Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office Team und sorge für ein unvergessliches Gästeerlebnis.
- Unternehmen: Park Hyatt Zürich, ein Luxushotel mit erstklassigem Service.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Nachtarbeit in einem renommierten Hotel mit tollen Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Führungsfähigkeiten in einem inspirierenden Hotelumfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung im Front Office.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Park Hyatt Zurich
In der Nacht wartet auf dich die anspruchsvolle Aufgabe die Direktion des Hauses zu vertreten und den Gästen als erster Ansprechpartner zur Verfügung zu stehen. Dabei kannst du deine Führungsstärke und deine Leidenschaft für die Hotellerie voll ausleben.
Deine Aufgaben
- Sicherstellung eines reibungslosen und effizienten Arbeitsablaufs während der Schicht
- Unterstützung und Vertretung des Front Office Managers und des Assistant Front Office Managers in deren Abwesenheit
- Check-Ins und Check-Outs unserer Gäste
- Unterstützung der Gäste in allen Belangen, von Rechnungsfragen bis hin zu Ortskenntnissen, um den Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten
- Unterstützung, Schulung und Coaching der Front Office Agents
- Notieren von Gästepräferenzen, um Bedürfnisse zu antizipieren
- Professionelle Bearbeitung von Gästebeschwerden, von der Entgegennahme bis zur Lösung
- Aktives Upselling und Einschreibung von Gäste in World of Hyatt Membership und Motivation des Teams, die Ziele zu erreichen
- Verantwortlich für die Sicherheit im Front Office Bereich
Qualifications
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotelbranche. Erfahrung in der Front Office Abteilung in der gehobenen Hotellerie sind von Vorteil
- Du hast bereits Erfahrung in der Nacht der gehobenen Hotellerie
- Du besitzt gute EDV-Kenntnisse; Opera und PMS-Kenntnisse sind von Vorteil
- Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im schriftlichen und mündlichen Sinne
- Du besitzt ausgezeichnete Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie eine positive Ausstrahlung
- Du zeigst Aufgeschlossenheit und bist ein Teamgeist
- Du besitzt sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
Front Office Night Teamleader Arbeitgeber: Park Hyatt
Park Hyatt Zürich bietet eine herausragende Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter ihre Führungsqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie entfalten können. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit, individueller Entwicklung und einem unvergesslichen Gästeerlebnis fördert das Unternehmen eine positive und unterstützende Unternehmenskultur. Zudem profitieren Mitarbeiter von umfangreichen Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie von der einzigartigen Lage im Herzen von Zürich, die sowohl berufliche als auch persönliche Erlebnisse bereichert.
