Ass. Reservation Manager (m/w) 100%, in Jahresstelle, ab sofort oder nach Verfügbarkeit, Unterkunft

Das BEAUSiTE Zermatt ist ein lebhaftes Designhotel, wo Gipfelstürmende Zuflucht finden, stets das Matterhorn im Blick.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Als Reservations Manager Assistant übernehmen Sie eine Schlüsselrolle zwischen Reservation, Revenue Management und Verkauf.
• Aktive Annahme und Eingabe von Reservierungen, dabei designen Sie gemeinsam mit dem Gast eine individuelle Guest Journey, für ein einmaliges Ferienerlebnis.
• Betreuung von Gruppenreservierungen.
• Absprachen Vorreservierungen Stammgäste.
• Bearbeitung und Versendung der Angebote.
• Eventbetreuung (Seminar, Hochzeiten, spezielle Anlässe, Stammgästeevents).
• Sie sind nicht nur operativ tätig, sondern entwickeln zusammen mit dem Reservation Manager unsere Preisstrategien und Verkaufsprozesse mit.
• Mitverantwortung für Auslastungsoptimierung, ADR und RevPAR.
• Betreuung der Booking Engine und Channel Manager Systeme. Hierbei arbeiten Sie eng mit Hotelpartnern zusammen.
• Steuerung und Pflege der Vertriebskanäle (OTAs wie Expedia, etc.).
• Erstellung und Optimierung von Angeboten, Packages und Upselling-Strategien.
• Pflege und Qualitätssicherung der Daten im PMS System Protel.
• Mitarbeit an Projekten im Bereich Digitalisierung und Automatisierung.

Profil

• Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Ausbildung mit.
• Erfahrung in der Reservationsabteilung, im Front Office mit Schwerpunkt Reservation oder Revenue Management.
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit Hands-on Mentalität.
• Sie können neben Deutsch sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch und Französisch vorweisen und bringen idealerweise Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache mit.
• Sicherer Umgang mit PMS Systemen (von Vorteil - Protel), Channel Manager oder Booking Systemen.
• Verkaufsorientiertes Denken und Affinität zu Zahlen, Preisgestaltung und Auslastung.
• Verständnis für Kennzahlen (ADR, RevPAR, Conversion Rate).
• Sie sind ein Teamplayer und haben eine vorbildliche Arbeitseinstellung.
• In stressigen Situationen bleiben Sie konzentriert und behalten den Überblick - auch bei hoher Anfragefrequenz.
• Flexibilität, Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit runden Ihr Profil ab.

Wir bieten

• Unbefristete Jahresstelle.
• 5-Tage Woche mit 43.5 Stunden bei 100%, insgesamt 5 Wochen Ferien und 6 Feiertage pro Jahr (gemäss LGAV).
• 13. Monatsgehalt (pro Rata).
• Mitarbeiterunterkunft direkt in der autofreien Alpenmetropole Zermatt (Ca. 10-15 Gehminuten vom Hotel entfernt, zur Einzelnutzung).
• Ausgewogenes Angebot an Gerichten bei der Personalverpflegung.
• Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten bei Ritzy Formation.
• Kostenfreie Nutzung des Schwimmbades (bis 15 Uhr).
• Prämien für erfolgreiche Mitarbeiterwerbung.
• Spezialpreise für Übernachtungen im BEAUSiTE, dessen F&B und Spa Angebote sowie auserwählten Partnerhotels (Mitglied bei Preferred Hotels).
• Rabatt für ausgewählte lokale Geschäfte und Bergbahnen.