Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Zimmerreservierungen und kommuniziere mit Gästen in Deutsch und Englisch.
- Unternehmen: Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz, das zweitgrößte Hotel Deutschlands.
- Vorteile: 38-Stunden-Woche, attraktive Boni, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie kostenlose Getränke.
- Weitere Informationen: Umfangreiche Einarbeitung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe das pulsierende Leben Berlins und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung in ähnlicher Position.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Urbaner Stil trifft auf modernen Komfort - das Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz, zweitgrößtes Hotel Deutschlands, vereint Historie mit Metropol-Vibes und bietet einen entspannten Rückzugsort für Geschäfts- und Freizeitreisende. Als höchstes Hotel Berlins bietet es atemberaubende Ausblicke über die facettenreiche Großstadt aus 1.029 stilvollen Zimmern. Egal ob frisch zubereitete Gerichte im Spagos Restaurant, trendige Cocktails bei Sonnenuntergang auf unserem Roof Top oder einfach nur entspannen im Wellnessbereich - hier kommt jeder auf seine Kosten.
Mitten im Herzen der Stadt gelegen, ist das Entdecken aller kulturellen Schätze und ikonischen Wahrzeichen leicht gemacht. Ganz gleich ob Gast oder Mitarbeiter, das Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz ist ein idealer Ort für moderne Entdecker, die das pulsierende Leben der Hauptstadt hautnah erleben möchten.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen per Telefon, Mail und online Kanälen bis zu 9 Zimmern
- Verkauf von Zimmern zu optimalen Preisen und Empfehlung von Serviceleistungen des Hauses nach Vorgabe vom Revenue Management
- Eingabe der Reservierungsdaten in das Opera System
- Erledigung der damit verbundenen Korrespondenz in deutscher und englischer Sprache
- Beantwortung und Bearbeitung von Gästenachrichten und Wünschen
- Deposithandling und Überwachung der fristgerechten Zahlung
- Kontrolle der Reservierungen für die nächsten Tage
- Bedienung des Radisson Hotel Group Reservierungssystems Emma
- Zusammenarbeit mit unserem zentralen Reservation Center
- Mitarbeit bei der Anleitung von neuen Auszubildenden
- Bürozeiten Montag – Freitag zwischen 07:30 – 17:30 Uhr und 1 Samstag und ggf. 1 Feiertagdienst im Monat nach Einteilung
Profil:
- abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
- Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- kundenorientierte Kommunikationsfähigkeit, freundliches Auftreten
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- sehr gute Fachkenntnisse
- unternehmerisches Denken und Handeln
- Freude am Beruf, Kreativität und Flexibilität
Wir bieten:
- einen einzigartigen Arbeitsplatz vor beeindruckender Kulisse des Berliner Fernsehturms
- zweitgrößtes Hotel Deutschlands
- 38 statt 40 Stunden pro Woche & und einen Dienstplan für einen Kalendermonat
- attraktive Bonusprogramme bis 200,-- € brutto im Monat zusätzlich zum Gehalt
- ausgewogene Work-Life-Balance, familienfreundliche Rahmenbedingungen
- kostengünstiges Essen in unserem eigenen Teamrestaurant, freie Getränke
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Feiertagszuschläge
- Betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- Zuschuss zum Deutschlandticket in Höhe von 50 %
- Inhouse Experience zu Beginn der Tätigkeit - kostenfreie Übernachtung für dich und deine Begleitung nach Beginn deiner Tätigkeit
- jährliche Mitarbeiterveranstaltungen wie Sommerfest und Weihnachtsfeiern, denn Teamzusammenhalt und Wertschätzung sind uns wichtig
- günstige Mitarbeiterraten in unseren Hotels weltweit
- umfangreiche Einarbeitung - Du wirst nicht allein gelassen
- zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch unsere Quality & Trainingsabteilung
Reservation Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz
Das Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen einzigartigen Arbeitsplatz mit atemberaubendem Blick auf die Stadt bietet, sondern auch eine ausgewogene Work-Life-Balance und familienfreundliche Rahmenbedingungen fördert. Mit attraktiven Bonusprogrammen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßigen Mitarbeiterveranstaltungen wird Teamzusammenhalt großgeschrieben, während die zentrale Lage des Hotels es ermöglicht, das pulsierende Leben Berlins hautnah zu erleben.
Kontaktdaten:
Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservation Agent (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservation Agent interessierst, zögere nicht, direkt im Hotel vorbeizuschauen oder anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position – das bleibt im Gedächtnis!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Park Inn by Radisson und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservation Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähle uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Zeige deine Begeisterung!:Erzähle uns, warum du gerade bei Park Inn by Radisson arbeiten möchtest. Deine Leidenschaft für die Hotellerie und den Kundenservice sollte in deiner Bewerbung deutlich werden – das begeistert uns!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz verschaffen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über die angebotenen Dienstleistungen. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Stärken des Hotels eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Gästen um?'. Übe deine Antworten laut, damit du sie im Interview selbstbewusst präsentieren kannst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und weißt, was auf dich zukommt.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Reservation Agent ist es wichtig, dass du sowohl in Deutsch als auch in Englisch kommunizieren kannst. Achte darauf, während des Interviews klar und freundlich zu sprechen. Du kannst auch Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung einbringen, um zu zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Stelle eigene Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Herausforderungen, die in der Position auf dich zukommen könnten, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
