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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Team bei Reservierungen und gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Arbeitgeber: Das BEAUSiTE Zermatt ist ein stylisches Designhotel mit Blick auf das Matterhorn.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Stelle, 5 Wochen Urlaub, Mitarbeiterunterkunft und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem einzigartigen Hotel mit Fokus auf Gästebetreuung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch.
- Andere Informationen: Genieße Rabatte in lokalen Geschäften und Bergbahnen sowie Prämien für Mitarbeiterwerbung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das BEAUSiTE Zermatt ist ein lebhaftes Designhotel, wo Gipfelstürmende Zuflucht finden, stets das Matterhorn im Blick.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Unterstützung des Reservation Managers für einen reibungslosen Ablauf der Reservierungen, mit dem Ziel das Gästeerlebnis auf neue Höhen zu bringen
- Unterstützung Gruppenreservierung
- Eventbetreuung (Seminar, Hochzeiten, spezielle Anlässe, Stammgästeevents)
- Absprachen Vorreservierungen Stammgäste – Bearbeitung und Versendung der Angebote
- Mitverwaltung der Booking Engine. Hierbei arbeiten Sie eng mit Hotelpartner zusammen
- Sie übernehmen/verantworten diverse Projekte (zum Beispiel Angebote und Packages erstellen)
- Aktive Annahme und Eingabe von Reservierungen. Dabei designen Sie gemeinsam mit dem Gast eine individuelle Guest Journey, für ein einmaliges Ferienerlebnis
- Pflege und Kontrolle von hinterlegten Daten in den Gästekarteien
Profil
- Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Ausbildung mit
- Eigenverantwortliches, selbstständiges Arbeiten und Freude am persönlichen Gästekontakt
- Sie können neben Deutsch sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch und Französisch vorweisen und bringen idealerweise Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache mit – Italiano, per esempio?
- Erfahrung mit MS Office und einem Buchungssystem (PMS) – wir arbeiten zum Beispiel mit Protel
- Sie sind ein Teamplayer und haben eine vorbildliche Arbeitseinstellung
- In stressigen Situationen bleiben Sie konzentriert und behalten den Überblick
- Flexibilität, Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit runden Ihr Profil ab
Wir bieten
- Unbefristete Jahresstelle
- 5-Tage Woche mit 43.5 Stunden bei 100%, insgesamt 5 Wochen Ferien und 6 Feiertage pro Jahr (gemäss LGAV)
- 13. Monatsgehalt (pro Rata)
- Mitarbeiterunterkunft direkt in der autofreien Alpenmetropole Zermatt (Ca. 10-15 Gehminuten vom Hotel entfernt, zur Einzelnutzung)
- Ausgewogenes Angebot an Gerichten bei der Personalverpflegung
- Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten bei Ritzy Formation
- Kostenfreie Nutzung des Schwimmbades (bis 15 Uhr)
- Prämien für erfolgreiche Mitarbeiterwerbung
- Spezialpreise für Übernachtungen im BEAUSiTE, dessen F&B und Spa Angebote sowie auserwählten Partnerhotels (Mitglied bei Preferred Hotels)
- Rabatt für ausgewählte lokale Geschäfte und Bergbahnen
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Reservation Supervisor (m/w) 100%, in Jahresstelle ab August/September 2025 oder nach Verfügbarkeit, Unterkunft vorhanden Arbeitgeber: Parkhotel Beau Site Zermatt
Kontaktperson:
Parkhotel Beau Site Zermatt HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservation Supervisor (m/w) 100%, in Jahresstelle ab August/September 2025 oder nach Verfügbarkeit, Unterkunft vorhanden
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotellerie zu knüpfen. Suche nach Personen, die bereits im BEAUSiTE Zermatt arbeiten oder dort gearbeitet haben, und versuche, mit ihnen ins Gespräch zu kommen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Hotelmanagement und in der Gästebetreuung. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und bereit bist, innovative Ideen einzubringen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen und in der Organisation von Reservierungen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, in einem informellen Rahmen mit Mitarbeitern oder anderen Bewerbern zu sprechen, nutze diese Gelegenheit, um deine Englisch- und Französischkenntnisse zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservation Supervisor (m/w) 100%, in Jahresstelle ab August/September 2025 oder nach Verfügbarkeit, Unterkunft vorhanden
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das BEAUSiTE Zermatt. Besuche die offizielle Website, um mehr über das Hotel, seine Philosophie und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Reservation Supervisor wichtig sind, insbesondere deine Kenntnisse in der Hotellerie und im Umgang mit Buchungssystemen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Stelle bist. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und deine Leidenschaft für den Gästekontakt.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind und gut strukturiert wirken.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Parkhotel Beau Site Zermatt vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Besonders wichtig sind Fragen zu deiner Erfahrung in der Hotellerie und wie du mit stressigen Situationen umgehst. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Englisch- und Französischkenntnisse gefordert sind, solltest du bereit sein, in diesen Sprachen zu kommunizieren. Überlege dir einige Sätze oder Phrasen, die du im Gespräch verwenden kannst, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Das Unternehmen sucht einen Teamplayer. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Verbesserung des Gästeerlebnisses beigetragen hast.
✨Frage nach den Projekten
Zeige dein Interesse an der Position, indem du Fragen zu den Projekten stellst, die du übernehmen würdest. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und bereit, Verantwortung zu übernehmen, was für die Rolle eines Reservation Supervisors wichtig ist.
