Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für unsere Gäste und unterstütze sie bei Reservierungen.
- Unternehmen: Modernes 4-Sterne Hotel im Herzen von Neumarkt mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, digitale Arbeitsprozesse und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein starkes Team, das Spaß an der Arbeit hat.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelgewerbe oder Hotelmanagement-Studium und Erfahrung an der Rezeption.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir? – das Park Inn by Radisson Neumarkt, ein modernes 4-Sterne Hotel verkehrsgünstig in der Neumarkter Innenstadt gelegen, mit direkter Anbindung an das Einkaufszentrum „Neuer Markt“ und in unmittelbarer Umgebung des Landesgartenschau Parks. Unsere Gäste schätzen besonders das reichhaltige Frühstücksbuffet sowie unseren weitläufigen Konferenzbereich und unseren charmanten Wellnessbereich mit Mini-Gym, finnischer Sauna und privaten Ruhebereich auf unserer Außenterrasse.
Als Green Key zertifiziertes Nichtraucher Hotel bieten wir unseren Gästen 105 komfortable, klimatisierte Gästezimmer in 3 verschiedenen Kategorien. Ein Restaurant sowie Bistrobereich mit über 100 Sitzplätzen, eine Sommerterrasse und unsere Bar führen wir in Eigenregie. Den Gästen stehen ein 24h Business Corner, Self Check-in/out Terminals und ein 24h Kiosk Market Place zur Verfügung.
Was uns ausmacht: als Familienunternehmen legen wir besonderen Wert darauf, dass unser Team nicht nur aus Nummern besteht und wir GEMEINSAM das Beste geben, um erfolgreich zu bleiben. Die für uns zusammengefassten wichtigsten Werte sind daher PROFESSIONELL, INDIVIDUELL, VERLÄSSLICH & INNOVATIV.
Wenn Du Dich in unseren Werten wiederfindest und Spaß daran hast Gastgeber zu sein, dann sehen wir uns hoffentlich bald persönlich - im Park Inn by Radisson Neumarkt!
Aufgaben:
- Als Gastgeber*in repräsentierst Du unser Team im Erstkontakt mit unseren Gästen und berätst diese mit dem passenden Angebot für Ihre Veranstaltung oder Zimmerreservierung.
- Bearbeitung aller reservierungsrelevanten Posteingänge (Veranstaltung & Zimmer).
- Eingabe sowie Pflege von Gruppen-, Tagungs- und Individualreservierungen.
- Erstellung von Angeboten und Verträgen für Gruppen und Tagungen und Unterstützung des Rezeptionsteams bei Individualreservierungen oder anderen Fragen.
- Prüfung der Options- und Deposit-Listen.
- Kontrolle Rechnungseingänge (Kommissionen, ggf. Ausquartierungen).
- Neben der Gästebetreuung bietest Du nach Verfügbarkeit aktiv Upsales an.
- Auch wenn mal was nicht rund läuft, hast Du ein offenes Ohr für unsere Gäste und wickelst das erste Reklamations-Handling gemäß Richtlinien ab.
- Deine Persönlichkeit zählt – als Teil unserer Crew erkennst Du auch unsere Stammgäste und bindest neue Stammgäste durch Deinen Charme.
- Du führst eigenständig die Schichten unter Berücksichtigung der betriebswirtschaftlichen Belange sowie dem Qualitätsanspruch der Neumarkt Hotel Betriebs GmbH.
Profil:
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelgewerbe oder über ein abgeschlossenes Hotel Management Studium sowie mindestens 1-jährige Berufserfahrung an der Rezeption mit Reservierungseingabe.
- Vertiefte Kenntnisse in allen Office Programmen sowie im PMS sihot.flexclient sind von Vorteil.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind im Alltag sehr wertvoll, da wir auch internationale Gäste ansprechen.
- Ein gepflegtes Äußeres und ein Auge zum Detail gehören für dich zum klassischen Qualitätsstandard.
- Außerdem sind strukturiertes und umsatzbewusstes Arbeiten, Verantwortung, Organisationstalent, Teamgeist, Gästeorientierung und Flexibilität nicht nur Schlagwörter für Dich, sondern liegen bereits in deinem Wesen.
Wir bieten:
- Ein dynamisches, professionelles Team, für das Spaß am Job und Teamspirit im Einklang mit dem wirtschaftlichen Erfolg unseres Hotels stehen.
- Digitalisierte Dienstpläne und Urlaubsplanung – schnell unkompliziert von deinem Smartphone einsehbar.
- Pre Arrival Mail/Web Check-out - unsere Gäste können Online ein-/auschecken.
- Check In- & -out Automat.
- Digitale Gästemappe auf dem Smartphone inklusive aller Tipps und Infos für einen tollen Aufenthalt in Neumarkt.
- Papierlose Reservierungen.
- Tarifliche Entgeltleistungen inklusive aller weiteren Sozialleistungen des Tarifvertrags für die Hotellerie in Bayern.
- Internes Crewtraining um immer auf dem Laufenden zu bleiben.
- Ab bestandener Probezeit erhältst Du Zugriff auf vergünstigte Preise für Übernachtungen in unseren anderen Hotels der Radisson Hotel Group.
- Edenred Citycard, ab erfolgreich bestandener Probezeit.
- Zeit für Dich! In unseren jährlichen Entwicklungsgesprächen nehmen wir uns besonders viel Zeit um mit Dir offene Fragen, aktuelle Performance sowie Optimierungen zu erörtern.
- Außerdem stehen wir Dir als Partner für Deine Mittel- sowie langfristige Karriere-Planung zur Seite.
Bitte bewirb dich aus Datenschutzgründen ausschließlich über Stepstone.de.
Reservierungsagent (m/w/d) Veranstaltungs- & Zimmerreservierung- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Park Inn by Radisson Neumarkt
Das Park Inn by Radisson Neumarkt ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein dynamisches und professionelles Team bietet, in dem Spaß an der Arbeit und Teamgeist großgeschrieben werden. Mit einem klaren Fokus auf digitale Innovationen und einem starken Engagement für die persönliche Entwicklung seiner Mitarbeiter, ermöglicht das Unternehmen nicht nur eine angenehme Arbeitsatmosphäre, sondern auch vielfältige Karrierechancen in einem modernen 4-Sterne Hotel, das zentral gelegen ist und eine Vielzahl von Annehmlichkeiten bietet.
Kontaktdaten:
Park Inn by Radisson Neumarkt Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservierungsagent (m/w/d) Veranstaltungs- & Zimmerreservierung- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservierungsagent bewirbst, schau dir das Hotel vorher an. Besuche die Website, lies die Bewertungen und mach dir Notizen über das, was dir besonders gefällt. So kannst du im Vorstellungsgespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern des Park Inn by Radisson Neumarkt in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Engagement und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Hotelgewerbe am besten präsentieren kannst. Denk daran, Beispiele zu nennen, die deine Teamfähigkeit und Gästeorientierung unter Beweis stellen – das sind wichtige Werte für das Hotel.
✨Tipp Nummer 4
Zeig deine Persönlichkeit! Im Vorstellungsgespräch geht es nicht nur um Qualifikationen, sondern auch darum, wie gut du ins Team passt. Sei authentisch und lass deinen Charme durchscheinen – schließlich suchen sie jemanden, der die Gäste begeistert!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservierungsagent (m/w/d) Veranstaltungs- & Zimmerreservierung- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen Charme und deine Begeisterung für die Hotellerie in deiner Bewerbung durchscheinen.
Mach es übersichtlich!:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell einen guten Überblick über deine Qualifikationen bekommen.
Betone deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Hotelgewerbe. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit Gäste betreut hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir empfehlen dir, dich über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Park Inn by Radisson Neumarkt vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Park Inn by Radisson Neumarkt verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenswerte. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Philosophie des Hotels eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Gästebetreuung und im Reservierungsmanagement unter Beweis stellen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du erfolgreich mit Gästen umgegangen bist oder Probleme gelöst hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da das Hotel großen Wert auf Teamarbeit legt, ist es wichtig, dass du deine Teamfähigkeit unter Beweis stellst. Bereite einige Anekdoten vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das kann helfen, deine Eignung für die Position als Reservierungsagent zu verdeutlichen.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über das Team, die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
