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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du berätst Gäste und bearbeitest Reservierungen für Veranstaltungen und Zimmer.
- Arbeitgeber: Das Park Inn by Radisson Neumarkt ist ein modernes 4-Sterne Hotel mit familiärer Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, digitale Tools und Rabatte in anderen Radisson Hotels.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Spaß an der Arbeit hat und Innovation schätzt.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelgewerbe oder Hotelmanagement-Studium sowie Erfahrung an der Rezeption.
- Andere Informationen: Wir setzen auf Digitalisierung und bieten ein modernes Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind das Park Inn by Radisson Neumarkt, ein modernes 4-Sterne Hotel verkehrsgünstig in der Neumarkter Innenstadt gelegen. Unsere Gäste schätzen besonders das reichhaltige Frühstücksbuffet sowie unseren weitläufigen Konferenzbereich und unseren charmanten Wellnessbereich mit Mini-Gym, finnischer Sauna und privaten Ruhebereich auf unserer Außenterrasse.
Als Green Key zertifiziertes Nichtraucher Hotel bieten wir unseren Gästen 105 komfortable, klimatisierte Gästezimmer in 3 verschiedenen Kategorien. Ein Restaurant sowie Bistrobereich mit über 100 Sitzplätzen, eine Sommerterrasse und unsere Bar führen wir in Eigenregie. Den Gästen stehen ein 24h Business Corner, Self Check-in/out Terminals und ein 24h Kiosk Market Place zur Verfügung.
Was uns ausmacht: als Familienunternehmen legen wir besonderen Wert darauf, dass unser Team nicht nur aus Nummern besteht und wir GEMEINSAM das Beste geben, um erfolgreich zu bleiben. Die für uns zusammengefassten wichtigsten Werte sind daher PROFESSIONELL, INDIVIDUELL, VERLÄSSLICH & INNOVATIV.
Wenn Du Dich in unseren Werten wiederfindest und Spaß daran hast, Gastgeber zu sein, dann sehen wir uns hoffentlich bald persönlich im Park Inn by Radisson Neumarkt!
Anstellungsart: Vollzeit
Als Gastgeber*in repräsentierst Du unser Team im Erstkontakt mit unseren Gästen und berätst diese mit dem passenden Angebot für Ihre Veranstaltung oder Zimmerreservierung.
- Bearbeitung aller reservierungsrelevanten Posteingänge (Veranstaltung & Zimmer)
- Eingabe sowie Pflege von Gruppen-, Tagungs- und Individualreservierungen
- Erstellung von Angeboten und Verträgen für Gruppen und Tagungen
- Unterstützung des Rezeptionsteams bei Individualreservierungen oder anderen Fragen
- Prüfung der Options- und Depositlisten
- Kontrolle Rechnungseingänge (Kommissionen, ggf. Ausquartierungen)
- Aktives Upselling nach Verfügbarkeit
- Erstes Reklamations-Handling gemäß Richtlinien
- Eigenständige Schichtführung unter Berücksichtigung betriebswirtschaftlicher Belange
Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelgewerbe oder über ein abgeschlossenes Hotel Management Studium sowie mindestens 1-jährige Berufserfahrung an der Rezeption mit Reservierungseingabe. Vertiefte Kenntnisse in allen Office Programmen sowie im PMS sihot.flexclient sind von Vorteil. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind im Alltag wertvoll, da wir auch internationale Gäste ansprechen.
Ein gepflegtes Äußeres und ein Auge für Details gehören für Dich zum klassischen Qualitätsstandard. Außerdem sind strukturiertes und umsatzbewusstes Arbeiten, Verantwortung, Organisationstalent, Teamgeist und Gästeorientierung nicht nur Schlagwörter für Dich, sondern liegen bereits in Deinem Wesen.
Wir bieten ein dynamisches, professionelles Team, für das Spaß am Job und Teamspirit im Einklang mit dem wirtschaftlichen Erfolg unseres Hotels stehen. Unser Ziel ist es, alles zu digitalisieren, was geht, z.B. digitalisierter Dienstplan und Urlaubsplanung, Pre Arrival Mail/Web Check-out, Check-in- & -out Automat, digitale Gästemappe und papierlose Reservierungen.
Wir bieten tarifliche Entgeltleistungen inklusive aller weiteren Sozialleistungen des Tarifvertrags für die Hotellerie in Bayern, internes Crewtraining, vergünstigte Preise für Übernachtungen in unseren anderen Hotels der Radisson Hotel Group, Edenred Citycard und Zeit für Dich in unseren jährlichen Entwicklungsgesprächen.
Reservierungsagent (m/w/d) Veranstaltungs- & Zimmerreservierung Arbeitgeber: Park Inn by Radisson Neumarkt
Kontaktperson:
Park Inn by Radisson Neumarkt HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservierungsagent (m/w/d) Veranstaltungs- & Zimmerreservierung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Erwartungen an einen Reservierungsagenten in der Hotellerie. Besuche unsere Website, um mehr über die Werte und die Unternehmenskultur des Park Inn by Radisson Neumarkt zu erfahren, damit du im Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotelbranche arbeiten, um Insider-Informationen über das Unternehmen und die Position zu erhalten. Diese Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Umgang mit Gästen und deine Fähigkeiten im Upselling zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du erfolgreich mit Gästen interagiert hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die digitale Transformation im Hotelwesen. Informiere dich über die digitalen Tools, die im Park Inn by Radisson Neumarkt verwendet werden, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du zur Digitalisierung beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservierungsagent (m/w/d) Veranstaltungs- & Zimmerreservierung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Park Inn by Radisson Neumarkt. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Reservierungsagent relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse im Hotelgewerbe sowie deine Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gut ins Team passt. Gehe auf die Werte des Unternehmens ein und zeige, wie du diese in deiner täglichen Arbeit umsetzen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Park Inn by Radisson Neumarkt vorbereitest
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über das Park Inn by Radisson Neumarkt informieren. Kenne die Werte des Unternehmens, die angebotenen Dienstleistungen und die Besonderheiten des Hotels. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Bereich Kundenservice, Organisation und Teamarbeit verdeutlichen. Diese Geschichten helfen dir, deine Eignung für die Position als Reservierungsagent zu unterstreichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Reservierungsagent ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du Informationen über Zimmerreservierungen und Veranstaltungen präsentierst. Achte darauf, dass du auch auf Fragen und Anliegen der Interviewer eingehst.
✨Kleide dich angemessen
Ein gepflegtes Äußeres ist in der Hotellerie besonders wichtig. Wähle ein professionelles Outfit, das zu einem 4-Sterne-Hotel passt. Dies zeigt, dass du die Standards des Unternehmens respektierst und ernsthaft an der Position interessiert bist.
