Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Buchungen und sorge für ein unvergessliches Gästeerlebnis im BEAUSiTE Zermatt.
- Unternehmen: BEAUSiTE Zermatt, ein lebhaftes Designhotel mit Blick auf das Matterhorn.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, 5 Wochen Ferien, Mitarbeiterunterkunft und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und attraktive Rabatte für Mitarbeiter.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe die Schönheit der Alpen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung im Reservationsbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Das BEAUSiTE Zermatt ist ein lebhaftes Designhotel, wo Gipfelstürmende Zuflucht finden, stets das Matterhorn im Blick.
Als Reservation Agent sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Gast, Verkauf und Revenue Management und kümmern sich selbstständig um den gesamten Buchungsprozess - von der ersten Anfrage bis zur Anreise. Zusammen mit dem Reservation Manager sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf der Reservierungen, mit dem Ziel das Gästeerlebnis für unsere internationalen Gäste auf neue Höhen zu bringen.
- Aktive Annahme und Eingabe von Individual- und Gruppenreservationen via Telefon, E-Mail und Onlineplattformen.
- Optimale Auslastung durch professionelles Angebotsdesign und Upselling sicherstellen.
- Mitverwaltung der Booking Engine sowie der Online-Vertriebskanäle (OTAs wie Booking.com, Expedia etc.).
- Unterstützung bei diversen Projekten (z.B. Pflege der Online-Plattformen oder Hochladen von neuen Angeboten).
- Pflege und Qualitätssicherung der Daten im PMS System Protel.
Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Ausbildung mit, sowie:
- Erfahrung in der Reservationsabteilung oder im Front Office mit Schwerpunkt Reservation.
- Eigenverantwortliches, selbstständiges Arbeiten und Freude am persönlichen Gästekontakt.
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch; idealerweise Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache.
- Sicherer Umgang mit PMS Systemen (von Vorteil - Protel), Channel Manager oder Booking Systemen.
- Verkaufsorientiertes Denken und Affinität zu Zahlen, Preisgestaltung und Auslastung.
- Teamplayer mit vorbildlicher Arbeitseinstellung.
- Konzentriert bleiben in stressigen Situationen und Überblick behalten.
- Flexibilität, Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit.
Wir bieten:
- Unbefristete Jahresstelle.
- 5-Tage Woche mit 43.5 Stunden bei 100%, insgesamt 5 Wochen Ferien und 6 Feiertage pro Jahr (gemäss LGAV).
- 13. Monatsgehalt (pro Rata).
- Mitarbeiterunterkunft direkt in der autofreien Alpenmetropole Zermatt (ca. 10-15 Gehminuten vom Hotel entfernt, zur Einzelnutzung).
- Ausgewogenes Angebot an Gerichten bei der Personalverpflegung.
- Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten bei Ritzy Formation.
- Kostenfreie Nutzung des Schwimmbades (bis 15 Uhr).
- Prämien für erfolgreiche Mitarbeiterwerbung.
- Spezialpreise für Übernachtungen im BEAUSiTE, dessen F&B und Spa Angebote sowie auserwählten Partnerhotels.
- Rabatt für ausgewählte lokale Geschäfte und Bergbahnen.
Reservations Agent / Reservationsmitarbeiter Hotel (m/w) 100%, in Jahresstelle, ab sofort oder nach Vereinbarung, Unterkunft vorhanden Arbeitgeber: Parkhotel Beau Site Zermatt
Das BEAUSiTE Zermatt ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine unbefristete Jahresstelle in einem lebhaften Designhotel bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld inmitten der atemberaubenden Alpenlandschaft. Mit attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten, einer ausgewogenen Personalverpflegung und zahlreichen Vergünstigungen für Übernachtungen sowie lokale Angebote, fördert das Hotel die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und sorgt für ein positives Teamklima. Die Lage in der autofreien Metropole Zermatt ermöglicht zudem ein einzigartiges Lebensgefühl und eine hohe Lebensqualität.
Kontaktdaten:
Parkhotel Beau Site Zermatt Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservations Agent / Reservationsmitarbeiter Hotel (m/w) 100%, in Jahresstelle, ab sofort oder nach Vereinbarung, Unterkunft vorhanden erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservationsmitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt im Hotel anzurufen. Frag nach dem Reservation Manager und zeig dein Interesse. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist und hebt dich von anderen Bewerbern ab.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der im BEAUSiTE Zermatt arbeitet oder dort war. Frag nach Insider-Infos über das Team und die Unternehmenskultur. Solche Informationen können dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Umgang mit Gästen und Reservierungen präsentieren kannst. Zeige, dass du auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst – das ist besonders wichtig in der Hotellerie!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse hervorzuheben – das ist ein großer Pluspunkt für die Position als Reservationsmitarbeiter!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservations Agent / Reservationsmitarbeiter Hotel (m/w) 100%, in Jahresstelle, ab sofort oder nach Vereinbarung, Unterkunft vorhanden mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass dein Anschreiben an:Stell sicher, dass du dein Anschreiben auf die Stelle als Reservationsmitarbeiter anpasst. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen, die wir in der Stellenbeschreibung genannt haben.
Zeig deine Sprachkenntnisse:Da wir internationale Gäste betreuen, ist es wichtig, deine Sprachkenntnisse klar darzustellen. Wenn du mehrere Sprachen sprichst, erwähne das unbedingt und gib Beispiele, wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Parkhotel Beau Site Zermatt vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das BEAUSiTE Zermatt verschaffen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über die angebotenen Dienstleistungen. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Bereich Reservierungen und Gästekontakt unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in der Situation zu erläutern, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Sprich die Sprachen
Da gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch gefordert sind, solltest du dich darauf vorbereiten, in diesen Sprachen zu kommunizieren. Übe einige typische Gesprächssituationen, die im Hotelalltag vorkommen könnten, um sicherer aufzutreten.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Das Arbeiten im Team ist wichtig für die Rolle als Reservationsmitarbeiter. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das zeigt, dass du ein echter Teamplayer bist und gut ins bestehende Team passt.
