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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Team im Guest Relations & Front Office und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: Hyatt ist ein globales Unternehmen, das Reisen menschlicher und nachhaltiger macht.
- Mitarbeitervorteile: Gestalte deinen Lohn selbst, genieße kostenlose Übernachtungen und einen Chauffeurdienst nach der Arbeit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Individualität schätzt und Karrierechancen bietet.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotelbranche und Erfahrung im Front Office sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Du erhältst einen Coach zur Unterstützung und Entwicklungsgespräche, die auf deine Bedürfnisse abgestimmt sind.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Care connects us.
It all starts with people who care.
At Hyatt, we believe in the power of belonging – of making people feel at home no matter where they are in the world.
We turn trips into journeys, encounters into experiences and jobs into careers.
Join a team that is making travel more human. Connected. Sustainable. Here, everyone\’s role matters. Opportunities are yours to shape. Your individuality is celebrated. At the heart of Hyatt is our shared belief that hospitality is more than just a job – it\’s a career for people who care.
People like you. People like us.
Anstellungsart: Vollzeit
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotelbranche. Erfahrung in der Front Office Abteilung in der gehobenen Hotellerie sind von Vorteil
- Du besitzt gute EDV-Kenntnisse; Opera und PMS-Kenntnisse sind von Vorteil
- Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im schriftlichen und mündlichen Sinne
- Du besitzt ausgezeichnete Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie eine positive Ausstrahlung
- Du zeigst Aufgeschlossenheit und bist ein Teamgeist
- Du besitzt sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
- Sicherstellung eines reibungslosen und effizienten Arbeitsablaufs während der Schicht
- Unterstützung und Vertretung des Front Office Managers und des Assistant Front Office Managers in deren Abwesenheit
- Check-Ins und Check-Outs unserer Gäste
- Gewährleistung der Kundenbetreuung durch persönliche Anerkennung und Aufmerksamkeit von der Ankunft bis zur Abreise der Gäste, besonders VIP\’s
- Notieren von Gästepräferenzen, um Bedürfnisse zu antizipieren
- Professionelle Bearbeitung von Gästebeschwerden, von der Entgegennahme bis zur Lösung
- Aktives Upselling und Einschreibung von Gästen in World of Hyatt Membership und Motivation des Teams, die Ziele zu erreichen
- Freie Entscheidung über deinen Lohn – kein Essensabzug, keine Uniformkosten, keine Reinigungskosten
- Fühle dich wie ein Luxusgast – kostenlose Nutzung unseres Parkhaus an Wochenenden, kostenlose Übernachtungen in allen Hyatt Hotels weltweit
- Fahre auf unsere Kosten nach Hause – wir chauffieren dich nach Dienstende nach Hause (Sofern kein Öffentlicher Verkehr vorhanden ist)
- Ein Coach, der dich begleitet und unterstützend zur Seite steht
- Entwicklungsgespräche, gemünzt auf deine Bedürfnisse
- Einen Arbeitsplatz, an dem du deine Stärken ausleben kannst
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Teamleader Guest Relations & Front Office Arbeitgeber: Park Hyatt Zürich
Kontaktperson:
Park Hyatt Zürich HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleader Guest Relations & Front Office
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Hotellerie arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps für das Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Unternehmenskultur von Hyatt. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und teilst. Das zeigt, dass du nicht nur an einem Job interessiert bist, sondern auch an einer langfristigen Karriere.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Bereich Gästebetreuung vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen. So kannst du im Gespräch überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie! Teile im Gespräch, warum du gerne im Gastgewerbe arbeitest und was dir an der Position als Teamleader Guest Relations & Front Office besonders gefällt. Authentizität kommt immer gut an.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleader Guest Relations & Front Office
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Beginne mit einer gründlichen Recherche über Hyatt. Informiere dich über die Unternehmenswerte, die Kultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle als Teamleader Guest Relations & Front Office.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die Anforderungen der Stelle an. Betone deine Erfahrungen in der Hotellerie, insbesondere im Front Office, sowie deine EDV-Kenntnisse und Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Hebe deine Leidenschaft für die Gastfreundschaft und deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Park Hyatt Zürich vorbereitest
✨Bereite dich auf die Unternehmenskultur vor
Informiere dich über die Werte und die Philosophie von Hyatt. Zeige in deinem Interview, dass du die Bedeutung von Gastfreundschaft verstehst und wie du zur Schaffung einer einladenden Atmosphäre beitragen kannst.
✨Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor
Da die Rolle eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit erfordert, bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur effektiven Kommunikation mit Gästen und Teammitgliedern demonstrieren. Achte darauf, sowohl deine schriftlichen als auch mündlichen Fähigkeiten zu betonen.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, Fragen zu Gästebeschwerden zu beantworten. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast, und erkläre, wie du dabei vorgegangen bist.
✨Betone deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit in dieser Position wichtig ist, teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast. Betone deine Aufgeschlossenheit und deinen Beitrag zur Teamdynamik.
