Bereich, insbesondere in Bezug auf PKI und digitale Signaturen. Zeige konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast.
Betone Sprachkenntnisse: Da die Stelle fließende Französischkenntnisse erfordert, solltest du diese in deinem Lebenslauf besonders hervorheben. Erwähne auch deine Kenntnisse in Deutsch, Italienisch und Englisch, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
Prüfe auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Parfums Christian Dior vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Stelle eine starke IT-Affinität erfordert, solltest du dich auf technische Fragen zu PKI, OIDC und Datenanalyse vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
In der Rolle als Customer Support Specialist sind gute Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um deine Fähigkeit zur Kundenkommunikation zu zeigen.
✨Stressbewältigung zeigen
Da die Position auch in hektischen Zeiten Ruhe erfordert, bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit stressigen Situationen umgegangen bist. Dies zeigt deine Fähigkeit, auch unter Druck einen kühlen Kopf zu bewahren.
✨Sprachkenntnisse hervorheben
Fließendes Französisch und gute Deutschkenntnisse sind unerlässlich. Bereite dich darauf vor, in beiden Sprachen zu kommunizieren, und betone auch deine Kenntnisse in Englisch und Italienisch, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
