Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office Team und sorge für ein unvergessliches Gästeerlebnis.
- Unternehmen: Park Hyatt Zürich, ein Luxushotel mit erstklassigem Service.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Nachtarbeit in einem inspirierenden Team mit tollen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Führungsfähigkeiten in der aufregenden Welt der Hotellerie.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotelbranche und Erfahrung im Front Office.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
In der Nacht wartet auf dich die anspruchsvolle Aufgabe, die Direktion des Hauses zu vertreten und den Gästen als erster Ansprechpartner zur Verfügung zu stehen. Dabei kannst du deine Führungsstärke und deine Leidenschaft für die Hotellerie voll ausleben.
Deine Aufgaben:
- Sicherstellung eines reibungslosen und effizienten Arbeitsablaufs während der Schicht
- Unterstützung und Vertretung des Front Office Managers und des Assistant Front Office Managers in deren Abwesenheit
- Check-Ins und Check-Outs unserer Gäste
- Unterstützung der Gäste in allen Belangen, von Rechnungsfragen bis hin zu Ortskenntnissen, um den Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten
- Unterstützung, Schulung und Coaching der Front Office Agents
- Notieren von Gästepräferenzen, um Bedürfnisse zu antizipieren
- Professionelle Bearbeitung von Gästebeschwerden, von der Entgegennahme bis zur Lösung
- Aktives Upselling und Einschreibung von Gästen in World of Hyatt Membership und Motivation des Teams, die Ziele zu erreichen
- Verantwortlich für die Sicherheit im Front Office Bereich
Qualifications:
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotelbranche. Erfahrung in der Front Office Abteilung in der gehobenen Hotellerie sind von Vorteil
- Du hast bereits Erfahrung in der Nacht der gehobenen Hotellerie
- Du besitzt gute EDV-Kenntnisse; Opera und PMS-Kenntnisse sind von Vorteil
- Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im schriftlichen und mündlichen Sinne
- Du besitzt ausgezeichnete Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie eine positive Ausstrahlung
- Du zeigst Aufgeschlossenheit und bist ein Teamgeist
- Du besitzt sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
Front Office Night Teamleader Arbeitgeber: Park Hyatt
Das Park Hyatt Zürich bietet eine herausragende Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter ihre Führungsqualitäten entfalten und ihre Leidenschaft für die Hotellerie leben können. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit, individueller Förderung und einem positiven Arbeitsklima sorgt das Hotel dafür, dass jeder Mitarbeiter wertgeschätzt wird und sich kontinuierlich weiterentwickeln kann. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Mitarbeitervorteilen und der Möglichkeit, Teil eines renommierten internationalen Unternehmens zu sein.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Night Teamleader erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Front Office Night Teamleader interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Hotel in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Stelle oder zum Team. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Park Hyatt Zurich und deren Werte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Anforderungen der Stelle passen. So kannst du im Gespräch glänzen und zeigen, dass du die richtige Wahl bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald gemeinsam im Team zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Night Teamleader mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die Leidenschaft für die Hotellerie mitbringen. Zeig uns, wer du bist und warum du perfekt zu unserem Team passt!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Front Office Abteilung. Besonders wichtig sind uns deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen und wie du Herausforderungen gemeistert hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für die Nachtschicht bist!
Achte auf Details:Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung ist das A und O. Achte darauf, dass deine Unterlagen fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten. Das zeigt uns, dass du Wert auf Professionalität legst – besonders in der gehobenen Hotellerie!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten. Außerdem kannst du dich gleich über unsere Unternehmenskultur informieren und mehr über uns erfahren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Park Hyatt vorbereitet
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung in der Hotellerie, deinem Umgang mit Gästen und wie du mit Beschwerden umgehst. Übe deine Antworten laut, damit du sicher und selbstbewusst auftreten kannst.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Da die Position einen Teamleader erfordert, ist es wichtig, dass du Beispiele für deine Führungsstärke parat hast. Denke an Situationen, in denen du dein Team unterstützt oder motiviert hast. Zeige, dass du auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich über das Park Hyatt Zurich und die Umgebung. Sei bereit, den Gästen Empfehlungen zu geben und ihre Fragen zu beantworten. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern auch deine Fähigkeit, den Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.
✨Präsentiere dich professionell
Achte auf dein Erscheinungsbild und deine Umgangsformen. Ein gepflegtes Äußeres und eine positive Ausstrahlung sind in der gehobenen Hotellerie unerlässlich. Übe auch deine Körpersprache, um Selbstbewusstsein und Freundlichkeit auszustrahlen.
