Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Zimmerreservierungen und biete erstklassigen Kundenservice.
- Unternehmen: Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz - das zweitgrößte Hotel Deutschlands.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, attraktive Vergütung und zahlreiche Mitarbeiterangebote.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten und spannende Mitarbeiterveranstaltungen.
- Warum dieser Job: Erlebe das pulsierende Leben Berlins und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Urbaner Stil trifft auf modernen Komfort - das Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz, zweitgrößtes Hotel Deutschlands, vereint Historie mit Metropol-Vibes und bietet einen entspannten Rückzugsort für Geschäfts- und Freizeitreisende. Als höchstes Hotel Berlins bietet es atemberaubende Ausblicke über die facettenreiche Großstadt aus 1.029 stilvollen Zimmern. Egal ob frisch zubereitete Gerichte im Spagos Restaurant, trendige Cocktails bei Sonnenuntergang auf unserem Roof Top oder einfach nur entspannen im Wellnessbereich - hier kommt jeder auf seine Kosten. Mitten im Herzen der Stadt gelegen, ist das Entdecken aller kulturellen Schätze und ikonischen Wahrzeichen leicht gemacht. Ganz gleich ob Gast oder Mitarbeiter, das Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz ist ein idealer Ort für moderne Entdecker, die das pulsierende Leben der Hauptstadt hautnah erleben möchten.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen per Telefon, Mail und online Kanälen bis zu 9 Zimmern
- Verkauf von Zimmern zu optimalen Preisen und Empfehlung von Serviceleistungen des Hauses nach Vorgabe vom Revenue Management
- Eingabe der Reservierungsdaten in das Opera System
- Erledigung der damit verbundenen Korrespondenz in deutscher und englischer Sprache
- Beantwortung und Bearbeitung von Gästenachrichten und Wünschen
- Deposithandling und Überwachung der fristgerechten Zahlung
- Kontrolle der Reservierungen für die nächsten Tage
- Bedienung des Radisson Hotel Group Reservierungssystems Emma
- Zusammenarbeit mit unserem zentralen Reservation Center
- Mitarbeit bei der Anleitung von neuen Auszubildenden
- Bürozeiten Montag – Freitag zwischen 07:30 – 17:30 Uhr und 1 Samstag und ggf. 1 Feiertagdienst im Monat nach Einteilung
Profil:
- abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
- Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- kundenorientierte Kommunikationsfähigkeit, freundliches Auftreten
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- sehr gute Fachkenntnisse
- unternehmerisches Denken und Handeln
- Freude am Beruf, Kreativität und Flexibilität
Wir bieten:
- einen spannenden Arbeitsplatz im zweitgrößten Hotel Deutschlands
- 38 statt 40 Stunden Woche
- Dienstplan 4 Wochen im Voraus
- das Arbeiten mit einem vielfältigen Team mit ausgewogener Work-Life-Balance
- eine ansprechende Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld, sowie der Teilnahme an einem attraktiven Bonusprogramm
- einen Zuschuss zum Deutschlandticket in Höhe von 50%
- eine persönliche Weiterentwicklung durch individuelle Trainings
- eine ausgewogene bezuschusste Verpflegung im Teamrestaurant und kostenfreies Wasser, sowie Heißgetränke unlimited
- eine betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- Inhouse Experience zu Beginn der Tätigkeit - kostenfreie Übernachtung inklusive Frühstück- und Abendessen
- jährliche Mitarbeiterveranstaltungen wie Sommerfest und Weihnachtsfeiern, denn Teamzusammenhalt und Wertschätzung sind uns wichtig
- Reisen ! - Urlaub zu günstigen Preisen in den weltweiten Hotels der Radisson Hotel Group oder der Event Hotel Gruppe
- Nachhaltigkeit ! - ist uns besonders wichtig und wir sind stolz auf unsere Auszeichnung GreenKey
Bitte bewirb dich aus Datenschutzgründen ausschließlich über Stepstone.de.
Reservation Agent (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz
Das Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen spannenden Arbeitsplatz im zweitgrößten Hotel Deutschlands bietet, sondern auch eine ausgewogene Work-Life-Balance und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Mit einem vielfältigen Team, attraktiven Vergütungen, einem Zuschuss zum Deutschlandticket und regelmäßigen Mitarbeiterveranstaltungen wird Wertschätzung und Teamzusammenhalt großgeschrieben. Zudem profitieren die Mitarbeiter von einer nachhaltigen Unternehmenskultur und der Möglichkeit, in den weltweiten Hotels der Radisson Hotel Group zu reisen.
Kontaktdaten:
Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservation Agent (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservation Agent interessierst, zögere nicht, direkt im Hotel vorbeizuschauen oder anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen – das bleibt im Gedächtnis!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Park Inn by Radisson und deren Dienstleistungen. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, das Gästeerlebnis zu verbessern.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, deine Bewerbung schnell und unkompliziert einzureichen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservation Agent (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Zeig deine Begeisterung!:Erzähle uns, warum du gerade bei Park Inn by Radisson arbeiten möchtest. Deine Leidenschaft für die Hotellerie und den Kundenservice sollte in deiner Bewerbung deutlich werden – das begeistert uns!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz verschaffen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über die angebotenen Dienstleistungen. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?'. Das hilft dir, selbstbewusst und vorbereitet zu wirken.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du bereit sein, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Übe ein paar Sätze auf Englisch, um sicherzustellen, dass du auch in der Fremdsprache überzeugend rüberkommst.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle als Reservation Agent ist Kundenservice entscheidend. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die zeigen, wie du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast. Das wird dir helfen, deine kundenorientierte Denkweise zu unterstreichen.
