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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Check-in/out von Gästen und professionelle Betreuung.
- Arbeitgeber: Das Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz ist das zweitgrößte Hotel Deutschlands mit urbanem Flair.
- Mitarbeitervorteile: Familienfreundlicher Arbeitsplatz, 50% Zuschuss zum Deutschlandticket und kostenlose Uniform inklusive Reinigung.
- Warum dieser Job: Erlebe das pulsierende Leben Berlins in einem jungen Team mit ausgeglichener Work-Life-Balance.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder Quereinstieg möglich; gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Spannende Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch individuelle Schulungen und ein attraktives Bonusprogramm.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Urbaner Stil trifft auf modernen Komfort - das Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz, zweitgrößtes Hotel Deutschlands, vereint Historie mit Metropol-Vibes und bietet einen entspannten Rückzugsort für Geschäfts- und Freizeitreisende. Als höchstes Hotel Berlins bietet es atemberaubende Ausblicke über die facettenreiche Großstadt aus 1.029 stilvollen Zimmern. Egal ob frisch zubereitete Gerichte im Spagos Restaurant, trendige Cocktails bei Sonnenuntergang auf unserem Roof Top oder einfach nur entspannen im Wellnessbereich - hier kommt jeder auf seine Kosten. Mitten im Herzen der Stadt gelegen, ist das Entdecken aller kulturellen Schätze und ikonischen Wahrzeichen leicht gemacht. Ganz gleich ob Gast oder Mitarbeiter, das Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz ist ein idealer Ort für moderne Entdecker, die das pulsierende Leben der Hauptstadt hautnah erleben möchten.
Anstellungsart: Vollzeit
- Check In/Out nationaler und internationaler Business- / Gruppen- und Freizeitgäste
- Professionelle Betreuung unserer Gäste
- Buchungen bearbeiten und Sonderwünsche notieren
- Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
- Pflege des Rewards Clubs
- Kassenführung, Debitorenbearbeitung und alles, was dazu gehört
- Reklamationshandling, Verständnis zeigen, die perfekte Lösung finden
Du besitzt eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie, aber auch ein Quereinstieg ist möglich. Ein ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein zeichnen Dich aus. Die Worte “empathisch”, “engagiert” und “kommunikativ” beschreiben Dich sehr gut. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gehören zu Deinem Repertoire. Dem 3-Schicht-Modell gegenüber bist Du positiv eingestellt.
Wir bieten:
- einen spannenden und familienfreundlichen Arbeitsplatz im zweitgrößten Hotel Deutschlands
- das Arbeiten in einem jungen Team mit ausgewogener Work-Life-Balance
- eine ansprechende Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Feiertags- und Nachtschichtzuschläge, sowie der Teilnahme an einem attraktiven Bonusprogramm
- bessere Freizeitplanung durch einen Dienstplan immer 4 Wochen im Voraus
- kostenfreie Uniform inklusive Reinigung
- einen Zuschuss zum Deutschlandticket in Höhe von 50%
- eine persönliche Weiterentwicklung durch individuelle Schulungen, Trainings und Entwicklungschancen
- eine ausgewogene bezuschusste Verpflegung im Teamrestaurant und kostenfreies Wasser, sowie Heißgetränke unlimited
- eine betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
Kontaktperson:
Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Angebote des Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz. Zeige in deinem Gespräch, dass du die verschiedenen Bereiche des Hotels kennst, wie das Spagos Restaurant oder den Wellnessbereich, und bringe eigene Ideen ein, wie du zur Verbesserung der Gästebetreuung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da die Stelle einen hohen Kontakt mit internationalen Gästen erfordert, übe, wie du in verschiedenen Situationen empathisch und professionell reagieren kannst, insbesondere bei Reklamationen oder Sonderwünschen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits im Hotel arbeitet oder dort gearbeitet hat. Solche Informationen können dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten und einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit zu sprechen. Das 3-Schicht-Modell erfordert eine positive Einstellung zu wechselnden Arbeitszeiten. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich in einem dynamischen Umfeld gearbeitet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erläutere in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Position als Front Office Agent interessierst. Betone deine Leidenschaft für die Hotellerie und den Umgang mit Gästen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung in der Hotellerie oder im Kundenservice hast, stelle diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders heraus. Zeige, wie deine Fähigkeiten zur Stelle passen.
Betone Sprachkenntnisse: Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du diese in deinem Lebenslauf deutlich angeben. Erwähne auch, falls du weitere Sprachen sprichst.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und dein Anschreiben gut strukturiert ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Front Office Agent ist es wichtig, empathisch und kommunikativ zu sein. Übe, wie du dich klar und freundlich ausdrücken kannst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Informiere dich über das Hotel
Recherchiere das Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz und seine Angebote. Zeige im Interview, dass du die Werte und die Atmosphäre des Hotels verstehst und schätzt.
✨Kleide dich angemessen
Wähle ein professionelles Outfit, das zur Branche passt. Ein gepflegtes Erscheinungsbild vermittelt den Eindruck von Seriosität und Respekt gegenüber dem Unternehmen.