Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Buchungen und sorge für ein unvergessliches Gästeerlebnis im BEAUSiTE Zermatt.
- Unternehmen: BEAUSiTE Zermatt, ein lebhaftes Designhotel mit Blick auf das Matterhorn.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, 5 Wochen Ferien, Mitarbeiterunterkunft und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und attraktive Rabatte für Mitarbeiter.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe die Schönheit der Alpen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung im Reservationsbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Das BEAUSiTE Zermatt ist ein lebhaftes Designhotel, wo Gipfelstürmende Zuflucht finden, stets das Matterhorn im Blick.
Als Reservation Agent sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Gast, Verkauf und Revenue Management und kümmern sich selbstständig um den gesamten Buchungsprozess - von der ersten Anfrage bis zur Anreise. Zusammen mit dem Reservation Manager sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf der Reservierungen, mit dem Ziel das Gästeerlebnis für unsere internationalen Gäste auf neue Höhen zu bringen.
- Aktive Annahme und Eingabe von Individual- und Gruppenreservationen via Telefon, E-Mail und Onlineplattformen.
- Optimale Auslastung durch professionelles Angebotsdesign und Upselling sicherstellen.
- Mitverwaltung der Booking Engine sowie der Online-Vertriebskanäle (OTAs wie Booking.com, Expedia etc.).
- Unterstützung bei diversen Projekten (zum Beispiel bei der Pflege der Online-Plattformen oder dem Hochladen von neuen Angeboten).
- Pflege und Qualitätssicherung der Daten im PMS System Protel.
Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Ausbildung mit und haben Erfahrung in der Reservationsabteilung oder im Front Office mit Schwerpunkt Reservation. Eigenverantwortliches, selbstständiges Arbeiten und Freude am persönlichen Gästekontakt sind für Sie selbstverständlich.
Sie können neben Deutsch sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch und Französisch vorweisen und bringen idealerweise Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache mit. Sicherer Umgang mit PMS Systemen (von Vorteil - Protel), Channel Manager oder Booking Systemen ist erforderlich. Verkaufsorientiertes Denken und Affinität zu Zahlen, Preisgestaltung und Auslastung sind ebenfalls wichtig.
Sie sind ein Teamplayer und haben eine vorbildliche Arbeitseinstellung. In stressigen Situationen bleiben Sie konzentriert und behalten den Überblick - auch bei hoher Anfragefrequenz. Flexibilität, Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit runden Ihr Profil ab.
Unbefristete Jahresstelle, 5-Tage Woche mit 43.5 Stunden bei 100%, insgesamt 5 Wochen Ferien und 6 Feiertage pro Jahr (gemäss LGAV). 13. Monatsgehalt (pro Rata). Mitarbeiterunterkunft direkt in der autofreien Alpenmetropole Zermatt (Ca. 10-15 Gehminuten vom Hotel entfernt, zur Einzelnutzung). Ausgewogenes Angebot an Gerichten bei der Personalverpflegung. Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten bei Ritzy Formation. Kostenfreie Nutzung des Schwimmbades (bis 15 Uhr). Prämien für erfolgreiche Mitarbeiterwerbung. Spezialpreise für Übernachtungen im BEAUSiTE, dessen F&B und Spa Angebote sowie auserwählten Partnerhotels (Mitglied bei Preferred Hotels). Rabatt für ausgewählte lokale Geschäfte und Bergbahnen.
Reservations Agent / Reservationsmitarbeiter Hotel (m/w) 100%, in Jahresstelle, ab sofort oder nach Vereinbarung, Unterkunft vorhanden Arbeitgeber: Parkhotel Beau Site Zermatt
Das BEAUSiTE Zermatt ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine unbefristete Jahresstelle in einem dynamischen und kreativen Umfeld bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie eine attraktive Personalverpflegung, Weiterbildungsmöglichkeiten und spezielle Rabatte für Übernachtungen und lokale Geschäfte. Die Lage in der autofreien Alpenmetropole Zermatt ermöglicht es den Mitarbeitern, in einer einzigartigen Umgebung zu arbeiten und gleichzeitig von einer ausgewogenen Work-Life-Balance mit 5 Wochen Ferien und flexiblen Arbeitszeiten zu profitieren.
Kontaktdaten:
Parkhotel Beau Site Zermatt Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservations Agent / Reservationsmitarbeiter Hotel (m/w) 100%, in Jahresstelle, ab sofort oder nach Vereinbarung, Unterkunft vorhanden erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservationsmitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt im Hotel anzurufen. Frag nach dem zuständigen Manager und zeig dein Interesse. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist und hebt dich von anderen Bewerbern ab.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits im BEAUSiTE Zermatt arbeitet oder in der Branche tätig ist. Lass sie wissen, dass du dich bewirbst und bitte um eine Empfehlung. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Hotel, seine Werte und die Dienstleistungen, die es anbietet. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch zur Unternehmenskultur passt. Das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle wichtigen Informationen enthält, die wir suchen. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass du Teil unseres Teams wirst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservations Agent / Reservationsmitarbeiter Hotel (m/w) 100%, in Jahresstelle, ab sofort oder nach Vereinbarung, Unterkunft vorhanden mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserem Hotel identifizieren können. Zeig uns, warum du der perfekte Reservationsmitarbeiter für das BEAUSiTE Zermatt bist!
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen und Erfahrungen schnell zu erfassen.
Sprich unsere Sprache:Achte darauf, die in der Stellenanzeige verwendete Sprache zu nutzen. Wenn wir von 'Gästeerlebnis' sprechen, dann zeig uns, dass du auch genau das im Kopf hast. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen wirklich verstanden hast.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Parkhotel Beau Site Zermatt vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir unbedingt Informationen über das BEAUSiTE Zermatt aneignen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und verstehe, was das Hotel einzigartig macht. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und die Werte des Hotels teilst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Bereich Reservierungen und Gästekontakt unter Beweis stellen. Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Sprich die Sprachen
Da gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch gefordert sind, solltest du dich darauf vorbereiten, in diesen Sprachen zu kommunizieren. Übe ein paar Sätze oder typische Fragen, die im Hotelalltag vorkommen könnten. Das wird dir helfen, sicherer aufzutreten und deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Verkaufsorientierung
Da die Position auch Upselling und Angebotsdesign umfasst, sei bereit, über deine Erfahrungen im Verkauf zu sprechen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Produkte oder Dienstleistungen verkauft hast und welche Strategien du dabei angewendet hast. Das zeigt, dass du die richtige Denkweise für die Rolle mitbringst.
