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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage group reservations and ensure a seamless booking experience for guests.
- Arbeitgeber: Join the Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz, a stylish hotel blending history with modern comfort.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a vibrant work environment, competitive pay, and opportunities for personal growth.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team in a prime location, perfect for those who love city life.
- Gewünschte Qualifikationen: Looking for enthusiastic individuals with strong communication skills and a passion for hospitality.
- Andere Informationen: Experience breathtaking views and a lively atmosphere while working in Berlin's iconic hotel.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Urbaner Stil trifft auf modernen Komfort – das Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz, zweitgrößtes Hotel Deutschlands, vereint Historie mit Metropol-Vibes und bietet einen entspannten Rückzugsort für Geschäfts- und Freizeitreisende.
Als höchstes Hotel Berlins bietet es atemberaubende Ausblicke über die facettenreiche Großstadt aus 1.029 stilvollen Zimmern. Egal ob frisch zubereitete Gerichte im Spagos Restaurant, trendige Cocktails bei Sonnenuntergang auf unserem Roof Top oder einfach nur entspannen im Wellnessbereich – hier kommt jeder auf seine Kosten.
Mitten im Herzen der Stadt gelegen, ist das Entdecken aller kulturellen Schätze und ikonischen Wahrzeichen leicht gemacht. Ganz gleich ob Gast oder Mitarbeiter, das Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz ist ein idealer Ort für moderne Entdecker, die das pulsierende Leben der Hauptstadt hautnah erleben möchten.
Anstellungsart: Vollzeit
- Annahme und Bearbeitung von Gruppenreservierungen per Telefon, Mail und online Kanälen ab 9 Zimmern
- Verkauf von Zimmern zu optimalen Preisen und Empfehlung von Serviceleistungen des Hauses nach Vorgabe vom Revenue Management
- Abschluss von Gruppen-Reservierungsverträgen
- Eingabe der Reservierungsdaten in das Opera System
- Erledigung der damit verbundenen Korrespondenz in deutscher und englischer Sprache
- Beantwortung und Bearbeitung von Gästenachrichten und Wünschen
- Deposithandling und Überwachung der fristgerechten Zahlung
- Rechnungslegung und Rechnungskontrolle
- Kontrolle der Reservierungen für die nächsten Tage
- Mitarbeit bei der Anleitung von neuen Auszubildenden
- Bürozeiten Montag – Freitag
- Du besitzt eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und Berufserfahrung im Reservierungsbereich
- eine kundenorientierte Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten zeichnen Dich aus
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude am Beruf, Kreativität und Flexibilität bringst Du mit
- Opera Kenntnisse sind wünschenswert
- einen einzigartigen Arbeitsplatz im zweitgrößten Hotel Deutschlands
- 38 statt 40 Stunden pro Woche & und einen Dienstplan für einen Kalendermonat
- attraktive Bonusprogramme bis 200,– € brutto im Monat zusätzlich zum Gehalt
- ausgewogene Work-Life-Balance, familienfreundliche Rahmenbedingungen
- kostengünstiges Essen in unserem eigenen Teamrestaurant, freie Getränke
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- Zuschuss zum Deutschlandticket in Höhe von 50 %
- Inhouse Experience zu Beginn der Tätigkeit – kostenfreie Übernachtung für dich und deine Begleitung nach Beginn deiner Tätigkeit
- jährliche Mitarbeiterveranstaltungen wie Sommerfest und Weihnachtsfeiern, denn Teamzusammenhalt und Wertschätzung sind uns wichtig
- günstige Mitarbeiterraten in unseren Hotels weltweit
- umfangreiche Einarbeitung – Du wirst nicht allein gelassen
- zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch unsere Quality & Trainingsabteilung
JBRP1_DE
Group Reservation Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz
Kontaktperson:
Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Group Reservation Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Besonderheiten des Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Atmosphäre und den Stil des Hotels verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Als Group Reservation Agent ist es wichtig, klar und freundlich mit Gästen zu kommunizieren, also sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Tip Nummer 3
Zeige dein Interesse an der Hotellerie und dem Kundenservice. Sprich darüber, warum du gerne in einem dynamischen Umfeld wie dem Park Inn arbeiten möchtest und was du zur Verbesserung des Gästeerlebnisses beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der im Hotel arbeitet oder dort war, frage nach Insider-Tipps oder Informationen über die Unternehmenskultur, um einen besseren Eindruck zu gewinnen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Group Reservation Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Stelle als Group Reservation Agent zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice, in der Reservierungsverwaltung und deine Sprachkenntnisse.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Hebe deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet auf Fragen zur Reservierung
Stelle sicher, dass du die gängigen Buchungssysteme und -prozesse kennst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu beantworten, wie du mit besonderen Anfragen oder Problemen umgehen würdest.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Group Reservation Agent ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du Informationen über das Hotel und seine Dienstleistungen effektiv vermitteln kannst.
✨Kenntnis der Umgebung
Informiere dich über die Sehenswürdigkeiten und kulturellen Angebote in Berlin. Zeige dein Interesse an der Stadt und wie du Gästen helfen kannst, ihren Aufenthalt unvergesslich zu machen.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Betone, wie wichtig Zusammenarbeit im Hotelbetrieb ist. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder den Service zu verbessern.
